Avis MaSpatule

Bonjour suite à ma commande effectuée le 04/12 je n’ai jamais reçu de mail de retard concernant : - pas en stock de 2 produits alors que lorsque j’ai validé ma commande c’était indiqué EN STOCK sous 48h/72h. - après un 2 eme mail de relance aucune nouvelle - téléphoner au service client le 12/12 afin d’avoir des nouvelles - le service client me propose un remboursement des produits manquants. - ma commande est partie le 16/12 seulement ! Il serait préférable de transmettre aux clients de l’évolution de la commande (surtout s’il y a des produits qui ne sont pas en stock), de répondre aux mails, et de proposer une annulation de la commande complète. Le site indique une livraison en 48h/72h mais n’indique pas que si la commande des produits n’est pas complète elle ne part pas! Ce qui serait correct d’indiquer aux potentiels clients. Et en plus j’ai déjà commandé sur votre site il y a déjà longtemps et tout s’était très bien passé. En résumé, il manque de communication concernant les commandes en cours. Les critiques peuvent être positives mais aussi négatives c’est comme ça qu’on peut évoluer . Mais elles doivent être surtout constructives. J’espère avoir été constructive dans mes explications afin que d’autres clients potentiels puissent commander plus sereinement sur votre site. Je vous souhaite une bonne journée

Livraison rapide. Bien placé au niveau des prix. !!

Article arrivé comme convenu (délai et lieu de livraison . Colis intact . Merci

Conforme à la commande.

👍

Transporteur CATASTROPHIQUE, arrêtez de travailler avec eux parce que ça ne donne plus envie d'acheter chez vous. 2 jours de suite je reçois des SMS me disant que le colis n'a pas pu être livré au point de retrait prévu. Aucune explication et on me demande de mettre à jour ma livraison sauf que quand je clique on me dit "la modification de votre livraison n'est plus possible à cette étape". J'ai finalement mon colis après leur avoir envoyé pas loin de 10 messages...Franchement un enfer !! Si je pouvais mettre 0 étoile, j'aurai mis 0.

Parfait merci beaucoup !

Bon produit reçu rapidement

Expédition rapide et articles de très bonne qualité

Envoie rapide, produit bonne qualité

Il m'est difficile de noter ma commande, car réception hier 🥴 et pour préparer la bûche pour ce soir, cela me paraît compliqué, je vous donnerai ma réponse l'année prochaine 😬 Belles fêtes de fin d'année 🎉

Merci pour votre rapidité pour l'envoi de mon spray, produits de qualités un grand merci 🙂

Gros problème de livraison Livré dans le mauvais relais qui est depuis fermé .. mon fils n’aura pas son cadeau à Noël

Produit brisé à l'ouverture

Problème pour le dépôt en point relais en raison d'une adresse incomplète mentionnée sur l'étiquette.

Commande passée le 11/12/2024 de produits nécessaires à la confection de mes bûches de Noël. Toujours rien reçu à ce jour et le réveillon est demain

Je ai toujours pas reçu ma commande c était pour Noël délais de livraison reculer tout les jours avec dpd mauvais service

Parfait et rapide.

Très satisfaite, ce serait cool d'avoir un jour une boutique physique!

De nombreux produits à des prix raisonnables mais la livraison est plus que mauvaise. Choix lors de la commande dans un point relais qui n'est pas reconnu par la société de transport DPD. obligé de contacter le service client DPD pour une livraison à domicile, et là colis ouvert avec la moitié des produits à l'intérieur. Mail fait à ma spatule, sans réponse à ce jour.

Le transporteur n'a pas livré à la bonne adresse. J'ai du appeler à deux reprises et envoyé un mail pour qu'il puisse me donner l'adresse de livraison.

Livraison rapide et conforme

Pas satisfaite

.

Parfait

Serieux suivi colis très moyen.

Expédition et livraison en dehors des promesses affichées sur le site. Hors du délai pour les fêtes ! Je ne recommande pas

Conforme à mes attentes

Colis livré dans les temps

L’article était endommagé

Je n’ai rien reçu alors que ma commande est validé expédié par dpd qui à retourner ma commande

Experience client decevante. sav pas au top

Produits conformes à la commande

Je n'ai pas reçu ma commande et j'attends toujours le remboursement. Nul!!

Super

Parfait

Colis bon état,arrivé le jour prevu

Article défectueux et non utilisable.

Très bons produits

Très bon produit