Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Tous les avis
J
jeremy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Bonjour , dans l'ensemble je suis satisfait de la commande et du service proposé mais j'ai été déçu par quelques points: premièrement le conditionnement de mes plantes pour la livraison était catastrophique, elles étaient dans le même carton qu'une bouteille d'engrais qui les a complètement écraser, les boites in vitro étaient écrasées, l'eau qu'elles contenaient a souillée tout le colis, les plantes était donc très abimées. Deuxième point , j'ai été déçu par la boule de mousse qui était plus petites que ce que le site me promettait, elle faisait mois de 1.5 cm de diamètre et n'avait pas du tout l'apparence d'une boule. Troisième point , la colle contient moins de colle qu'annoncé sur l'emballage.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Nous prenons très au sérieux votre retour, notamment sur le conditionnement des plantes qui nous tient fort à cœur. Dans tous les cas, n'hésitez pas à solliciter notre SAV si cela n'est pas fait, votre satisfaction est primordiale pour nous ! Cordialement, L'équipe ( toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
M
Michele E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Première commande passée. Satisfaite
L
Leelou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Tout était parfait et bien protégé, malheureusement l’une des plante commandée était assez abimée (je ne sais pas si je pourrais la relancer correctement).
Au delà de ce petit problème tout était parfait.
N
Norbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Merci pour le SAV
J
Jean francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
bien
L
Luc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Envoi rapide, matériel conforme et bien emballé
F
frederic N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Livraison rapide
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Envoi et livraison rapide
A
Armony P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
La livraison étais plus chère que la commande pour une livraison express avec animaux vivant conclusion plus de 48h après presque la moitié de mort reçus et en vérifiant la livraison...elle es passer en Allemagne ??!! Entrain de batailler a me faire rembourser...je ne pense pas recommandé chez eux
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous avez eu une mauvaise expérience. Concernant le vivant, nous essayons d'être le plus transparent possible sur le process en cas de perte. Nous l'indiquons sur la page vivant, dans nos CGV, dans l'email de confirmation et dans un email avant réception du colis. Pour que notre prestataire prenne entièrement en charge vos pertes, il manquait de nombreuses photos, il a donc refusé. Cependant, par soucis de satisfaction, nous avons nous-même pris en charge votre remboursement. Cordialement, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
F
Fabien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Très content de ma commande chez matériel aquatique, emballage soigné, délai respecté et rapide. Ils sont toujours disponibles en cas de renseignements. Je recommande et je compte d ailleurs passer une autre commande mais de plantes cette fois-ci.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
F
Frederic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Sur les 2 produits commandés l'un est vraiment très bien,le second ne ressemble à rien ou plutôt à n'importe quelle vulgaire branche quand je taille ma haie.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Si l'un de vos produits ne vous convient, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui saura vous accompagner au mieux (dédommagement, retour, etc). Cordialement, L'équipe ( toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Rapide et soigné, un choix et des prix très corrects
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Entièrement satisfait, très pratique
J
jean pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Rapide conforme emballage soigné
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Réception rapide et c’est le seul produit vraiment efficace
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Très bon site je recommande
J
Jill A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Envoie rapide et emballage soigné. Plantes arrivées en très bon état.
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Nickel
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Livraison rapide et réponse technique de matériel aquatique au top. Je recommande !
P
Pierre-Charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bon service, expédition soignée
C
Christophe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Plus de 10 jours pour avoir mon colis en réclamant auprès du SAV. Du coup renvoi du colis en question par GLS en envoi rapide. Malheureusement les délais de livraison sont trop longs par pitié arrêtez d’utiliser Chronopost que des problèmes avec eux. Utilisez un autre transporteur
M
Marie-josèphe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Dans l’ensemble satisfaite de ma commande
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Le site est plutôt sympa
N
Natalia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Easy and fast
E
Eddy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Plante en tres mauvaise état a la réception.
J ai déjà envoyé un mail mes pas de retour.
Ses vraiment dommages.
Carton mouillé.
Plante en morceaux feuille plus accroché a la tige donc tout et parti a la poubelle .
Je ne vous ferrais pas de la bonne publicité en sachant que je fais partie d un club d aquariophilie. C est vraiment dommage j attend une réponse de votre pas merci cordialement.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Sachez que nous proposons une garantie 100% sur toutes nos plantes ! Si une plante est en mauvais état à réception, il suffit de nous faire une photo pour obtenir un dédommagement complet ! N'hésitez donc pas à contacter notre SAV si cela n'est pas déjà fait. Cordialement, L'équipe ( toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
A
Alexandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Première fois que je commande en ligne, j'ai choisi le bon site pour les plantes. Livraison rapide, frais d'expédition peu chers. Je recommande "matériel-aquatique".
J
jean-marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Super
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Livraison rapide
T
Tiffany B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
commande conforme à mes attentes, livraison très rapide, je suis très satisfaite!
R
Raphael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Vendeur très sérieux, livraison très rapide
A
Alexandre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Très bon site avec bcp de choix pour les passionné d'aquarium..
G
georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
délai de livraison rapide
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Très bonne boutique
A
alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
cool
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Tout est clair, rapide et sérieux
A
alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
commandé reçue dans un état déplorable. donc direction poubelle.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. En cas de casse, sachez que notre SAV vous trouvera toujours une solution afin de vous renvoyer ou rembourser les produits endommagés ! N'hésitez donc pas à contacter notre SAV si cela n'est pas déjà fait. Cordialement, L'équipe ( toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
A
Aurélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé, le colis a fui durant le transport, le livreur ne savait pas qu'il livrait du vivant, de nombreux poissons sont arrivés morts et 1 poisson était manquant...je ne commanderai plus de vivant (poissons, escaegots) sur ce site, je suis trop déçue
N
nadia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
On voit rapide et parfait
L
ludovic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Livraison décalée de 24h soit acheminement de 48h les escargots ont pris un coup de froid 🥶 et 100% de perte au final
G
George S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Une des plantes commandé etait vraiment en dalle etat,pour les autres elles etaient tres bien.
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