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basée sur 226 avis publiés
Derniers avis clients
Très contente du produit et de livraison
Si vous avez besoin de conseils ou de produits supplémentaires, nous sommes là pour vous accompagner. À très bientôt sur Maison du Bougeoir !
Cordialement,
L'équipe Maison du Bougeoir
J'ai reçu rapidement ma commande . La bougie est très belle mais je ne l'ai pas encore allumée.
Très bien livraison conforme bons produits ecologiques
Tres bon achat
Très bon site, livraison rapide et efficace. Je recommande
Rien à redire sur la qualité des bougies, le grand soin porté à l'emballage, mais en revanche, mauvaise gestion des stocks : bougies "en cours de réapprovisionnement" dans le suivi de commande, bien qu'indiquées "en stock" au moment de l'achat. Résultat : 15 jours (!) avant de recevoir mon colis.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de nos bougies ainsi que le soin apporté à l'emballage. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion de nos stocks, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous travaillons continuellement à améliorer notre système de gestion des stocks afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer.
Pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension, nous aimerions vous offrir un code de réduction pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous le fournir.
Merci encore pour votre honnêteté et votre fidélité.
Cordialement,
Très beau produit ...acheminement un peu long!
Parfait !
Produit affiché disponible mais apres 2 semaines je dois téléphoner pour m'entendre dire je me renseigne. Finalement rupture de stick et email 3 jours plus tard
Cordialement,
Le site est très sérieux, livraison rapide et le bougeoir de très belles qualité
Christian
Très satisfaite de ma commande 🙂
Contente de mon achat
Top 👍
Merci pour votre retour !
A bientôt sur notre site
Bonjour, Je souhaite retourner cette bague car la qualité n’est pas a l’ hauteur mais je ne arrive pas à joindre le service client ni par téléphone ni par émail afin de procéder au retour depuis quelques jours.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi que quelques photos du produit par email ? Cela nous permettra de traiter votre demande de retour au plus vite.
Nous allons également vérifier pourquoi nos services ne vous ont pas encore répondu et nous assurer que votre demande soit prise en charge sans délai.
Merci pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaire votre demande.
Magnifiques bougies
Superbe !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Une maison sérieuse et efficace
Très jolis bougeoirs. Cela pourrait être bien qu il y ait plusieurs parfums, et pour les emballages de prévoir quelque chose de plus pratique.
Cordialement
Dans l'ensemble, les bougies sont belles, bien faites, et correspondent à ce qui était promis. Malheureusement, il y en avait une de cassée, peut-être que la manière d'emballer ou la société de transports sont à revoir.
Cordialement
Très bien ! Envoi rapide et les bougies sont vraiment superbes ! Je suis ravie de mon achat
Livraison super rapide, produit conforme à l’annonce, je suis ravie 🙂 je recommande !
Magnifiques bougies! J’en suis ravie. Je recommande vivement.
Aucun véritable suivi des livraisons, service client totalement absent par email (toujours pas reçu de réponse à mes deux demandes).
Très satisfaite de mes bougies artisanales, bon rapport qualité/prix, livraison rapide, je recommande votre site
Bougies très mal emballées aucune protection Au final une bougie est arrivée cassée
Produit top et service client triple top
Cordialement,
L'équipe de la Maison du Bougeoir
Livraison conforme
Expédition rapide, colis soigné, bougies totalement conformes à la description et aux photos et en prime un mot manuscrit de couleur ocre doré bienveillant pour s'assurer de notre satisfaction et remercier ! A l'heure ou tout devient impersonnel et ou l'humain perd sa place, c'est un cadeau du ciel ! MERCI à toute l'équipe !
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
De très belles bougies Livraison au top Dommage qu’elles aient beaucoup augmenté
Envoi rapide
Parfait
Merci pour votre retour 🙂
Magnífico!
Commande reçue, bien emballée et produits super 👍
Très bien
Les bougies "Premium" ne sont pas à la hauteur de leur prétention. Elles ne sont pas forcément meilleures que les bougies vendues moins cher.
Très bons produitsExcellente entreprise très sérieuseC'était pour offrir, ça a été une réussite la personne est très satisfaiteJe recommande ce site
Parfait ! Très bonne expérience sur le site!Envoi rapide, impec' !!
C'est ma 1ère commande et je suis très satisfaite. La livraison a été hyper rapide, à temps pour Noël ;-)Ces bougies naturelles 100% cire de colza sont superbes 🙂 J'en recommanderai encore...Et exit la paraffine, le pétrole qui nous pollue !
Délai de traitement, délai de livraison, articles conformes, en bon état
Bougie magnifique ! Site de confiance avec un service client efficace qui a bien répondu à ma demande après réception d'une première commande défectueuse. Site à recommander.