/5
★★★★★
basée sur 2392 avis publiés
★★★★★
basée sur 2392 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bonne
Paul-elie D.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e). À bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé le Buste de naruto six paths de chez toynami à 1900 euros, je fais l'achat le matin 7h30 et bizarrement on m'envoie un message comme quoi le paiement n'es pas abouti vers 10h25 et donc annuler, alors que la commandé et bien validé
Bizarrement au moment de la commande il y avait 3 exemplaires en stock et après annulation de ma commande il y a plus d'exemplaires
Alors au lieu de dire qu'il y a une erreur de stock on préfère dire qu'il y a eut un problème de paiement et on annule
Pas très honnête, à mon se genre de site doit continuer à vendre des figurines à 30 euros en plastique et pas se lancer dans la résine
Manuel A.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de Mangatori
Le
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre ressenti et vous présentons nos excuses. Lors de votre appel concernant ce problème, notre service client a immédiatement répondu à votre demande en vous fournissant la preuve que le paiement en 4 fois sans frais avait échoué. Ces preuves vous ont été envoyées afin de clarifier la situation. Concernant la disponibilité du produit, à aucun moment notre service client n'a mentionné un souci de stock. Ce type d’article, de grande valeur, n’est pas stocké dans notre entrepôt logistique pour des raisons évidentes. Il est expédié directement par notre fournisseur. En conclusion, votre commande n’a jamais été payée en raison de l’échec du paiement, ce qui nous empêchait de la valider auprès de notre fournisseur. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Livraison simple, efficace, délai rapide.
Julien C.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour une prochaine commande !
5
/5
★★★★★
Choix d articles énormes ! Livraison rapide. Entreprise sérieuse.
Angelique P.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de Mangatori
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix et notre service vous satisfassent. À bientôt !
5
/5
★★★★★
J'ai bien reçu ma commande, elle n'était pas en stock mais elle est arrivé plutôt rapidement.
Max S.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Même en cas de réapprovisionnement, nous faisons en sorte que votre commande arrive au plus vite. Heureux que tout se soit bien passé ! À bientôt
1
/5
★☆☆☆☆
Srvice pares vente nul personne pour vous repondre silence radio
Bernard V.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Bonjour, Nous regrettons ce commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Après vérification, nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part, ni via notre adresse de contact, ni en réponse aux newsletters que vous recevez. Si vous avez effectivement envoyé un e-mail, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer le numéro de réception de ce message, qui figure dans l'accusé de réception que vous avez dû recevoir. Nous restons à votre disposition par e-mail à contact@1001hobbies ou par téléphone. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et vous prions de bien vouloir comprendre que nous n'avons pas reçu vos e-mails. Cordialement,
5
/5
★★★★★
Parfait
Enzo B.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
Réponse de Mangatori
Le
Avec plaisir ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à revenir vers nous. À très bientôt !
5
/5
★★★★★
J’adore
Corentin M.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
C'est super, merci ! Content que ça vous plaise ! À très vite !
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai effectué une commande il y a plus de 10 jours et la commande n'a toujours pas été expédiée.
Marine B.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Bonjour Madame Bonhomme, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Il s'agit d'un produit qui a été commandé directement auprès de notre fournisseur, et à ce jour, il est prévu qu'il arrive sur notre plateforme logistique le 4 janvier 2025. Dès réception, nous procéderons à l'expédition de votre commande, qui devrait vous parvenir dans un délai de 3 à 4 jours après l'envoi. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour ce retard dans la préparation de votre commande, qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Cordialement, L’équipe Service Client
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et figurine comme sur le site
Florence C.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que la figurine corresponde à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle commande !
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide !!!
Étienne B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été très rapide. À bientôt pour une nouvelle commande !
5
/5
★★★★★
Comme d’habitude tout est parfait merci
Fabien B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait, comme d’habitude. À très bientôt pour une nouvelle commande !
5
/5
★★★★★
Au top rapide et très bien protégé
Fabien B.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la protection de votre commande aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes au top !
2
/5
★★☆☆☆
Payer un Envoi express pour qu'il ne soit pas express ... Le mail ne fonctionne pas et leur réponse sur Messenger après réception du colis n'est pas professionnel.
