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basée sur 198 avis publiés
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basée sur 198 avis publiés
Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Produit affiché disponible mais apres 2 semaines je dois téléphoner pour m'entendre dire je me renseigne. Finalement rupture de stick et email 3 jours plus tard
Vincent V.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Merci pour votre retour et votre patience. Nous sommes désolés pour la confusion initiale concernant la disponibilité de votre produit. En effet, après vérification, nous avons constaté une erreur de stock, et nous vous avons communiqué les options disponibles, incluant un remboursement de votre commande ou l'attente de notre prochaine livraison. Vous avez aimablement choisi d'attendre, et avons ainsi pu vous livrer avec du retard. Nous vous remercions pour votre compréhension et travaillons à améliorer notre gestion de stock pour mieux servir nos clients à l'avenir.
Cordialement,
Cordialement,
5
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★★★★★
Le site est très sérieux, livraison rapide et le bougeoir de très belles qualité
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la navigation sur notre site à la réception de votre bougeoir. Votre satisfaction avec la qualité et la livraison rapide nous donne le sourire. Merci de partager votre expérience positive, et à très bientôt sur notre site !
Christian
Christian
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande 🙂
Marie-helene S.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
5
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★★★★★
Contente de mon achat
Corralia G.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
5
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★★★★★
Top 👍
Anne Sophie J.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Bonjour Anne-Sophie,
Merci pour votre retour !
A bientôt sur notre site
Merci pour votre retour !
A bientôt sur notre site
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, Je souhaite retourner cette bague car la qualité n’est pas a l’ hauteur mais je ne arrive pas à joindre le service client ni par téléphone ni par émail afin de procéder au retour depuis quelques jours.
Veronika L.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5
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★★★★★
Magnifiques bougies
Audrey B.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Merci pour votre retour !
5
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★★★★★
Superbe !
Pauline J.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Merci infiniment pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
5
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★★★★★
Une maison sérieuse et efficace
Blaise M.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'efficacité et le sérieux de notre maison. Chez Maison du bougeoir, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service impeccable et des produits de qualité. Votre satisfaction nous motive à continuer ainsi.
4
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★★★★☆
Très jolis bougeoirs. Cela pourrait être bien qu il y ait plusieurs parfums, et pour les emballages de prévoir quelque chose de plus pratique.
Monique C.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Merci pour votre retour positif sur nos bougeoirs et pour vos suggestions pertinentes. L'idée d'introduire plusieurs parfums est excellente, et nous allons certainement prendre cela en considération pour nos futurs développements. Quant à l'emballage, votre remarque est bien notée, et nous explorons déjà des options plus pratiques tout en veillant à la protection de nos produits. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions vos idées qui nous aident à améliorer notre offre.
Cordialement
Cordialement
4
/5
★★★★☆
Dans l'ensemble, les bougies sont belles, bien faites, et correspondent à ce qui était promis. Malheureusement, il y en avait une de cassée, peut-être que la manière d'emballer ou la société de transports sont à revoir.
Damien G.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos bougies et regrettons sincèrement qu'une d'elles soit arrivée endommagée. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre emballage et le choix de nos partenaires de livraison, et nous examinerons de près ces aspects pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Pour résoudre ce désagrément, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous nous engageons à vous fournir une solution satisfaisante.
Cordialement
Cordialement
5
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★★★★★
Très bien ! Envoi rapide et les bougies sont vraiment superbes ! Je suis ravie de mon achat
Ségolène W.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide, produit conforme à l’annonce, je suis ravie 🙂 je recommande !
Alexandra M.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5
/5
★★★★★
Magnifiques bougies! J’en suis ravie. Je recommande vivement.
Audrey F.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
Aucun véritable suivi des livraisons, service client totalement absent par email (toujours pas reçu de réponse à mes deux demandes).
Jeoffrey J.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite de mes bougies artisanales, bon rapport qualité/prix, livraison rapide, je recommande votre site
Mireille C.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
3
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★★★☆☆
Bougies très mal emballées aucune protection Au final une bougie est arrivée cassée
Nelly S.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
5
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★★★★★
Produit top et service client triple top
Christophe D.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Merci pour votre commentaire sur notre produit et le service client. Nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes, surtout en termes de délai de livraison grâce à l'envoi en Chronopost pour que ce cadeau soit livré à temps. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la Maison du Bougeoir
Cordialement,
L'équipe de la Maison du Bougeoir
5
/5
★★★★★
Livraison conforme
Ingrid M.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été conforme à vos attentes. Chez Maison du bougeoir, nous nous efforçons toujours de garantir que nos produits vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais promis. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion.
5
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★★★★★
Expédition rapide, colis soigné, bougies totalement conformes à la description et aux photos et en prime un mot manuscrit de couleur ocre doré bienveillant pour s'assurer de notre satisfaction et remercier ! A l'heure ou tout devient impersonnel et ou l'humain perd sa place, c'est un cadeau du ciel ! MERCI à toute l'équipe !
Catherine B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Nous sommes touchés par votre avis chaleureux et votre appréciation de notre attention aux détails, de la rapidité de notre expédition, et surtout de notre approche personnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est un plaisir de savoir que nos bougies, fidèles à leur description et accompagnées de notre petit mot manuscrit, ont su vous toucher. Chez Maison du bougeoir, nous croyons fermement à l'importance de préserver cette touche humaine qui rend chaque interaction unique.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
5
/5
★★★★★
De très belles bougies Livraison au top Dommage qu’elles aient beaucoup augmenté
Frantz M.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos bougies et la performance de notre livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de nos produits. Concernant l'ajustement des prix, sachez que cela reflète notre engagement envers la qualité et la durabilité, tout en assurant la juste rémunération de notre équipe et de nos partenaires. Nous comprenons cependant vos préoccupations et sommes toujours à la recherche d'un équilibre entre qualité et accessibilité.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide
Oliviet C.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de notre envoi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'expérience. À Maison du bougeoir, nous nous engageons à offrir un service efficace et à veiller à ce que chaque commande soit traitée avec la plus grande attention. Votre reconnaissance est pour nous une source de motivation.
5
/5
★★★★★
Parfait
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙂
Merci pour votre retour 🙂
5
/5
★★★★★
Magnífico!
Marc D.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Grazie mille !
5
/5
★★★★★
Commande reçue, bien emballée et produits super 👍
Bringme Boris M.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à soigner l'emballage pour que chaque article vous parvienne dans les meilleures conditions. Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 👍.
5
/5
★★★★★
Très bien
Lysiane S.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de Maison du Bougeoir
Le
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Votre appréciation signifie beaucoup pour nous.
2
/5
★★☆☆☆
Les bougies "Premium" ne sont pas à la hauteur de leur prétention. Elles ne sont pas forcément meilleures que les bougies vendues moins cher.
Stéphane V.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
5
/5
★★★★★
Très bons produitsExcellente entreprise très sérieuseC'était pour offrir, ça a été une réussite la personne est très satisfaiteJe recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5
/5
★★★★★
Parfait ! Très bonne expérience sur le site!Envoi rapide, impec' !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5
/5
★★★★★
C'est ma 1ère commande et je suis très satisfaite. La livraison a été hyper rapide, à temps pour Noël ;-)Ces bougies naturelles 100% cire de colza sont superbes 🙂 J'en recommanderai encore...Et exit la paraffine, le pétrole qui nous pollue !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2023