Avis clients de Mamie & Co

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 04/12/2019

Livraison trop longue

A

anonymous A.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 19/11/2019

le délais de livraison un peu lent (à cause rupture) et pas de notice dans le carton.
mais content d'offrir ces produits en cadeau.

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 20/11/2019

BIEN LIVRAISON UN PEU LONGUE

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 29/11/2019

Très satisfaite

A

anonymous A.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 26/11/2019

problème dans l'envoi de la commande

Réponse de Mamie & Co Publiée le 03/03/2020

Bonjour Virginie,
Nous espérons que vous avez pu solutionner votre cas auprès de notre service clients.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Mamie & Co espère vous revoir très vite !

Très bonne journée à vous.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 20/11/2019

Je suis ravie et convaincue des produits. Je conseil vivement. C'est bien meilleurs que les produits de grande marque. Un grand merci.

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 18/11/2019

Malgré le retard , colis complet

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 18/11/2019

Très bien explication des produits et recette

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 18/11/2019

Bon produit

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 29/11/2019

très bien

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 18/11/2019

Site sérieux

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2019 à 01h15 suite à un achat du 18/11/2019

Produit au top ! Je recommande

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 20/11/2019

Très bien.Ce serait bien avec recette de fabrication.Par contre colis trop de déchets.Sinon rapide .

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 18/11/2019

Navigation facile, date de livraison conforme, service après vente efficace

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 20/11/2019

Facile à trouver les produits

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 20/11/2019

Bons produits

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 18/11/2019

la découverte du site est excellente les produits sont bien présentés avec pour chacun une explication détaillée.
le seul problème est la livraison,j ai réussie à récupérer mon colis le 4 décembre dans un relais que mondial relais a choisi selon ma demande.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 23/11/2019

Très bon site.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 18/11/2019

Tres bien

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 18/11/2019

Le site est très bien fait , accessible à tous

A

anonymous A.

Note : 2 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 01h29 suite à un achat du 28/11/2019

Commande sur le site niquel, jusqu'à ma réception aujourd'hui. Pot de pierre d'argile mal fermé autant vous dire qu'il y en avait partout et il en va de même pour le savon noir pourtant bien emballé mais à coulé autant vous dire que j'en avais partout sur les mains.... Déçue pour ça car autant la pierre je peux m'en servi mais le savoir noir non.
Il y a t'il une prise en charge pour le sav ?
Sinon je testerais les produits dès que possible il faut juste que je rachète du savon noir.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 18/11/2019

Tres bon produit!! Tres satisfaite

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 24/11/2019

Commande reçue rapidement, bien emballée et bien protégée

A

anonymous A.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 18/11/2019

erreur de commande, dommage je verrai à la prochaine !!!

Réponse de Mamie & Co Publiée le 02/12/2019

Bonjour Madame Remond,

Veuillez nous excuser si nous avons effectué une erreur sur votre commande. N'hésitez pas à nous contacter depuis votre espace client afin que nous puissions trouver une solution.

Cordialement,
Le service client.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 20/11/2019

Très bien!

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 18/11/2019

Assez simple

A

anonymous A.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande alors qu'il m'a été débité l'intégralité.

Réponse de Mamie & Co Publiée le 02/12/2019

Madame Krzywanski,

Nous vous avons répondu le 29/11/2019 à 11h53. Nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part afin de pouvoir solutionner votre problème.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,
Le service client.

A

anonymous A.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande alors qu'il m'a été débité l'intégralité.

Réponse de Mamie & Co Publiée le 02/12/2019

Je n'ai pas reçu votre message non plus (uniquement un accusé réception).
Le produit manquant dans le colis est le "Synergie lessive au lavandin bio".
De quelles autres informations avez-vous besoin ?

A

anonymous A.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande alors qu'il m'a été débité l'intégralité.

