Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Tous les avis
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très belles plantes. Ont toutes reprises, sauf une.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jean-Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Envoi conforme et rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jean-Michel, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Aliénor C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Livraison rapide, produits bien emballés
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Aliénor, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Lionel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Livraison rapide et produits toujours bien emballé et donc livré en parfaite état.
Conseils par téléphone, à l écoute.
Professionnel qui n ai pas le cas d autres sites !
Bravo et merci !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Lionel, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
Q
Quentin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Un site référent dans le domaine de l'aquariophilie ! Du contenu sur chaque page produit, un service client qui est à l'écoute des questions des internautes. Une vraie référence dans le milieu !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Quentin, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
T
Tanguy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
J'étais très satisfait de la rapidité pour la commande tout s'est très bien déroulé le colis est arrivé chez moi abîmé et deux articles légèrement à l'intérieur j'ai contacté matériel aquatique je n'ai pas de réponse à mon mail j'ai reçu ce mail où l'on me demande mon avis sur la commande bonsoir je n'ai rien à reprocher à matériel aquatique plus vite au service de livraison il serait peut-être judicieux de marquer que certains colis peuvent être fragiles
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Tanguy, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je relance immédiatement notre SAV afin de vous trouver une solution au plus vite. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
B
Baptiste J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bien, assez rapide et pas très cher, le problème est que j’ai reçus le chauffage cassé!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Baptiste, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Sachez que nous disposons d'une garantie sur tous nos produits, je vous invite à contacter notre SAV avec une photo de votre chauffage afin que nous puissions vous dédommager au plus vite. Passez une excellente journée, L'équipe (qui souhaite toujours offrir le meilleur service) Materiel-aquatique.com
Bonjour Jeremiasz, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jean-François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Top , je recommande vraiment
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jean-François, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jean-Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jean-Louis, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
L
Lucy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
La commande était bien mais j’ai eu 2 plantes qui sont arrivés mortes …
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis désolé si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur nos plantes. Je vous invite donc à contacter notre SAV et envoyer une photos des plantes en mauvais état afin d'obtenir un dédommagement. Passez une excellente journée, L'équipe (qui souhaite toujours offrir le meilleur service ) Materiel-aquatique.com
J
Jonathan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Très rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
André F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Parfait !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour André, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
T
Timothée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Parfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Timothée, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Anais T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Au top.
Ce que j’apprécie, c’est le service client qui est sympathique et disponible par mail.
J’ai déjà fait 3 commandes et je suis satisfaite
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Anais, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Laurence, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
G
Gaëtan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Livraison très rapide pour un médicament, merci infiniment pour votre réactivité !
Gaëtan
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Gaëtan, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Ras, très bon site pour commander.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Frederic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jung N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Colis recu en parfaite etat ,les plantes tres belles.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jung, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Comme d'habitude on peut commander les yeux fermés et les prix sont corrects
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Charles, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Plantes en bonne santé et prix intéressant. Accueil amical et pro. Je recommande.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Bruno, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
A
Andy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Commande d'une roche okho stone, arrivée cassé, contacté service client problème résolu dans la journée. Réactivité au top.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Andy, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Michelle Et Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide, bien emballé,
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
livraison plus rapide que prévue. Merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Claude, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Comme toujours, j'apprécie cette société, je suis rarement déçu.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Alain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
A
Amélie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Ma commande a été directement livrée en point relais alors que j'avais payé pour une livraison à domicile. J'avais libéré ma journée pour être présente ce jour, et en plus le colis logeait largement dans la boîte aux lettres.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Amélie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Sur notre suivi une demande de livraison en point relais a été faite suite à la réception de l'email de suivi. Je vous invite à contacter notre SAV s'il s'agit d'une erreur afin que nous puissions vous dédommager. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours concernée d'offrir un bon service) Materiel-aquatique.com
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Que dire sinon que c'est un site exceptionnel j'ignore qui s'est attelé à la tache pour les descriptifs super détaillés mais chapeau bas
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Gérard, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
L
Lionel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Toujours très bien ! C’est devenu ma boutique aquariophile de référence.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Lionel, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Tout était parfait pour ma première commande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Benoit, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Livraison correcte, remis en main propre, avec le sourire
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jerome, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sylvain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Les plantes in vitro sont arrivé gorgé d eau et plus très fraîche , j ai du tout couper .
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si la commande ne vous a pas entièrement satisfait. Les pots in vitro sont remplis de liquide nutritif et non de gel (à part pour les mousses), cela explique peut-être votre surprise. néanmoins, sachez que nous offrons une garantie 100% sur toutes nos plantes. Je vous invite donc à contacter notre SAV avec des photos afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute) Materiel-aquatique
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Deuxième commande sur ce site. Matériel de qualité.
Variétés de plantes originales qu'on en trouve pas partout.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bon service, je voudrais d'ailleurs les remercier pour leurs réponses à mes questions qui m'ont permis de faire cet achat dans les meilleures conditions.
Très satisfait du produit
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Fabrice, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
R
Raymond B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Raymond, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Comme à chaque fois au top rien à redire
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Ludovic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
G
Gillian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Comme d'habitude sur Materiel Aquatique, les produits sont si bien expliqué qu'il n y as jamais des surprise au livraison.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Gillian, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Vous commandez des plantes in vitro tropica... et vous ne recevez pas forcément des plantes in vitro tropica... tromperie sur la marchandise... je ne recommande de pas!!!
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
conseils et services au top avec des personnes vraiment sympathiques!!!!
je ne peux que recommander ce site sans aucun problème...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Dominique, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
Y
Yoann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Commande et livraison rapide, bien protégé
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Yoann, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Le Colis est arrivé en 4 jour. C'est OK pour les plantes : Départ jeudi, livré lundi.
Mais GLS, encore une fois, est en dessous de tout en matière de communication. Ils m'ont annoncé une livraison le vendredi et j'ai poireauté tout le journée... Je préfère encore quand ils ne donnent pas de date et demandent si on veut la changer ;-)
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Nicolas, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons bien en compte votre retour concernant GLS, cela n'est pas normal. Votre retour nous permettra d'améliorer nos services avec GLS, je vous remercie. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 