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Bonjour Monsieur Sauvage, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses. Après avoir mené les investigations nécessaires, nous vous confirmons que nous n'avons malheureusement retrouvé aucun email de votre part. Nous comprenons bien l'impatience avant les fêtes de fin d'année, mais nous souhaitons vous informer que vous avez passé commande le vendredi 17 décembre au soir. Votre colis a été préparé le samedi 18 décembre 2024 et expédié le lundi 21 décembre 2024 par Chronoposte. Nous vous informons que les plateformes des transporteurs sont particulièrement surchargées durant cette période. Nous reconnaissons que votre colis a pris deux jours supplémentaires pour être pris en charge par Chronoposte, mais nous tenons à souligner qu'il a été livré le 24 décembre 2024, comme prévu. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard dû aux conditions exceptionnelles de cette période. Cordialement, L’équipe Service Client
2
/5
★★☆☆☆
J'ai bien reçu la commande dans les temps mais le dessin a disparu au premier lavage
Charlotte S.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses. Nous vous confirmons que notre service client a bien reçu vos photos et vous a envoyé une réponse. Avez-vous bien reçu cette dernière ? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement, L’équipe Service Client
1
/5
★☆☆☆☆
Article acheter avant noël le 17 marqué livrer avant noël résultat on est le 27 toujours rien je contacte le services clients aucune nouvelle bref je ne recommande pas du tout je vous conseille d'aller chez la concurrence beacoup mieux servie !
Zk -.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Bonjour Monsieur Marchini, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Le produit One Piece Grandista Nero Trafalgar Law 29cm - W94 a été commandé directement auprès de notre fournisseur en Allemagne. Malheureusement, ce dernier ne peut pas livrer en moins de 2 semaines. Nous vous informons que votre commande est partie aujourd'hui et que vous devriez la recevoir dans les meilleurs délais via le transporteur que vous avez choisi : Colissimo. Nous espérons que vous comprendrez notre position et nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Cordialement, L’équipe Service Client
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande. Livraison en lettre suivie très bien. Je recommande ce vendeur.
Veronique L.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Site sérieux et produit fidèle a la description
Aurélie P.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5
/5
★★★★★
Je cherchais un produit précis que j'ai facilement trouvé
Dominique L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le produit que vous cherchiez. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres besoins, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
5
/5
★★★★★
Hyper contente de mon achat !! C'était ultra rapide et pas cher, ça m'a étonnée de recevoir ma commande aussi vite. La qualité est superbe, la figurine est arrivée protégée alors la boîte n'avait pas de dégâts, même pas une égratignure. C'était un cadeau pour mon amie, mais je pense définitivement commander pour moi aussi dans le futur.
Eva T.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état, et que la qualité vous ait satisfaite. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu faire un joli cadeau à votre amie. Nous serions ravis de vous revoir pour vos prochains achats ! À très bientôt !
5
/5
★★★★★
Sérieux
Patrick C.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service sérieux. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience de qualité. À bientôt pour vos prochains achats !
4
/5
★★★★☆
L'objet est arrivé parfait.
Le manque de communication est déroutant !
Annie V.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'objet soit arrivé en parfait état. Nous comprenons que le manque de communication puisse être déroutant, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. À bientôt !
5
/5
★★★★★
L'article commandé est conforme à ce que je voulais.
Délais de livraison respectés.
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes et que les délais de livraison aient été respectés. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
1
/5
★☆☆☆☆
Article commandé soit disant disponible le 1er décembre, après 2 relances par mail, l'article serait peut-être disponible pour un envoi le 13 puis le 31 décembre...sympa pour un cadeau de Noël ! Finalement remboursement effectué mais pas de cadeau ! Au fait, au cas où vous essayerez de vous dédouaner de votre responsabilité d'honorer vos commandes dans les délais annoncés, il ne s'agissait pas d'une précommande.
Sébastien T.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Bonjour, Nous regrettons votre avis et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai. S'agissant de précommandes, les reports sont indépendants de notre volonté, car ils dépendent des décisions du fabricant qui peut ajuster les dates en fonction de ses retards de production ou de livraison. Après investigation, nous avons identifié la source du problème : lors du passage de votre commande, nous étions en mesure de commander ce produit auprès de notre fournisseur. Cependant, votre commande effectuée le 01/12/2024 ne nous a malheureusement pas permis de nous positionner sur cet article à temps. Comme mentionné dans les CGV de notre site, nous passons commande spécifiquement pour chaque client. Nous espérons que vous comprendrez notre situation et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe de Mangatori.
