Maktaba Al Ikhlas 9.7/10
★★★★★
basée sur 572 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
J ai commandé 5 articles et j ai reçu que 3 quand j ai parler avec le vendeur il m'a répondu ruptures de stock mais pour l argent il a encaissé la sommes des 5 articles et dans le colis aucun mot pour me signaler la rupture des stocks
Réponse de Maktaba Al Ikhlas
Le
Assalam 3alaykoum,

Nous vous avons envoyé ce qui nous resté suite a une rupture de stock, nous vous avons presenté nos excuses et nous vous avons remboursé.
2/5
★★☆☆☆
Colis bien conditionné cependant je suis extrêmement déçue d'avoir payé une livraison expresse 24h pour recevoir mon colis presqu'une semaine après. Commande passée mercredi 11/01, colis expédié seulement le vendredi 13/01 puis réception le lundi suivant. De plus, j'ai été obligée d'aller le récupérer en point relais car je n'étais pas sur place puisque la date de livraison n'était pas celle que je pensais.
Réponse de Maktaba Al Ikhlas
Le
Nous avons précisé dans nos conditions de livraison qui fallait prendre en compte nos délais de préparation de commande qui peuvent être de 48h maximum, ensuite il s'agit d'une livraison jour ouvré cela signifie que les week-end les transporteurs ne travaille pas.
2/5
★★☆☆☆
La couleur du produit non conforme à la photo, pas de proposition d’échange je trouve pas ça sérieux
Réponse de Maktaba Al Ikhlas
Le
Assalam 3alaykoum,

La photo est seulement a titre informative, les couleurs de la couverture sont aléatoires, ceci est précisez en fiche produit
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide, cependant la présentation et dans oui le livre a était envoyer c'est pas top (livre assez rigide dans une enveloppe à bulle ultra grande qui ne protégeait pas vraiment le livre ...) ce n'est que le hic que j'ai pu trouver et pas de carte de visite c'est dommage aussi
2/5
★★☆☆☆
Salam Ahleycom Honnêtement je m’attendais à mieux aux niveaux des soukaris, tu stipuler qu’elles sont bio mais à aucun endroit cela est identifié Je ne les trouve pas très fraiche
2/5
★★☆☆☆
As salam aleykum les livres proposer sont très bien , la facilité de paiement est super cependant les délais de traitement des commandes sont long. Il y a Souvent (très souvent) des oublis dans les commandes. Et le service client laisse a désirer. Je pense que vs êtes débordé ou mal organisé. Cependant les livres sont tjrs bien protégé. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Trop longue attente de la réception du colis.
3/5
★★★☆☆
Si vous commandez je vous conseille de faire le choix de vous faire livrer à domicile
3/5
★★★☆☆
J'ai passer commande le 3 mai j'ai reçu le 17. Premier colis aparament perdue, la maktaba la renvoyer je la remercie. La deuxième commande devais arriver en deux jours cetais pour un cadeau finalement je les eu le jour même ou j'ai été invitée (heureusement) Par contre je souligne colis bien emballer et la boutique a bien pris en compte le délai trop long. Cependant ayant reçu ma commande j'ai envoyer un message pour remercier et dire que j'ai bien reçu mais la silence radio plus de nouvelles. Bon ceci dis j'ai bien reçu mes livres Al hamdoulilah. Barakallahufikoum