Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Tous les avis
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Rapide et conforme, pas de soucis
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Vincent, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse de pouvoir vous fournir un service de qualité 🥰) Materiel-aquatique.com
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
2 commandes, aucun oublie ou manque,emballage ok et surtout très rapide 48/72h top.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Mickael, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Debutant, difficile de juger, mais par contre, un point très positif. On vous répond à la moindre demande par mail et ceci tres rapidement, et c'est déjà beaucoup....
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Dominique, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de vous avoir laissé bonne impression 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Commande longue à arrivé suite à chronopost, mais le service client a été très réactif. Comme d’habitude je recommande à 100% ce site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Camille, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente pour votre recommandation 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Au top comme d'habitude
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Ludovic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse pour votre fidélité 🥰) Materiel-aquatique.com
A
Aline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Matériel conforme à ce que j’attendais. Livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Aline Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse pour votre commande et avis 🥳) Materiel-aquatique.com
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très bien, je recommande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Dominique Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (fière d'avoir votre recommandation 🥰) Materiel-aquatique.com
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Délai de livraison non conforme
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (contente de votre avis positif ) Materiel-aquatique.com
N
Naoukie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Beaucoup de choix de plantes, même pour débutant. Leur qualité à la réception est nickel. Je suis très satisfaite
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (qui à la main verte ) Materiel-aquatique.com
S
Sveina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Livraison rapide, produit de qualité à bon prix et service client très réactif. Top !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sveina, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse de pouvoir vous fournir un service de qualité 🥰) Materiel-aquatique.com
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Excellents prix, grand choix avec connaissance des stocks, livraison bien protégée et rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour David, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très fière d'avoir un avis si positif 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Super
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Camille, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (fière de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Expédition très rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Daniel, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très rapide ) Materiel-aquatique.com
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Site très clair, donne toute les informations nécessaires pour l'achat, la commande suivi et livraison.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse de vous satisfaire 🤩) Materiel-aquatique.com
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Suis enchanté du traitement de ma commande quiq est arrivée dans les délais prévus.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Alain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse de votre avis 🥰) Materiel-aquatique.com
S
Suresh S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Tout est parfait. Très bien expliqué pour les produits. Envoie soigné.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Suresh, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très content de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
B
Boris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
2 racines a bon prix
La 2eme racine est trop petite
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Boris, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très content de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
B
Boué J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Produit qui convient parfaitement a ma demande livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Boué, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très content de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
R
Raphaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Je commande tout mon matériel sur ce site. Jamais eu de soucis en 3 ans, équipe très réactive!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Raphaël, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse pour votre avis ) Materiel-aquatique.com
S
Sylvain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sylvain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (qui a hâte de faire TRES bien ) Materiel-aquatique.com
S
Stéphane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Colis conforme à ma commande.
Expédié très rapidement
Très satisfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Stéphane, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse pour votre avis ) Materiel-aquatique.com
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
LIVRAISON CONFORME
EMBALLAGE PARFAIT
TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sandrine, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Produit conforme à mes attentes livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Alain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse pour votre avis 🥰) Materiel-aquatique.com
G
Gillian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Comme d'habitude. Bon site pour tous mes besoins aquatique.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Gillian, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Commande passée le 6/01 et livraison prévue le 11/01, réellement reçue 1 semaine en retard sans un mail pour expliquer ce retard, pas de mail indiquant l'expédition, ni le suivi de la commande.
Cela dit la commande était complète et en excellent état comme les précédentes donc je pardonne ce retard inexpliqué.
Dommage car j'avais retiré de mon panier les produits non disponible immédiatement pour recevoir ma commande le 11 comme prévu. Si j'avais su qu'elle arriverait que le 17, j'aurai laissé dans mon panier les articles en reapprovisionnement.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Hélène, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis sincèrement désolé pour le retard d'expédition de votre commande. Après vérification, aucun mail n'a en effet été envoyé ce qui n'est pas normal. Je fais tout de suite remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus ! Passez une excellente journée, L'équipe (qui va s'améliorer ) Materiel-aquatique.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
recus le produit dans les temps
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Francis, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Mickael T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande reçus mais tapis abimé avec des accros
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Mickael, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis désolé si vous avez reçu un article légèrement abîmé. N'hésitez pas à contacter notre SAV afin d'obtenir un dédommagement ! Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à votre écoute 🤓) Materiel-aquatique.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
rapide, efficace, du bon matériel
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Maud, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (contente de pouvoir satisfaire votre passion ) Materiel-aquatique.com
A
Alex B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Envoi plutôt rapide et bien protégé
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Alex, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre avis 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Maurice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
très bon produit reçu rapidement
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Maurice, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse de votre avis positif ) Materiel-aquatique.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
a beaucoup de matériel pour les fan d'aquariophilie
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Thérèse, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (contente de pouvoir satisfaire votre passion ) Materiel-aquatique.com
G
Ginette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
BIEN
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Ginette, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse ) Materiel-aquatique.com
L
Lorena S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Parfait !
Les plantes sont en super état. Les racines que j'ai acheté sont vraiment très belles et aussi grande que prévu. Je suis ravie de mes achats. Site sérieux. Envoi soigné.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Lerona, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (éblouie par votre si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sabine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bon site , livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sabine, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse de votre avis 🥰) Materiel-aquatique.com
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
La mousse est elle à nettoyer de temps en temps,avant la fin de durée de la cartouche ??
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Michel, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Vous pouvez nettoyer la mousse de filtration toutes les semaines en la passant sous l'eau du robinet sans ajouter de produits. Passez une excellente journée, L'équipe (contente de pouvoir vous conseiller 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Samuel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Il est dommage d’avoir glissé dans la commande une anubias Nina Pinto à 9€ très abîmée. Que j’ai considéré morte 48h après la remise des plantes dans mon bac!!!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Samuel, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis sincèrement désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état. Nous faisons notre maximum pour fournir uniquement des plantes de qualité. Néanmoins, il arrive parfois qu'une plante se détériore durant le transport, c'est pourquoi nous offrons une garantie 100% sur toutes nos plantes. Je vous invite à envoyer une photo de votre Anubias Pinto à réception à l'adresse : contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Passez une excellente journée, L'équipe (contente d'avoir été efficace ) Materiel-aquatique.com
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
un couvercle cassé à la réception du colis, réclamation et réponse très rapide, un nouveau couvercle renvoyé le lendemain .C'est parfait, je recommande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Didier, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (contente d'avoir été efficace ) Materiel-aquatique.com
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Comme toujours très satisfaite
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Julie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (touchée par votre fidélité🥰 ) Materiel-aquatique
R
Rémi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
......
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Rémi, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse ) Materiel-aquatique
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
au top
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Xavier, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (touchée par votre fidélité 🥰) Materiel-aquatique.com
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