Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon site je recommande avec service client au top
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 582 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Tous les avis
A
Note : 2 sur 5
Commandez 7 plantes reçu 6 est dans les 6 il y a 2 de mortes vraiment déçu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour le problème rencontré. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous trouver une solution au plus vite. Par ailleurs, notre Garantie Plante couvre les problèmes liés aux plantes. Il suffit pour cela de nous transmettre une photo des plantes endommagées dans les 48h suivant la livraison. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée encore une fois, Cordialement L'équipe Materiel-Aquatique.com
A
Note : 3 sur 5
LE site a l'air tres professionnel. Mais le service de livraison ne suit pas. J'avais selectionné un Point Relais en fonction de ses horaires élargis, et le colis est arrivé à un autre point relais, qui n'ouvre qu'aux horaires de bureaux...
A
Note : 1 sur 5
Hemianthus on était remplacé par de la micranhantemum et elles étaient fanée
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si une erreur s'est produite dans votre commande et si la plante est arrivée en mauvais état. Depuis peu, les Hemianthus Callitrichoides Cuba se font appeler Micranthemum Callitrichoides Cuba. Si la plante reçue porte ce nom, il s'agit bien de la même plante. Cependant, concernant l'état de la plante, nous offrons une garantie plante qui couvre les dégâts liés au transport sur une simple photo transmise dans les 48h suivant la réception du colis. Les plantes étant vivantes, elles peuvent malheureusement subir des dommages et il est primordial pour nous que vous puissiez recevoir des plantes de qualité. N'hésitez pas à recontacter notre service client afin que nous puissions vous offrir une solution. Bien cordialement L'équipe Materiel-Aquatique.com
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Envoi rapide et conforme. Je recommande ce site fiable !
A
Note : 5 sur 5
Reçu en avance, Colis préparé de manière impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact et produit bien protégé et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, complète, très rapidement envoyée. Le service client contacté répond très rapidement en cas de besoin.
A
Note : 5 sur 5
Très pratique et efficace suite à une commande.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, très bon prix.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide comme d'habitude.
Rien à dire. Top
Rien à dire. Top
A
Note : 5 sur 5
Parfait.produit conforme , rapidité d"envoi. Merci
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit reçu très vite Fidel à la présentation sur le site.
merci beaucoup
merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. Efficace et professionnel
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace! Les produits marchent bien et la nourriture plaît beaucoup à mes poissons!
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait
A
Note : 5 sur 5
Les plantes sont superbes
Aussitôt reçues, aussitôt plantées dans l'aquarium.
Merci beaucoup
Aussitôt reçues, aussitôt plantées dans l'aquarium.
Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable et envoi très, très rapide : j'ai reçu l'objet moins de 24 heures après ma commande. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Du choix; des promos et la rapidité de l'envoi: voilà les trois bonnes raisons de venir chez matériel aquatique;)
A
Note : 4 sur 5
Très rapide. Colis reçu en 2 jours après la commande
A
Note : 5 sur 5
Nikel
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site de vente de matériel aquatique.., beaucoup de choix de produits et livraison rapide .
A
Note : 3 sur 5
Pas de chance, le colis était prévu pour samedi, les plantes sont arrivées lundi dans un piteux état.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et très bien emballé les plantes sont très belle
A
Note : 5 sur 5
Très bien commande reçu rapidement très bien emballé est les plantes de bonne qualite
A
Note : 3 sur 5
Mes précédentes commandes étaient de meilleure qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Voir suivant
A
Note : 2 sur 5
Il me semble avoir préciser dans l'adresse de livraison que le numéro était 4.1 donc appartement 1. Malheureusement le livreur essayer de livrer au numéro 4 chez mon voisin. Mon voisin était malheureusement absent ( je précise que j'étais présent le jour de la livraison ). Le livreur ne voyant personne au n°4 n'a pas déposé le colis et donc celui ci de est retourné au dépôt... On était un vendredi... J'ai pu seulement réceptionné le colis lundi ( car le weekend la porte est fermée) vous imaginez bien que j'ai récupéré les plantes dans un salle état ( forte chaleur le weekend ) 2 plante mortes sur 5... Sachant aussi qu'il y a eu du retard dans la livraison
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard du transporteur. Après vérification, le transporteur a en effet mis plus d'une semaine pour effectuer la livraison et nous en sommes désolés. Si vous avez eu des pertes, sachez que nous avons une garantie 100% sur nos plantes, je vous invite donc à contacter notre SAV et fournir une photo des plantes afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Parfait