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basée sur 938 avis publiés
Derniers avis clients
Site très bien conçu, tarif très correct pour des ingrédients naturels. traitement de la commande et livraison rapide, pleinement satisfait de cette 1ère commande
La livraison s'est bien passée - mais la date avait un peu changé...
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous sommes désolés pour le retard sur nos délais de livraison. En effet, les commandes générées suite au reportage Capital nous ont un peu surpris. Nous n'attendions pas tant de sollicitation. Nous apprenons de nos erreurs pour vous proposer un service de meilleure qualité la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe Mamie & Co
Livraison correcte , bons produits .
Produits conformes au respect de la nature La qualité est au rdv sans tarifs prohibitifs
Impec
Très bons produits, bonne livraison. Ayant pris le kit lessive je suis très surprise de ne pas avoir eu de notice, j’ai dû chercher sur internet comment faire avec ces produits
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons mis à votre disposition la recette de notre lessive sur la fiche produit du kit. Celle-ci s'accompagne d'une vidéo ainsi que d'un article en complément qui vous donne de nombreuses recettes complémentaires.
Cordialement,
Le service client.
Dommage qu'un article non commandé figure dans la commande
Super produits
Très contente. L'argile est de bonne qualité, et j'ai reçu mon colis en trois jours alors que j'habite en Belgique.
Livraison ultra rapide. Bon produits. Suivi de la commande impeccable.
Merci pour votre retour. Votre réduction de 10% pour vous remercier de votre avis est à présent disponible dans votre panier et peut être utilisée à tout moment.
Cordialement,
Le service client.
Site intuitif, rapidité de commande et également de livraison. Communication tout au long du procès. Produits en adéquation avec la commande.
Il y a eu une erreur dans la commande, dut à une forte demande, mais le service client a été au top, et m'on très rapidement trouvé une solution.Cce qui serait super, c'est d'avoir dans la commande une fiche d'explication pour faire la lessive, pour éviter de retourner voir la recette sur le site ! sinon, très contente de mes produits !
Merci pour votre retour. Nous tenons compte de votre remarque concernant la fiche lessive.
Profitez bien de vos produits.
Cordialement,
Le service client.
RAS satisfaite
Tous les produits sont parfait. Commande reçu rapidement. Juste déçu par les petites boules de polystyrène dans le colis. Meme si je comprend leur fonction je m'interroge sur d'autres alternatives.
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Sachez que notre calage n'est pas en polystyrène, mais en chips 100% biodégradables (norme EN13432) issues de farine de céréales.
Cordialement,
Le service client.
Tous les produits sont parfait. Commande reçu rapidement. Juste déçu par les petites boules de polystyrène dans le colis. Meme si je comprend leur fonction je m'interroge sur d'autres alternatives.
Tous les produits sont parfait. Commande reçu rapidement. Juste déçu par les petites boules de polystyrène dans le colis. Meme si je comprend leur fonction je m'interroge sur d'autres alternatives.
Belle journée à vous,
Kévin du service client.
La motivation pour l écologie et l encouragement des petites sociétés comme celle ci qui aiment leur travail
Nous vous remercions pour votre encouragement.
Cordialement,
Kévin du service client.
Site agréable, navigation facile ,beaucoup de choses à voir ,envie se tout acheter .livraison au bout de 3 jours ,la personne que j 'ai eu au telephone très accueillante .j'ai pas tout essayer pour l'instant mais je suis ravie des produits
Je recommande ce site pour sa diligence, sa fiabilité, ses produits et ses prix abordables
Très bon suivi de la commande et rapide
Tres bien
Livraison rapide et produits superbes
Le carton était dans un mauvais état, mon vinaigre ménager a couler, sur l'étiquette c'était écrit le nom de la poste ou je me suis fait livrer mais pas le mien donc il sont cru que c'était a eu donc l'on ouvert. le site en lui même reste bien en revanche , l'envoi reste a désirer .