1
/5
★☆☆☆☆
Je souhaites me faire un cadeau pour les fêtes de Noël en passant commande d'une statuette disponible en précommande. J'effectue ma precommande en Août dernier comme c'est le seul site où elle était disponible et reçois un mail me confirmant une expédition pour Novembre. N'ayant aucune nouvelle fin Novembre j'envoie trois messages au service client, aucune réponse. Je suis obligé de fouiller les forums en ligne pour trouver un numéro de téléphone et je les contact dans la foulée, je tombe sur un homme qui me dis qu'elle est en rupture de stock alors que l'intégralité de ma statuette à été payée, je lui fait comprendre que je n'ai eu aucun retour et que je ne trouve pas normal d'apprendre cette nouvelle à la dernière minute alors que ma précommande à été effectuée plusieurs mois avant et validée car disponible. Je lui fais par de mon désir de la recevoir et non d'être remboursé, il me dis qu'il feras le nécessaire et qu'il me recontactera, une semaine passé et pas de nouvelles ni par mail, ni par appel. Je recontacte le service client et apprend qu'une procédure de remboursement a été engagée alors que ce n'est pas ce que je désirais. La personne au téléphone me confirme qu'ils n'ont pas reçu suffisamment de stock et que la seule chose possible désormais est le remboursement. Verdict, je n'aurais rien pour Noël. Alors certes j'ai été remboursé (c'est la moindre des choses) mais je trouve ça incroyable pour des professionnels de non seulement valider une précommande en stock plusieurs mois avant la sortie de la statuette, m'envoyer un mail de confirmation d'expédition en inscrivant "l'article à été spécialement commandé pour vous auprès de notre fournisseur" "expédition prévu pour Novembre" (mail datant mi Octobre soit moin d'un mois avant la sortie) et m'entendre dire par téléphone après des semaines de vides et sans me répondre à mes relances que ma commande ne me seras pas envoyé car plus de stock. C'était la première fois que je commandais sur ce site, je voulais donner ma confiance mais concrètement je ne suis pas prêt de commander de nouveau sur Mangatori.
Marc M.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de Mangatori
Le
Monsieur, Nous regrettons votre avis et renouvelons nos excuses concernant cette situation. Vous avez passé commande le 01/09/2024 pour une statuette : Sonic the Hedgehog Super Situation Figure Sonic Adventure 2 - 21 cm (réf. SEGA51505). Comme indiqué sur notre site et dans nos conditions générales, les dates de précommande peuvent être modifiées sans préavis. Nous sommes souvent informés très tardivement des reports, ce qui nous empêche malheureusement de fournir des délais de livraison précis. Dans ce cas précis, nous vous avons communiqué la réalité des faits. Aucune commande incluant ce produit n’a pu être honorée, car notre fournisseur n’a pas reçu suffisamment de statuettes pour satisfaire les nombreuses commandes des revendeurs comme nous. Le fabricant a réduit la quantité de produits fabriqués. Nous vous avons informé de cette difficulté le 10/12/2024. Malheureusement, nous n’avons pas de fournisseur alternatif pour vous proposer ce produit. Seul le remboursement était possible . Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, 1001hobbies.
4
/5
★★★★☆
Colis reçu rapidement à temps pour Noël par contre je suis déçu car la boîte est arraché. La boite se ballade dans le carton de livraison donc pas de protection se qui est dommage mais heureusement la figurine n’a rien
Elodie L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte a été endommagée pendant l'expédition. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison soignée, et nous comprenons que ce genre de détail puisse être frustrant. Heureusement, la figurine est en bon état. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
5
/5
★★★★★
Colis non ouvert pour Noël respect des dates
Maryvonne D.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour !
5
/5
★★★★★
Bon Sav
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
Site très clair. Délai d'attente respecté, avant envoi. Réception, en Belgique, sans dégâts, vis-à-vis du colis. Je suis très satisfait du site et recommande sans hésitation
Julien S.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, que le délai d'attente ait été respecté et que la réception se soit bien passée. Nous vous remercions de nous recommander et restons à votre disposition pour vos prochaines commandes !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mes achats, les produits sont conformes aux photos.
Je recommanderais sur ce site
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Mangatori
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les produits aient répondu à vos attentes et que vous envisagiez de recommander sur notre site. À très bientôt pour vos prochaines commandes !