Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des produits de Maison Thuret, mettant en avant la conformité avec les descriptions et l’excellence des matériaux, notamment pour les peaux de mouton et de renne. La rapidité de livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes souvent reçues en quelques jours et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à gérer efficacement les échanges, renforçant ainsi la confiance des clients dans leurs achats.
Tous les avis
S
Simone L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Site très sérieux ! Livraison super rapide et emballage au top ! À recommander
M
marylise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très beau produit conforme à mes attentes. Tarif tout à fait correct. Livraison rapide et produit très bien emballé. Je recommande le sérieux et le professionnalisme de cette maison.
S
sylvie pohin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
commande reçu dans les temps ravie de mon achat de chausson bien chaud avec le retour de l'hiver. Taille impeccable, très bien fait et très légé ce qui est très agréable. Je recommande le produit.
F
Fanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Ravie de mon achat ! Les sabots sont super confortables bien moumoutés !
F
Florence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Magnifique veste de qualité bien chaude
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Rapidité et conforme à l’attendu. Je recommande vivement
M
Mary L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Super de À à Z..de la commande à la livraison, tellement contente que j’ai passé 2 commandes. Les peaux sont magnifiques, denses, douces. C’est Noël pour moi, je suis ravie, la maison Thuret est très sérieuse et le suivi est irréprochable…un grand merci.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Parfait
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très contente de ma commande Je me prépare à recommander une peau de mouton islandais
B
Beatriz R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très belle qualité des peaux, envoi ultra rapide
J
Joe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Tout conforme : -article -délai de livraison Merci Entière satisfaction.
R
Rose helene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
C'est la deuxième paire de chaussons que j'achète et celle là c'est pour l 'offrir à quelqu'un qui a souvent froid aux pieds lorsqu'il est en télétravail.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très satisfaite et belle finition intérieure….
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
très joli produit, conforme aux photos. Livré très rapidement
M
Marie-céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très bon achat
F
Frédérique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Les chaussons sont bien chauds, la taille parfaite et envoi rapide 👍
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Tout est parfait . Merci .
M
Marion A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Belle façon et objets originaux et qualitatifs. Vive le savoir faire français !
M
Margaux D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Parfait
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Tb confortable et solide
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Première commande chez Maison Thuret , tout a été parfait , le site est très facile d’accès , la marchandise est d’une grande qualité , livraison très rapide , je recommande vivement cette maison très sérieuse . Merci pour tout .
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Superbes chaussons chauds et beaux
V
VALERIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Un kdo très apprécié ☺ magnifiques chaussons très confortables. Bien prendre une pointure en plus.
F
Florence O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Commande reçue sans problème et produits de qualité. Très belle surprise la maison Thuret. Comme quoi c'est encore possible d'être pro.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonjour, je suis extrêmement déçu de mon achat. Au bout de deux semaines d'utilisation, le soir et le week-end uniquement, un fil pend au pied droit et je flotte totalement dans les chaussons au niveau des talons (à chaque pas), bien que n'ayant pas pris une taille au-dessus de la mienne comme cela est conseillé sur le site. Pourtant, à réception, j'ai bien failli les retournés car ils me semblaient trop petits, je n'ai donc pas pris exagérément grand. J'ai rajouté, pour tester, une semelle dedans mais cela ne change rien. Je dirais que la coupe n'est pas adaptée, plutôt que de critiquer la qualité de la peau qui semble correcte. Pour que ces chaussons me tiennent aux pieds, il faudrait que je mette une pince sur le devant de la cheville pour plaquer les talons ! Si j'avais su...
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Monsieur, n'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou autre afin de trouver une solution. On va forcément trouver une solution. Nous sommes sur une fabrication artisanale et nous ne sommes pas à l'abri d'un léger défaut de fabrication. Bien à vous, cordialement,
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
colis reçu très rapidement, et articles conformes à la description . Je suis satisfaite de mon achat prix très corrects
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Produits livrés identiques à la commande et livraison rapide. Merci
A
Alizée S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Magnifique article et un service client impeccable
R
Regine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très beaux tapis
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Reçu rapidement Produit impeccable de de grande qualité Je recommande
S
Sanchez M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bien !
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très satisfaite
J
Jean Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Mauvaise qualité
Réponse de Maison Thuret
Bonjour , Pourriez vous nous en dire davantage sur votre déception ? merci , bien à vous , cordialement,
S
Simone C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je suis enchantée du produit
P
PHILIPPE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande vite reçue et produit exceptionnel je recommande vivement
M
Marilyn C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très bien, rien à redire. Les bottes fourrés sont parfaites pour bébé!
A
Anne France L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Parfait
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Parfait Correspond à ma commande. Envoi rapide et soigné.
C
CHANTAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
La Maison Thuret Par expérience est une maison qui suit sa clientèle et qui la contacte si besoin
S
Séverine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
J'avais commandé deux articles, une paire de chaussons et une paire de semelles : les articles étaient de très bonne qualité, mais les semelles dures (et du coup bruyantes) des chaussons n'auraient pas été du goût de mes voisins du dessous, et les semelles ne convenaient pas. J'ai contacté le Service Client car la demande de retour via le site internet ne fonctionnait pas, l'échange de mails a duré trois jours avant que je n'obtienne l'autorisation de retour : frais à ma charge et retour à faire obligatoirement par Colissimo alors que je m'étais fait livrer en Point Relais, et j'ai payé autour de 7€. Le délai légal de remboursement est de 14 jours, or 14 jours après réception de mon colis par le Service Client, je n'avais pas de nouvelles, j'ai donc envoyé un nouveau mail, et le Service Client a alors enclenché un remboursement correspondant seulement au montant payé pour les chaussons, sans le prix des semelles et des frais de port initiaux qu'il devait me rembourser puisque je renvoyais la commande complète. J'ai donc envoyé une réclamation, et j'ai finalement obtenu un virement pour compléter, et ce au-delà du délai légal de remboursement !
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Madame, je fais suite à votre avis et vous en remercie.
Tout d'abord, un grand merci pour l'appréciation de la qualité de nos chaussons, Merci! Les semelles sont dures mais souples. Nous sommes surpris si celles-ci peuvent déranger votre voisin mais nous pouvons l'entendre. Effectivement, le délai de traitement en cette période est d'environ 3-4 jours. Nous sommes actuellement sur une grande volumétrie de commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce léger retard de traitement de votre dossier et de cette erreur humaine. Nous avons longuement hésité à opter pour un autre modèle économique comme de nombreux commerçants le font : prendre en compte le coût des retours ! Cela nous amènerait à augmenter le prix de nos produits à + 8.20 euros. Nous préférons le juste prix et sommes convaincus que vous nous rejoignez sur ce point ! Merci (entreprise familiale avec un attachement très fort à la qualité de ses produits et de son service) - bonne réception, bien à vous
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