Français 
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et bien conditionné. RAS
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 574 avis publiés
Résumé des avis
Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire tout c'est très bien passé
A
Note : 5 sur 5
La commande complète est arrivée dans les délais prévus au point relais désigné.
Les produits correspondaient à la description.
Les produits correspondaient à la description.
A
Note : 5 sur 5
aucun probleme rencontre je recommande
A
Note : 5 sur 5
site de confiance
A
Note : 5 sur 5
envoie le matériel sans problème, et rapidement
A
Note : 5 sur 5
Il est très agréable de naviguer sur le site, catalogue produits bien fourni et prix attractifs. La livraison est très rapide.
A
Note : 5 sur 5
commande reçu comme prévue ,produit conforme a la description , je recommande les yeux fermé
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, bon choix de produits à des prix raisonnables, parfait :)
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le 9 juillet une Phyllanthus fluitans in vitro. Je l'ai malheureusement reçue près de 8 jours plus tard. Elle avait souffert de la chaleur, les feuilles étaient noires. 10 jour après l'essai d'introduction des restes, tous les plants sont fichus. Extrêmement déçu de cet envoi.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolé si l'état de la plante n'était pas de bonne qualité.
Concernant le délai d'envoi, la plante était en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur le produit, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Enfin, sachez que toutes nos plantes sont sous garanties, il aurait fallu nous contacter dès la réception afin de bénéficier d'un remboursement. Si vous avez des photos, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si l'état de la plante n'était pas de bonne qualité.
Concernant le délai d'envoi, la plante était en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur le produit, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Enfin, sachez que toutes nos plantes sont sous garanties, il aurait fallu nous contacter dès la réception afin de bénéficier d'un remboursement. Si vous avez des photos, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue assez rapidement
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à utiliser, super bien fait. Du choix, de la qualité et un service de livraison rapide. Je recommande fortement ce site !
A
Note : 3 sur 5
Tres long en livraison
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolé si le délai de livraison vous a paru trop long.
Concernant le délai d'envoi, plusieurs de vos plantes étaient en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur les produits, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Si vous étiez passé à côté, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin de conveinr d'un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si le délai de livraison vous a paru trop long.
Concernant le délai d'envoi, plusieurs de vos plantes étaient en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur les produits, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Si vous étiez passé à côté, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin de conveinr d'un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Super, comme toujours !
A
Note : 5 sur 5
Commande sans accroc. Suivi et communication parfaite, y compris durant la période de confinement (sur une commande précédente). Ce site fait pour moi référence !
A
Note : 5 sur 5
Tres bien!
A
Note : 5 sur 5
Personnel à l’écoute, de bons produits, un excellent rapport qualité/prix et des commandes reçues dans les temps ! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème à ce niveau. Le matériel est très bien emballé. Aucun rique donc.
A
Note : 4 sur 5
Aquarium de 40l de la marque Zolux. Initiation à l'aquariophilie
A
Note : 5 sur 5
satisfait de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
très belle plante juste un petit regret sur rotala macranda pas pus en recuperer beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide, sérieuse et matériel bien emballé. Très contente de mon achat, je recommanderai et je recommande l'enseigne. Super +++
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Article conforme au descriptif, mais j’enlève 2 étoile (pour le prix un peu plus cher que d’autres site el l’emballage avait pris un bon choc!) pour une bouteille de co2 ça craint quand même!!!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si l'article ne vous a pas complétement satisfait. J'ajoute 25 points à votre compte fidélité en guise de dédommagement et reste à votre disposition par mail.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si l'article ne vous a pas complétement satisfait. J'ajoute 25 points à votre compte fidélité en guise de dédommagement et reste à votre disposition par mail.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Pas de commentaire particulier. Service très professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Envoi le jour de la commande.
Materiel conforme a la description.
Tarif très intéressant.
Materiel conforme a la description.
Tarif très intéressant.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Content de mes achats ,envoi rapide,bonne qualité des produits
A
Note : 5 sur 5
Super achat je suis très satisfait, la plante et arriver bien emballé et en superbe état !
A
Note : 5 sur 5
Excellent site, on y trouve de tres bons produits avec un super rapport qualité/prix !! Je recommande fortement !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, comme d'habitude !
@aquae.scape
@aquae.scape
A
Note : 4 sur 5
Normalement pas de soucis avec mes commandes, seulement sur la dernière ou j'ai commandé 30 graines de moringa et reçu que dix .
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour cet oubli lors de la préparation de votre commande.
Les graines manquantes vous seront envoyées dès le début de semaine et j'ajoute aussi 25 points à votre compte fidélité en guise de dédommagement.
Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé pour cet oubli lors de la préparation de votre commande.
Les graines manquantes vous seront envoyées dès le début de semaine et j'ajoute aussi 25 points à votre compte fidélité en guise de dédommagement.
Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de plantes, prix attractifs, communication parfaite... je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Service parfait
A
Note : 4 sur 5
Grande diversité de produits et prix attractifs
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande, rien à dire, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Livraison et plants parfait!