Nous nous excusons pour le problème rencontré. Nous procédons à une vérification de notre système car en effet, ce n'est pas normal que votre nom n'ait pas été mentionné.
Belle journée à vous,
Conforme a mes attentes ,
Site très facile pour naviguer ! Commande livrée très rapidement et confirme à ma demande
Mamie est très heureuse de votre retour. Passez une belle journée 🙂
Bonjour comme toujours je suis très satisfaite de vos produits . À très vite pour une prochaine commande. Mélanie une cliente fidèle !
Mamie est heureuse de vous revoir et vous remercie pour cette nouvelle commande ! Vous pourrez profiter des 10% de réduction sur votre prochaine commande. Ces 10% s'appliqueront automatiquement. Belle journée à vous
Problème de logistique. Il n'y avait pas de nom noté sur le colis. La Poste ne voulait donc pas me remettre le colis, j'ai été obligée de hausser le ton.
Livraison rapide,produits toujours bien emballés et protégés .
Très bien
Comme toujours, très bien !
Il est très facile de naviguer, livraison très rapide.
Un vrai savon de Marseille, des produit à 95% français et en circuit cours (les 5% c’est le savon d’Alep de Syrie). De très bons produits
Je ne doute pas des produits. Par contre niveau emballage... Un carton dans un carton, le tout remplis de polystyrène ou je ne sais quoi, où se trouve l'écologie ?
Merci de votre réponse en ce qui concerne l'emballage. Je ne suis pas du tout déçue des produits, j'aime beaucoup le parfum des savons et l'argile est excellente. Je regrette vraiment l'emballage, et j'attend donc avec impatiente vos nouveaux formats.
Cordialement
Je ne doute pas des produits. Par contre niveau emballage... Un carton dans un carton, le tout remplis de polystyrène ou je ne sais quoi, où se trouve l'écologie ?
Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par votre commande. Sachez cependant que notre calage n'est pas du polystyrène mais un calage de chips 100% biodégradable (norme EN13432) issues de farine de céréales. Concernant l'emballage, nous travaillons à un nouveau format de produit moins fragile pour limiter les couches de protection qui évitent tous risques de casse. Vous retrouverez tous nos engagements ici : https://www.mamieandco.com/nos-produits-les-origines/
Nous espérons toutefois que les produits sauront vous satisfaire et qu'ils mériteront une meilleure note.
L'équipe Mamie & Co
Au niveau de la livraison c’est top , très rapide. Le coffret cadeau commandé est hors de prix par rapport aux contenants ! C’est de l’abus. Et je devais bénéficier d’une réduction code SIMONE20, je ne l’a Pas eu et pas de réponse à ma demande à ce sujet. Donc avis très très mitigé. Dommage !!...
Nous sommes navrés que vous soyez déçu par notre coffret. Les quantités de nos produits sont pourtant mentionnées sur notre fiche produit.
Concernant le code de réduction, celui-ci pourra être utilisé sur votre prochaine commande et pourrait être plus avantageux car vous n’auriez obtenu 20% que sur le pot d’argile, le coffret bénéficiant déjà d’une réduction. Malheureusement nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part concernant le code, les seuls échanges que nous avons eus concernaient un autre sujet. Nous espérons tout de même que vous trouverez satisfaction avec vos produits.
Mamie vous souhaite une belle journée,
L'équipe Mamie & Co
Très bon site
Livraison rapide mais sans le nom du destinataire sur l’étiquette, ce qui pose un problème pour la remise du colis à la poste.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il y a du avoir un problème à l'impression.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mamie & Co
Beaux produits et belle réactivité pour les commandes passées
Tres satisfaite de ma première commande produit de très bonne qualité expédition rapide .Merci
Mamie est heureuse d'avoir pu vous satisfaire. Bonne cure à vous et à bientôt !
Très contente des produits
Mamie vous remercie pour votre avis ! N'hésitez pas à revenir nous dire ce que vous pensez des produits après quelques jours d'utilisation.
Belle journée à vous,