Avis MaSpatule

Rapide et efficace

Compétitif et fiable

La commande était conforme à la commande.les produits de qualité

Envoi conforme et rapide

Sur 2 produits, 1 produit a été mis dans le carton cassé. C est un produit indispensable à ma buche de noel. Je me suis retrouvé à courir les magasins pour en trouver un autre

Pas de colis reçu à ce jour, colis que je devais recevoir le 24 et le même jour j'ai reçu un message disant que la livraison était impossible ! Que devient le produit commandé et PAYÉ par Paypal ?

Parfait

Très bien et livrer rapidement

Livraison trop tardive par rapport à ce qui était annoncé

Je n'ai pas reçu le bon produit dans ma commande (spray velours rose reçu au lieu de rouge) , impossible de contacter par téléphone . Mail envoyé depuis le formulaire de contact mais aucune réponse...

Problème avec le point relais. Trois fois de suite, le livreur n’a pas pu déposer le colis parce qu’il n’y avait pas de place !!! Après de nombreuses réclamations, le transporteur a bien voulu me livrer à domicile.

Livraison rapide et produit de qualite

Réception rapide

Lors de ma commande, j'avais le choix de la livraison en relais colis. Hors celle-ci n'a pu se faire car elle nécessitait une signature. Moralité il a fallut que je reprogramme 2 fois la livraison pour qu'elle se fasse à domicile. Si on choisit le relais colis c'est pour éviter la contrainte d'être présent lors de la livraison. Il faudrait donc enlever la possibilité du relais colis dans le choix de la livraison si celle-ci n'est pas possible.

Commande endommagée.. Service client qui me dit qu ils sont trop occupé au téléphone pour prendre les réclamations et d écrire un mail

Je n’ai jamais reçu mon colis ! Le service client n’agit pas

Plaque de cuisson arrivée bosselée, emballage défectueux, un retour est en cours

J’ai fait une demande de retour pour 2 produits qui me Conviennent pas depuis une semaine j’attends qu’ils me valident la demande de retour. Je n’ai aucune nouvelle

Très déçu commande réalisée le 9 décembre et livrée après Noël. Contacter le Site pour effectuer une réclamation et en retour seulement le lien pour suivre le colis.je ne recommanderais plus car j'avais besoin de cette commande pour pâtisser pour Noël.

Bien reçu et bon rapport qualité /prix, mais manque de communication au niveau de la livraison

Large choix, prix raisonnables et expédition rapide. Merci !

Parfait

Commande passée le 18/12, reçue le 28/12 et de plus livrée chez le voisin.

Réception en temps et en heures,content de mon achat,bonne qualité

Chocolat valrona excellent Praliné amandes une tuerie

Rapidité d'envoi , prix compétitif , maison sérieuse à recommander .

Produit non reçu. Je ne peux pas mettre zero étoile

Contact facile et livraison rapide

Commande très rapide et facile.

Produit de qualité, service client impeccable

Malgré l'affluence d'avant Noël, j'ai reçu mon colis à la date convenue. Produit de bonne qualité. Je recommande.

Aucun problème sur le produit. Seule, la livraison fut plus longue que prévue

Tout c'est déroulé normalement

Pas de réponse au mail, délai d’attente très long sans aucune information..

Livraison rapide. Produits de qualite

Bien

Très bien!

Commande passée 2 semaines avant Noel, mais arrivé après. Le transporteur DPD que je ne recommande pas m'a indiqué que la demande d'accélérer la livraison devait etre émise de l'expediteur. Je vous ai contacté, et à ma demande on m'a répondu "putain", et "mon appel ne changera rien", "j'appelle si je ne suis pas interrompu", j'ai demandé à ce qu'on me tienne au courant, et biensur ça n'a pas été le cas. Je suis même persuadée que votre conseillère n'a meme pas pris la peine de contacter DPD. Bref, transporteur non recommadable, ainsi que votre service client. Au 24 décembre on ne m'a même pas proposé d'un geste commercial...

* 0, J'ai téléphoné, laissé un mail de réclamation, colis éclaté toujours aucune réponse !

Après une erreur de produit lors de la première livraison tout a été mis en place pour rectifier le tir et nous offrir une prestation à la hauteur du produit demandé.Merci pour le suivi