Avis Maison Agour

9.4/10
★★★★★
basée sur 1915 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison rapide, emballage soigné, Tom d'Ossau Iraty excellente.

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Christian V.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5 /5
★★★★★

Service client très efficace concernant l'envoi des produits( nous avions demandé une glacière mais comme ils n'en avaient plus il nous a été proposé l'envoi en chronfresch sans supplément) Livraison nickel le lendemain et vraiment très froid Les produiots nous les dégustons au fur et à mesure ( DLC assez lointaines) Rien à redire à part le fait que nous commanderons à nouveau car nous sommes convaincus

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Christine S.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5 /5
★★★★★

Emballage et produit de qualité, rien a redire. Traçabilité du transport et livraison avec le sourire, dans les délais annoncés. Je recommande

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Patrick V.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5 /5
★★★★★

Maison très sérieuse, excellents produits. A conseiller à tous les fins gourmets.

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Martine S.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5 /5
★★★★★

Déjà de nombreuses commandes passées et toujours un délice. De la qualité des produits, à l’emballage et au service client, tout est parfait !

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Noémie M.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
4 /5
★★★★☆

Euskeraz edo ta españolez, frantse ez dakigu eta eskerrik asko

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Juan Carlos C.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
5 /5
★★★★★

Tres bons produits et service irréprochable, meme a l'étranger

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Antoine M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Pas très lisible

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Laurent R.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Maison Agour
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre site "pas très lisible". Afin de pouvoir cibler et résoudre les problèmes spécifiques, pourriez-vous être plus précis concernant les aspects du site qui vous semblent peu clairs ou peu intuitifs ? Vos commentaires détaillés seront très utiles pour nous permettre d'apporter des améliorations pertinentes et de garantir une expérience de navigation optimale à tous nos visiteurs. Nous sommes engagés à fournir un service de qualité, et votre retour nous aide à atteindre cet objectif. Merci d'avance pour votre collaboration. Nous sommes impatients de comprendre plus en détail vos préoccupations afin de prendre les mesures nécessaires. Cordialement, L'équipe Agour.
3 /5
★★★☆☆

Très déçu car commande passée le 8 novembre et colis reçu le 16 novembre sachant que c'était pour un repas d'anniversaire prévu le 14... Concernant les produits, le fromage de brebis est bon mais cher. Le sablé du gâteau basque est délicieux mais la confiture de cerise est beaucoup trop sucrée. J'ai mes habitudes à Itxassou et elle n'est vraiment pas au niveau. Dommage.

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Camel E.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de Maison Agour
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés au délai de livraison de votre commande. Nous comprenons l'importance d'une livraison ponctuelle, surtout lorsqu'il s'agit d'un événement tel qu'un repas d'anniversaire. Nous compatissons avec votre déception et nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps. Concernant vos commentaires sur les produits, nous sommes ravis d'apprendre que le fromage de brebis et le sablé du gâteau basque ont trouvé grâce à vos papilles mais désolés que la confiture de cerises vous est déplu, il est vrai que le gâteau basque à la cerise et toujours plus sucré que celui à la crème. Si vous avez d'autres préférences ou des demandes spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours ouverts à entendre les retours de nos clients et à travailler à l'amélioration continue de nos produits et services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Agour.
5 /5
★★★★★

Professionnalisme, qualité des produits, emballage à la hauteur des produits

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Louis L.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5 /5
★★★★★

Problèmes de livraison dû au transporteur, réaction immédiate de la part d'Agour et 2 jours après je recevais mon nouveau colis avec un cadeau à l'intérieur. Milesker Agour.

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Dangoumau C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5 /5
★★★★★

Toujours excellents, jamais déçue

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Carole S.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5 /5
★★★★★

Toujours parfait que ce soit la livraison (avec bloc réfrigéré) ou la qualité des produits. Site à recommander pour ce qui aime le fromage

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Philippe D.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Site bien structuré.

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René D.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Délai comme prévu emballage très bien je recommanderais et je recommande votre magasin que j'ai connu dans le pays basque et votre site est bien pratique

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Elisabeth M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Bons produits, service client au Top, on ne peut qu'être contents !

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Bernard J.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
5 /5
★★★★★

Le système chronofresh fonctionne très bien avec une amplitude horaire très courte.

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Dominique B.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
5 /5
★★★★★

Aucun problème

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Alain L.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Je suis satisfait de la navigation sur le site et très satisfait de la qualité des produits.

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Didier B.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Site très pratique, livraison ok, le bleu de brebis est très fort ! ce n'est pas ce que j' avais vu sur ce fromage, le mien n'est pas très crémeux comme décrit , la tomme de brebis et l' osso iraty au top

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Marianne V.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5 /5
★★★★★

Je suis pleinement satisfaite de vos produits.

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Marie-anne C.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bon produits

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Louis B.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Vos produits sont toujours aussi bon et sa sent bon le Pays Basque. Merci

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Bruno B.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bon produit

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Samantha P.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
4 /5
★★★★☆

Le site est clair, la commande facile

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Gregory C.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
5 /5
★★★★★

Facilité de navigation - Envoi rapide & soigné - Produits d' excellentes qualités

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Geneviève R.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bon.

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Renate F.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande très réactif qd la date de réception ne convient pas Chauffeur adorable et précis dans les horaires je recommande

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Dominique P.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
5 /5
★★★★★

Le meilleur OSSAU IRATY que j’ai jamais mangé. Je précise au lait cru

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Jean-hubert P.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
4 /5
★★★★☆

La qualité est là !! bravo !!!

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Pierre B.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Anne Monique S.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5 /5
★★★★★

Facile d'utilisation

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Christine G.
Le
suite à un achat du 20/10/2023
5 /5
★★★★★

Disponibilité et qualité des produits, rapidité d'envoi

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Martine S.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien conforme à mes attentes.

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Frédéric G.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5 /5
★★★★★

Facile et rapide

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Xavier H.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service soigneux et attentif. Je recommande !

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Muriel G.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5 /5
★★★★★

Tres bon produits livraison rapide je recommande

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Michel M.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
5 /5
★★★★★

Vraiment très satisfait de la livraison,bien emballé et livraison dans la semaine en Belgique.

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Pierre G.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
3 /5
★★★☆☆

Fromage très bon, pâté piment espelette bof bof je cherche encore le piment et il fait trop industriel, le saucisson sec piment espelette Qualité moyenne au niveau de la viande manque de passion dedans. Charcuterie tranché correct.

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Frédéric C.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de Maison Agour
Le
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos fromages. Cependant, nous regrettons que nos produits à base de piment d'Espelette n'aient pas entièrement satisfait vos attentes. Vos commentaires concernant le pâté, le saucisson sec, et la qualité de la viande seront pris en compte pour améliorer nos produits. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre gamme, et vos observations nous aident à identifier des domaines où nous pouvons progresser. Nous espérons que vous continuerez à explorer notre sélection de produits et que vous trouverez d'autres articles qui correspondent davantage à vos goûts. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre avis, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. L'équipe Agour.
5 /5
★★★★★

Extraordinaria calidad , Servicio muy bueno con condiciones de transporte refrigerado y entrega puntual , Tres bon service :Merci .

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Francisco V.
Le
suite à un achat du 10/10/2023