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★★★★★
basée sur 2378 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Jonathan J.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
5/5
★★★★★
J'ai mis un temps fou à recevoir ma commande, mais la qualité et le produit sont parfaits !
Marco Hermann Salvatore C.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Avis traduit
5/5
★★★★★
J’avoue avoir été assez perplexe avant de commander sur le site de Mangatori mais je leur ai quand même allez leur chance et je ne suis pas du tout déçu ! Le colis est arrivé comme on me l’avais préciser à la bonne date la figurine était en parfait état Seul petit bémol j’ai commander une figurine à 300€ et il y avais marquer partout sur le site que pour les commande supérieur à 100€ la livraison était offerte je n’ai payer que 5€ dommage mais pas gravissime je recommander !
Thibault T.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
5/5
★★★★★
Une incompréhension sur l'affichage de la disponibilité des produits a entraîné une réclamation de ma part. La réponse a été rapide et claire. Un geste commercial a été opéré sur la livraison en deux fois. j'ai bien reçu mes produits comme convenu et conformes je suis satisfaite merci.
Bérénice M.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
5/5
★★★★★
Très bien , je recommande
Nataliya K.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt pour une nouvelle commande !
5/5
★★★★★
Tout est conforme
Michel C.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout soit conforme à vos attentes. À très bientôt !
5/5
★★★★★
Très bien
Envoi très rapide et bien protégé
Parfait
Eugene B.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide et bien protégé. À bientôt pour une nouvelle commande parfaite !
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu donc il se peut que l'évaluation change après réception de la commande. Site pratique et facile pour naviguer, chercher commander. Toutefois, ce n'est certes pas un achat indispensable mais bon, ça aurait pu être pour offrir. donc avec une date butoir. Un délai c'est pas mal. Qu'un produit soit noté comme disponible alors qu'en fait il ne l'est pas, c'est contrariant mais ça peut arriver à tout commerçant. Par contre, j'ai commandé trois produits le 6 février, tous "disponibles". En renonçant à un quatrième justement parce qu'il n'était pas disponible de suite et que les envois sont groupés (c'est très bien de le préciser durant l'achat d'ailleurs). Par contre on est le 21 février. Donc ça fait quinze jours que ma commande est spécialement commandée auprès des fournisseurs pour moi et qu'elle va arriver à l'entrepôt paraît-il.Ok. Sauf que je constate que dans l'intervalle, les produits du site restent tous les trois identifiés comme "disponibles". Quand suite à une commande on constate qu'on n'a plus de stock, il suffit de l'indiquer sur les produits en même temps que la commande aux fournisseurs. L'honnêteté et la transparence donne confiance au client. Là je doute d'acheter chez vous pour un cadeau si je dois l'avoir reçu impérativement à telle date. Bref on verra la suite 🙂
Bérénice M.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour votre patience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Effectivement, vous avez commandé trois produits le 6 février, tous affichés comme "disponibles". Nous regrettons que certains aient pris plus de temps que prévu pour arriver à notre entrepôt. Il est important de préciser qu'il existe deux notions sur notre site : "Produit disponible" : disponible sur notre site, mais devant être commandé auprès de notre fournisseur. "Produit disponible, expédié ce jour" : indique que le produit est en stock dans notre dépôt logistique et peut être expédié sous 3 jours. Nous faisons de notre mieux pour assurer la transparence des informations, mais il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock temporaire sans que cela soit mis à jour immédiatement. Nous nous excusons pour ce contretemps et pour ne pas avoir pu répondre à vos attentes dans les délais souhaités. À titre commercial, nous avons décidé de diviser votre commande. Vous recevrez dans un premier temps les articles disponibles, et dans un second temps, ceux qui doivent encore arriver de chez notre fournisseur. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication concernant les stocks en temps réel. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou suivi. Nous espérons que la suite de votre expérience sera plus satisfaisante. Cordialement, 1001hobbies
5/5
★★★★★
Colis livré sans casse, rien à redire
Xavier T.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé en parfait état. À très bientôt pour une nouvelle commande !
1/5
★☆☆☆☆
J’ai effectué une commande en date du 11/12/2024. À ce jour je n’ai toujours pas reçu mon article. J’ai envoyé un message auquel je n’ai jamais eu de réponse. Je souhaite me faire rembourser au plus vite
Emmanuelle A.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
Bonjour Madame, Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de cette commande. Nous vous informons que ce produit est toujours en précommande, comme indiqué dans votre confirmation de commande. La précommande est un service qui vous permet d’acheter votre exemplaire à l’avance et de le recevoir dès sa disponibilité. Veuillez noter que la date de sortie affichée sur notre site est communiquée par le fabricant et peut être modifiée sans préavis en cas de retard de production. Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables de ces éventuels changements. Étant donné que ces produits sont souvent en quantité limitée sur le marché, la précommande reste la meilleure façon de garantir l’obtention de l'article dès sa sortie. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, 1001hobbies
5/5
★★★★★
Très clair et facile d'utilisation
Jean-françois D.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site ait été clair et facile d'utilisation. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5/5
★★★★★
Livraison rapide et propre 😀
Bertrand L.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et soignée. À très bientôt pour une nouvelle commande !
5/5
★★★★★
Au top
Tristan L.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci beaucoup ! À très bientôt pour une nouvelle commande au top !
5/5
★★★★★
Ma commande a été parfaitement traitée, envoi rapide , je recommande
Frederic M.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été parfaitement traitée et que l'envoi ait été rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup ! À très bientôt pour de nouvelles commandes !
5/5
★★★★★
Parfait
Alexis R.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci beaucoup ! À bientôt pour une nouvelle commande parfaite !