Réponse de Mamie & Co Publiée le 02/12/2019

Bonjour Krzywanski,

Veuillez nous excuser si nous avons effectué une erreur sur votre commande. N'hésitez pas à nous contacter depuis votre espace client afin que nous puissions trouver une solution et connaître les produits qu'il vous manque.

Cordialement,
Le service client.

A

anonymous A.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande alors qu'il m'a été débité l'intégralité.

Réponse de Mamie & Co Publiée le 02/12/2019

Bonjour,
J'ai adressé un message depuis mon espace client la semaine dernière.
Dans l'attente que vous me contactiez.
Bien cdt.

A

anonymous A.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande alors qu'il m'a été débité l'intégralité.

Réponse de Mamie & Co Publiée le 03/12/2019

Madame Krzywanski,

Je vous appelle de ce jour.

Belle journée à vous,
Kévin du service client.

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 25/11/2019

Les produits n'ont pas encore été utilisés mais j'aurais aimé recevoir les recettes pour utiliser les produits ce qui évite de devoir se reconnecter au site et pour rester dans l'ambiance des mamies...

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

Malgré un petit retard de livraison dû à l'engouement des gens suite de la diffusion sur capital, rien à dire. Très satisfaite.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

Ma 1ère commande s'est trouvée juste après la diffusion du reportage dans l'émission Capital. Alors, oui, le délai de livraison a été chamboulé, mais vous m'avez informée de la raison du retard, présentée des excuses et vous m'offrez une réduction sur ma prochaine commande... super pro ! Merci à vous d'exister !!! Petite remarque : le nombre de cartons et toutes les petites "nouilles" dans les colis... pas très écologique. Bonne journée.

Réponse de Mamie & Co Publiée le 03/12/2019

Madame Combres,

Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous espérons que vous trouverez pleine satisfaction dans l'utilisation de nos produits.
Concernant les petites nouilles dans le colis, s'agissait-il d'un calage en petites billes jaunes ? Nous utilisons un calage de chips 100% biodégradable (norme EN13432) issues de farine de céréales.

Nous espérons vous revoir très bientôt.

Cordialement,
Kévin du service client.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 26/11/2019

Nous sommes très satisfait de notre commande ! Nous avons commandé le kit lessive et lors de la livraison malgré un petit soucis avec un des produits qui était endommagé, le service client a rapidement pris en compte notre demande et renvoyé le produit que nous avons reçus ce jour. Nous n'hésiterons pas à passer de nouveau commande chez Mamie & Co !!

Réponse de Mamie & Co Publiée le 03/12/2019

Bonjour Madame Angot,

Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. Profitez bien de vos produits.
À très bientôt.

Cordialement,
Kévin du service.

A

anonymous A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 18/11/2019

Envoi un peu long!!! Et dommage pour tout ces bouts jaunes dans le carton !!!! Sinon niveau produits pas encore tout testés

Réponse de Mamie & Co Publiée le 03/12/2019

Bonjour Madame Pasquier,

Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous nous excusons pour les délais de livraison plus longs qu'habituellement en raison d'une forte sollicitation suite au reportage Capital.
Concernant les petites billes jaunes, nous utilisons un calage de chips 100% biodégradable (norme EN13432) issues de farine de céréales.

Cordialement,
Le service client.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 18/11/2019

Pour une première commande très contente

Réponse de Mamie & Co Publiée le 03/12/2019

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.

Cordialement,
Kévin du service client.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 18/11/2019

j'ai fabriqué ma lessive ,je viens de laver mon linge de table et de toilette ..c'est parfait !!
le linge est tout doux et toutes les taches sont parties..je suis ravie !!

Réponse de Mamie & Co Publiée le 03/12/2019

Bonjour Madame Bouillon,

Elle en a sous les bigoudis cette Mamie. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé pleine satisfaction de notre kit lessive.

Cordialement,
Kévin du service client.

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

C est très simple facile à trouver et il explique bien

A

anonymous A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 01h26 suite à un achat du 19/11/2019

Parfait