★★★★☆
basée sur 2587 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide
Très bien, je recommande.
J'étais un client très satisfait de MaSpatule c'est d'ailleurs pour ça que j'avais laissé un avis positif et que j'avais fais des recommandations autour de moi. Mais depuis novembre 2025, c'est une toute autre histoire et la déception est totale ! Du jour au lendemain, le programme de parrainage a purement et simplement disparu sans le moindre email préventif sans la moindre communication aux clients. J'ai dû les contacter moi-même pour comprendre ce qui se passait, et on m'a répondu vaguement que le programme était « à l'étude ». Ne pas prévenir ses clients d'un tel changement est déjà en soi préjudiciable et contraire aux obligations légales d'information car j'ai continué à parrainer des personnes en vain après la suspension. Mais ce n'est clairement pas le pire. Le jour même où ils ont arrêté le programme en novembre 2025, ils ont également supprimé l'intégralité de mes récompenses accumulées sur près d'un an. Quand j'ai demandé des explications on m'a accusé d'avoir partagé mon adresse e-mail sur un site tiers. Pour tenter de se justifier, ils ont ensuite essayé de me faire croire qu'un de mes filleuls aurait publié mon adresse à mon insu ce qui ne repose sur rien de concret et ne constitue en aucun cas une faute de ma part. Ce qui est le plus révélateur, c'est que la suspension du programme et la suppression de mes primes ont eu lieu exactement au même moment. Une coïncidence pareille, ça n'existe pas. Il est difficile de ne pas y voir une manœuvre délibérée pour éviter d'honorer les gains des clients fidèles avant de repartir sur de nouvelles bases. MaSpatule n'est plus ce qu'il était. Là où il y avait autrefois sérieux et confiance, il ne reste aujourd'hui que le silence, des accusations sans fondement et une gestion client décevante. Je déconseille désormais de leur faire confiance.
Il apparait que vous n'avez pas respecté nos conditions d'utilisation du parrainage indiquées dans nos CGV.
Vous avez partagé votre adresse e-mail sur un ou plusieurs sites de partage de codes de réduction et de parrainage.
De ce fait, nous sommes dans l’obligation d’annuler les codes de réduction acquis en non-conformité de nos CGV.
Cordialement,
Ludivine de MaSpatule
Reçu à la date prévue, très bon emballage Merci
Bonjour, alors je suis satisfaite de l'achat qui a été expédié plutôt rapidement, conforme et fonctionnel à priori. Par contre j'ai hésité à refuser le colis quand je l'ai récupéré car au delà de l'état lié au transport mais le pb de base est plutôt sur le soin et la qualité associée à cet emballage (je ne peux pas vous joindre les photos mais je les ai). Par chance l'article n'était pas ultra fragile et surtout l'emballage d'origine plus bien fait/ sécurisé mais pour un article à 225 € (certes avec une réduction mais quand même...) je m'attendais à mieux.
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage ai été endommagé pendant l'acheminement.
Si l'article est endommagé nous vous invitons à nous envoyer un email à contact@maspatule.com afin que notre service client vous apporte son aide.
Cordialement,
Ludivine de Maspatule
Produits parfaitement emballés et super pratique pour mettre dans le lait et yaourt 👌☺️
Produits de bonne qualité, j'adore les recettes sur le site ! Livraison rapide, top
Colis reçu dans les temps et en bon état. Très satisfaite
Tt
Commande arrivée rapidement..les coulis étaient extrêmement bien emballés..
Parfait
Tout c'est bien passé 👍
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Très bon produit.
Les 2 articles sont parfaits.
Tout ok compris la livraison, mais la taille des gants est énorme (10). Pas utile du tout
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée.
Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des gants et nous allons considérer vos retours pour améliorer notre offre.
N'hésitez pas à utiliser votre droit de rétractation.
Cordialement,
Ludivine de MaSpatule
Articles correspondant à mes attentes
Article conforme
Je n’ai pas encore testé les produits mais ils sont vite arrivés et en bon état
Parfait bons produits et livraison rapide
Très bien
Top
Très pro merci
Livraison rapide, produits de qualité avec des réductions intéressantes. Merci.
Absolument satisfaite Envoi rapide Produit conforme
Tb
Produits de qualité et livraison rapide
Site proposant des articles de qualité. Bon suivi de commande et délai de livraison respecté !
Je n'ai pas reçu mon colis
Nous avons expédié votre commande dès le lendemain de son passage.
Nous sommes navrés du désagrément rencontré avec le transporteur.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous vous confirmons que la réexpédition de votre commande est programmée à la date souhaitée.
Cordialement
Ludivine de Maspatule
Les produits obt été rapidement livrés et répondent à mon attente.
Commande préparée et mise en livraison très rapidement. Reçue en quelques jours. Parfait. Très contente de cet achat.
Parfait
Commande conforme au produit et rapidement expédiée! Merci 🙂
Tres bien
Très rapide et de qualité merci
TRES BIEN ET RAPID,MERCI
Très bon site, des produits de qualité, cliente depuis des année.
Changement de point relais. Nouveau très loin. + retard de livraison. Deçu
Nous avons expédié votre colis le 19/01/26, soit le premier jour ouvré suivant le passage de votre commande.
Lors du passage de votre commande, nous interrogeons la base de Mondial Relay pour vous proposer les Points relais disponibles.
Cela permet normalement d'assurer la livraison dans le point relais demandé.
Il arrive parfois qu'un colis soit redirigé vers un autre point relais si celui-ci initialement sélectionné est indisponible (complet, congé).
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe de MaSpatule
Produit conforme à la description et livraison ultra rapide, je recommande vivement ce site
Pas de soucis, correspond à la commande