Avis clients de MassMe

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 476 avis publiés
5 396 83% 4 54 11% 3 12 3% 2 3 1% 1 11 2%

Résumé des avis

Le magasin en ligne "MassMe" reçoit des retours très positifs concernant la qualité de ses produits, notamment le coussin conçu pour les convalescents après une vitrectomie. Les utilisateurs soulignent son efficacité en permettant de maintenir une position adaptée tout en offrant un confort appréciable, que ce soit pour lire, regarder des films ou dormir. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent livrés dès le lendemain.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
Natalia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J'avais après l'opération un grand espoir que le support de tête me faciliterait la position ventrale... Malheureusement, ce n'était pas le cas... Le support a été d'une grande aide sur le chemin du retour de la clinique en voiture, car nous devions parcourir 500 km. C'était bien. Mais à la maison, pour la position ventrale, je ne pouvais pas l'utiliser du tout, le menton glissait toujours vers le bas entre les coussins, puis le boîtier en plastique était en contact et après un moment, on ressentait une pression des deux côtés sur la mâchoire... Ainsi, la mâchoire faisait mal... D'une certaine manière, le support ne m'a pas apporté beaucoup de soutien... Malheureusement...
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour,
Le mode d'emploi explique clairement comment positionner le coussin sur le support. Il est important de suivre ces instructions : Les deux extrémités du coussin doivent être en contact.
D
Dorothea C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Aucune possibilité de renvoyer l'oreiller, car il est prétendument un produit "médical". Nous ne l'aimons pas et insistons pour obtenir une étiquette de retour...
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour, Selon les recommandations de l'Union Européenne, un produit médical en contact avec la peau ne peut pas être retourné après utilisation.
C
Christine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
L'oreiller est plutôt agréable et doux, cependant la manipulation n'est pas particulièrement bonne. Le plastique est très tranchant, je me suis toujours déchiré les doigts en tournant la vis. De plus, le verrouillage est très mauvais. Il glisse très rapidement malgré le bouchon.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour,
Il semble que ces incidents soient dus à une utilisation partiellement inappropriée contraire au mode d'emploi. Nous vous recommandons de le lire attentivement afin d'optimiser l'utilisation de votre appareil et d'éviter de tels problèmes, ou de contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
R
R D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le produit est inadapté pour la position ventrale après une vitrectomie. Et il n'y a pas de mode d'emploi en néerlandais. Pour moi, un achat raté.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la position recommandée après cette opération peut être difficile. Cependant, la plupart de nos utilisateurs apprécient que le produit aide à maintenir le gaz injecté en place tout en évitant les douleurs au cou. Suite à votre remarque, nous ajouterons le néerlandais au mode d'emploi.
M
Mercedes M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
il est instable et bouge lorsqu'il est posé sur une table.
Avis traduit
Réponse de MassMe
En plaçant le système sur une table, la colonne qui supporte le coussin empêche tout mouvement. Je recommande de consulter le manuel de l'utilisateur, chapitre 2 : « Mode de fonctionnement assis », ainsi que la photo 8.
M
Marta B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Ma commande était en bambou blanc et j'ai reçu le rouge.
Avis traduit
L
Ljubka P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
C'est très mauvais. beaucoup trop dur, totalement instable. on ne peut pas dormir sur un tel coussin. en plus, on ne peut pas envoyer de retour. beaucoup d'argent pour rien.
Avis traduit
C
Chalk M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
EXCELLENT
C
christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Très bien de qualité
D
Daniele V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Le produit lui-même est très bien, mais l'expédition par UPS a été terrible et probablement la pire expérience d'achat que j'ai eue jusqu'à présent.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Nous avons décidé de changer de compagnie de transport.
S
Sara T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
J'ai dû payer un supplément pour qu'elle arrive plus tôt et la commande est arrivée en retard et non le jour indiqué.
Avis traduit
V
Vicente M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
J'ai reçu le produit avec des taches humides et la seule chose que l'on m'a dite est de le laver,
Avis traduit
Réponse de MassMe
Le colis vous a été livré sous une pluie battante.
Le coussin est amovible et la housse en bambou peut être lavée à la main ou en machine à 30°. La housse en bambou sèche très rapidement.
M
Marie-Catherine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bien
Y
YVONNE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Un produit d'une grande qualité et d'une grande ergonomie qui a été d'une efficacité très appréciable.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.