4/5
★★★★☆
Commande arrivée rapidement, emballage soigné, suivi du colis.
Je mets seulement 4 étoiles car sur un article ( display kayou spyxfamily) ou sur le titre c'est marqué 18boosters 5 cartes (tout dépend comment on interprète, c'était pas très clair), mais c'est 4 boosters de 5 cartes et 1 topper en réalité. Sinon j'étais satisfaite des articles commandés et je recommande ce site !
Alexandra C.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. Nous prenons note de votre remarque sur la description du display Kayou Spy x Family afin d'améliorer la clarté des informations. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
5/5
★★★★★
Très bonne
Paul-elie D.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e). À bientôt !
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé le Buste de naruto six paths de chez toynami à 1900 euros, je fais l'achat le matin 7h30 et bizarrement on m'envoie un message comme quoi le paiement n'es pas abouti vers 10h25 et donc annuler, alors que la commandé et bien validé
Bizarrement au moment de la commande il y avait 3 exemplaires en stock et après annulation de ma commande il y a plus d'exemplaires
Alors au lieu de dire qu'il y a une erreur de stock on préfère dire qu'il y a eut un problème de paiement et on annule
Pas très honnête, à mon se genre de site doit continuer à vendre des figurines à 30 euros en plastique et pas se lancer dans la résine
Manuel A.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre ressenti et vous présentons nos excuses. Lors de votre appel concernant ce problème, notre service client a immédiatement répondu à votre demande en vous fournissant la preuve que le paiement en 4 fois sans frais avait échoué. Ces preuves vous ont été envoyées afin de clarifier la situation. Concernant la disponibilité du produit, à aucun moment notre service client n'a mentionné un souci de stock. Ce type d’article, de grande valeur, n’est pas stocké dans notre entrepôt logistique pour des raisons évidentes. Il est expédié directement par notre fournisseur. En conclusion, votre commande n’a jamais été payée en raison de l’échec du paiement, ce qui nous empêchait de la valider auprès de notre fournisseur. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, 1001hobbies
5/5
★★★★★
Livraison simple, efficace, délai rapide.
Julien C.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt pour une prochaine commande !
5/5
★★★★★
Choix d articles énormes ! Livraison rapide. Entreprise sérieuse.
Angelique P.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix et notre service vous satisfassent. À bientôt !
5/5
★★★★★
J'ai bien reçu ma commande, elle n'était pas en stock mais elle est arrivé plutôt rapidement.
Max S.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Même en cas de réapprovisionnement, nous faisons en sorte que votre commande arrive au plus vite. Heureux que tout se soit bien passé ! À bientôt
1/5
★☆☆☆☆
Srvice pares vente nul personne pour vous repondre silence radio
Bernard V.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
Bonjour, Nous regrettons ce commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Après vérification, nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part, ni via notre adresse de contact, ni en réponse aux newsletters que vous recevez. Si vous avez effectivement envoyé un e-mail, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer le numéro de réception de ce message, qui figure dans l'accusé de réception que vous avez dû recevoir. Nous restons à votre disposition par e-mail à contact@1001hobbies ou par téléphone. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et vous prions de bien vouloir comprendre que nous n'avons pas reçu vos e-mails. Cordialement,
5/5
★★★★★
Parfait
Enzo B.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
Réponse de
Mangatori
Le
Avec plaisir ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à revenir vers nous. À très bientôt !
5/5
★★★★★
J’adore
Corentin M.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
C'est super, merci ! Content que ça vous plaise ! À très vite !
1/5
★☆☆☆☆
J'ai effectué une commande il y a plus de 10 jours et la commande n'a toujours pas été expédiée.
Marine B.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
Bonjour Madame Bonhomme, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Il s'agit d'un produit qui a été commandé directement auprès de notre fournisseur, et à ce jour, il est prévu qu'il arrive sur notre plateforme logistique le 4 janvier 2025. Dès réception, nous procéderons à l'expédition de votre commande, qui devrait vous parvenir dans un délai de 3 à 4 jours après l'envoi. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour ce retard dans la préparation de votre commande, qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Cordialement, L’équipe Service Client
5/5
★★★★★
Livraison rapide et figurine comme sur le site
Florence C.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que la figurine corresponde à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle commande !
5/5
★★★★★
Envoi très rapide !!!
Étienne B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été très rapide. À bientôt pour une nouvelle commande !
5/5
★★★★★
Comme d’habitude tout est parfait merci
Fabien B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait, comme d’habitude. À très bientôt pour une nouvelle commande !
5/5
★★★★★
Au top rapide et très bien protégé
Fabien B.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la protection de votre commande aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes au top !
2/5
★★☆☆☆
Payer un Envoi express pour qu'il ne soit pas express ... Le mail ne fonctionne pas et leur réponse sur Messenger après réception du colis n'est pas professionnel.
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de
Mangatori
Le
Bonjour Monsieur Sauvage, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses. Après avoir mené les investigations nécessaires, nous vous confirmons que nous n'avons malheureusement retrouvé aucun email de votre part. Nous comprenons bien l'impatience avant les fêtes de fin d'année, mais nous souhaitons vous informer que vous avez passé commande le vendredi 17 décembre au soir. Votre colis a été préparé le samedi 18 décembre 2024 et expédié le lundi 21 décembre 2024 par Chronoposte. Nous vous informons que les plateformes des transporteurs sont particulièrement surchargées durant cette période. Nous reconnaissons que votre colis a pris deux jours supplémentaires pour être pris en charge par Chronoposte, mais nous tenons à souligner qu'il a été livré le 24 décembre 2024, comme prévu. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard dû aux conditions exceptionnelles de cette période. Cordialement, L’équipe Service Client