Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Livraison en retard ont me dit que le colis arrivera à une date ensuite je reçois un message pour me dire qu'il aura du retard le lendemain pas de nouvelles et le sur lendemain ont me dit que mon colis est arrivé Au point relais et quel point relais cette personne désagréable me dit qu'il faut revenir dans une heure car elle fait la réception de son tabac et que c'est la priorité super sympa j'y suis retournée trois heures plus tard et la en sortant avec le colis je m'aperçois qu'il à été ouvert sûrement que se n'était pas se qu'il cherchait car les trois plantes était bien là par contre je suis satisfait des plantes pour la livraison beaucoup moins

Les poissons sont arrivés vivants, mais la livreuse s’est inquiété du fait qu’ils avaient été manipulés avec beaucoup de brutalité au niveau de l’entrepôt, et m’a demandé d’ouvrir le colis devant elle pour s’assurer que tout allait bien. L’idéal serait d’utiliser une société de transport ou l’ensemble de la chaîne est sécurisée pour du vivant.

Une plante était très abîmé voir inexistante ds la mousse mais comme je n ai pas fait de photo, cela ne rentre pas ds la garantie

Une des deux plantes étaient mal en point en arrivant car le pot était percé donc plus d'eau, résultat plante a la poubelle car morte

Bonjour je donne une mauvaise note car ma commande n’étais pas au top , la pierre est arrivé cassé et la majorité des plantes déjà sèche ou morte .

globalement satisfait mais communication a améliorer sur l'avancement de la commande et de sa livraison. Par ailleurs, les délais indiqués n'ont pas été respectés.

Bonjour dans le carton Beaucoup de pierres cassés

Livraison beaucoup trop longue

Livraison trop longues et plantes pas top.... Deja 3 de morte déçu

avis presque parfait car mon commentaire sur une commande n'a pas été prit en compte

Jusqu'à maintenant tout parfait sauf la dernière ou une des bouteille de CO2 avait le pas de vis mort donc inutilisable c'est bien d'avoir remboursé mais en attendant je m'assoie sur des frais de ports car il faudra que je recommande j'aurais préféré un échange !

Très bon site, prix correct et du choix, Seul problème au niveau des plantes, arrive en mauvaise état ou très petites pour les variétés rares et cher Sinon sav très réactif et efficaces, je recommande avec plaisir

Conforme à la description

Le colis a mis beaucoup de temps à arriver. Une des plantes était morte. J'attends de voir pour les autres si elles poussent

Les plantes étaient bien emballées mais avec un délai d’acheminement de 10 jours elles étaient dans un état lamentable

Moyennement satisfait, j'ai acheté plusieurs tapis en mousse pour mettre en dessous de mes aquariums et l'un d'eux et déchiré en plein milieux. Je veux bien que ça ne se verra plus une fois en place mais quand même. Donc voilà, la qualité de la commande pas ouf

Bon produit,bon prix mais livraison retardé sans explication...

Colis légèrement abimé mais sans dommage pour le produit. Livraison en pick up alors que j'avais demandé à domicile

J ai reçu mon colis cabossé et les plantes commandées étaient mal en point..

La 1ère commande a été livrée dans un autre relais colis sur une commune autre que la mienne et bien plus loin que celui que j'avais sélectionné. Ce n'était pas pratique du tout, surtout qu'il m'a été impossible de stationner tout près du pickup j'ai moyennement apprécié surtout que le colis était lourd c'est pour cette raison que je ne mets pas 5 étoiles,

Bonjour j'ai reçu 2 plantes en mauvaise état le pied des plantes en mauvaise état

Aucun soucis concernant la commande, par contre le service chronopost n'est pas fiable du tout. Mon colis n'a pas bougé pendant une semaine, je l'ai reçu au bout de 10 jours.

Les plantes reçus sont minuscules et je n’ai pas reçu mon magnet.

Commandes rapidement livrées mais pas très bien protégée, les colis sont arrivés ouvert en point relais et le chapeau de mon filtre s’en est trouvé rayé

site sérieux mais déçu par le produit reçu

Une plante sur les trois est arrivée en petite forme 😔

Livraison trop long

Mitigé! Rapide mais la plante sur racine ventouse a été reçu dans un état décevant. Presque plus de feuilles. Les 2 restantes se sont décrochées en 2 jours et le rhizome a pourri en 1 semaine. Néanmoins ils m’ont remboursés. Peut être juste une mauvaise expérience exceptionnelle, c’était ma première commande.

Moyen

Le produit Tropica co2 n'est absolument pas precis sur le debit car le détendeur n'a pas de valve avec pointeau. J'ai du acheter un détendeur co2supermarket nano pour palier à ce problème.

Livraison très longue. Et aucune communications à part à la commande. Il manque des messages pour prévenir du retard chaque fin de semaine. Apres la commande nickel

Avis mitigé Sur mon colis une plante était arrivé en mauvais état et une autre était carrément presque morte , elle n’est toujours pas repartis à ce jour et le remboursement n’a toujours pas été fait alors qu’il a été demander au sav par mail …

Commande reçue complète, articles bien emballés. J’avais commandé plusieurs plantes in vitro et une est arrivée en plutôt mauvais état. J’ai envoyé un mail + message sur insta, pour savoir si ça serai problématique mais je n’ai jamais eu de retour… La plante n’a pas l’air de prendre malheureusement.

L’ensemble de ma commande était ok mais déçu de la plante …

Bonjour , dans l'ensemble je suis satisfait de la commande et du service proposé mais j'ai été déçu par quelques points: premièrement le conditionnement de mes plantes pour la livraison était catastrophique, elles étaient dans le même carton qu'une bouteille d'engrais qui les a complètement écraser, les boites in vitro étaient écrasées, l'eau qu'elles contenaient a souillée tout le colis, les plantes était donc très abimées. Deuxième point , j'ai été déçu par la boule de mousse qui était plus petites que ce que le site me promettait, elle faisait mois de 1.5 cm de diamètre et n'avait pas du tout l'apparence d'une boule. Troisième point , la colle contient moins de colle qu'annoncé sur l'emballage.

trois étoiles car fausse représentation d'article deux de présentés pour un seul reçu !?

Prestation commerciale correcte, le côté qualitatif reste des choses à améliorer sans doute.

Dommage qu’il vende des packs non adaptés

J'enlève 2 étoiles car je n'est pas demandée a recevoir de la publicité par email hors j'en n'est recu beaucoup trop souvent de votre part

Livraison en retard, plante à moitié morte.