Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Tous les avis
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Jolie choix de plantes et de matériels mais pour l'achat de plantes, j'acheterai dans un magasin car, au moins, je vois l'état des plantes et n'aurai donc aucune mauvaise surprise
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie ! Si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous faire une photo et contacter notre SAV afin d'obtenir un dédommagement complet. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
C
Clément S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Livraison conforme et très rapide. Je recommande !!!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Livraison rapide.les plantes sont belles.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
G
Georges A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Tres bon site personnel compétant et a l ecoute
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sandrine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très bonne communication mais sur 12 plantes 3-4 sont en mauvais état. À voir mais le sav m’a l’air top. Expédier et reçu vite et bien emballé.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie ! Si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous faire une photo et contacter notre SAV afin d'obtenir un dédommagement complet. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande bien emballée et livraison rapide (en pleine période des fêtes de fin d'année)
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
G
Gilbert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Cette commande est la 5ème chez Matériel aquatique les 4 premières étaient très bien.
Je suis très déçu pour celle ci 2 des 3 plantes sont en très mauvais état et ne tiendront pas longtemps dans mon bac elles perdent toutes leurs feuilles.
Quant à l'aspirateur dès la 1ère utilisation l'interrupteur n'a plus fonctionné d'où ma déception pour cette commande.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Sachez que notre SAV est à l'écoute si vous avez la moindre retour à nous faire ! De plus, sachez aussi que nos plantes sont 100% sous garantie, je vous invite à consulter notre FAQ et contacter notre SAV pour une prise en charge optimale. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
N
Noa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
parfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
comme demandé et dans les temps
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Rapidité
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Envoi rapide et correctement emballé.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Aurélien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
C’est ma troisième commande sur site et aucun problème, délais rapide et prix correct.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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M
Matthieu L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
De la vente , très mauvais conditionnement pour ce genre de produit , aucun soin !!!
R
Remi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Parfait, rapide, envoi soigné. Et communication rapide pour des renseignements
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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I
Irchadi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
J'aime beaucoup le contenu et la présentation du site, je recommande.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Massimiliano Torcinaro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Ottima rispondono sempre e spedizione molto veloce
D
Didier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
delaie de livraison trop j,ai reçue la plante geler
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie ! Si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous faire une photo et contacter notre SAV afin d'obtenir un dédommagement complet. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
L
Lucas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
parfait
A
Aurore G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Produits reçus parfaitement dans les temps (3jrs après la commande). Ils étaient très bien emballés dans un carton et bien callés avec du gros papier pour éviter qu'ils se baladent cela est très appréciable. Le site est très simple de compréhension, vous pourrez trouver votre bonheur pour votre poisson très facilement. Je recommande donc ce site !
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Parfait livraison rapide et soigné
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Délais de livraison respecté.
J
Jean-Marie Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
livré dans les temps
A
Alex A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Ras , toujours au top .
A
Alessio A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Rien à signaler
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très bon service et très rapide, je recommande ce site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
R
Ronan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
rapide et satisfait des produits commandé
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B
Benjamin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Aucun soucis a l’horizon j’attend ma 2ème commande
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N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Problème sur la commande, envoi tardif, un rajout pas envoyé et vendu a quelq'un d autre avec une nouvelle attente. Ça arrive. La bonne note pour les conseils par téléphone en prenant vraiment le temps, la résolution de problème et la bonne attitude.
Merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons notes de votre retour afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
F
Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Ras
Super merci à vous
R
Robert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Avis mitigé. Pas tout à fait satisfait par cette première expérience avec Matériel Aquatique.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis sincèrement désolé si cette commande vous laisse mi-figue, mi-raisin. Je vous invite à contacter notre SAV afin de nous faire un retour plus complet. Cela nous permettra de nous améliorer et de potentiellement vous dédommager au besoin. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
É
Éric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Super, envoie rapide et très belle plantes
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Au top rapide efficace
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
rien a redire
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
très bien rien à ajouter tout est parfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
J ai recu 2 plantes commandées. 1 etait bien l'autre vraiment tres abîmée, feuilles arrachées, cassées, noircies...
M
Marcel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Navigation claire produit recherché trouvé facilement et traitement de commande express
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Colis emballé avec soin, très bien protégé. Je l'ai réceptionné dès que ce dernier est arrivé au point relais. Je recommande ce commerçant pour son sérieux, sa disponibilité et sa sympathie.
E
Elena L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Envoi rapide, en revanche la plante est arrivée toute écrasée et a fini à la poubelle. Dommage
M
Manuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Irréprochable et service de qualité
G
Gilbert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Au top.
Livraison en 48 heures
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