★★★★★
basée sur 1560 avis publiés
Derniers avis clients
Tellement heureux de ma commande ! Les colis sont arrivés très rapidement, tout droit de France en Suède. Tout est en excellent état, même toutes les bouteilles en verre. Et la nourriture et les boissons sont excellentes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en toute sécurité en Suède et que vous avez apprécié nos produits !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons que vous apprécierez les déguster.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
Qualité des produits et rapidité de livraison
Bonjour, J'ai acheté 3 morceaux de fromage. Fromage au lait de vache et brebis, manque de corps de d'affinage. Déçu, c'est pour les enfants ou les débutants. Ossau Iraty AOP - Lait Cru. Déçu en général les fromages au lait cru on plus de caractère. Ossau-Iraty AOP ⭐ (Affinage : Grand affinage) enfin un fromage, avec un peu plus de caractère et de longueur en bouche, la prochaine fois, j'essaierai la vieille réserve. Pour moi une indication primordiale manque c'est la durée d'affinage (la fourchette entre 4 et 17 mois est bien trop importante) et le rapport qualité prix n'y est pas pour les deux premiers. Voilà mon avis subjectif je le consois mais vous me l'avez demandé
Nous vous remercions pour votre avis détaillé et constructif sur nos fromages 🧀.
L’affinage est la période de maturation durant laquelle le fromage développe ses arômes, sa texture et sa personnalité. Chez Agour, cette étape artisanale se déroule dans nos hâloirs sur bois, entre 4 et 18 mois, selon le caractère recherché : la majorité de nos fromages sont affinés 6 mois, certains 12 mois, et les plus typés jusqu’à 18 mois, pour des saveurs plus intenses et complexes.
Nous comprenons vos attentes sur la précision de ces durées et travaillons à les rendre plus visibles pour accompagner au mieux chaque dégustation.
Pour toute question ou demande complémentaire, notre service après-vente reste à votre écoute à l’adresse : venteenligne@agour.com
Merci encore pour votre confiance et votre passion pour les bons fromages !
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Très satisfaite
Commande traitée et livrée rapidement avec un conditionnement de qualité. Bons produits de qualité et donnant tout le plaisir de la gastronomie du pays basque
Produits de très bonne qualité
La tomme de brebis une merveille !!!
Ras
Service et livraison rapide Produits de grandes qualités que nous commandons régulièrement
On adooooore tout simplement ! Merci
Parfait, comme d'habitude.
Très bons produits et livraison rapide
Engagement de délai chrinofresh non tenu , suite à réclamation , le service commercial s est engagé à faire un geste . En attente de retour à date
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison 🚚 et nous en sommes sincèrement désolés 🙏.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de réclamation enregistrée à votre nom.
Afin de pouvoir vous aider rapidement et effectuer le geste commercial convenu, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com
Notre équipe reste à votre entière disposition pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Merçi, Agour
Fromages incroyables ! Je recommande vraiment cette maison
Très bons produits et livraison rapide. Merci beaucoup
Problème de livraison, demander une livraison l'après midi (car le matin nous sommes au travail), pas respecté par la société chronofrech malgré les changement demandé
Très bien
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience gustative avec nos produits vous ait donné satisfaction.
Votre confiance nous encourage à poursuivre notre engagement pour une fabrication artisanale, locale et de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Maison Agour Etxea
Bonne reception, et bons produits, tres astisfaite
Content de mon retour.😉.
Première commande, et très satisfait et du fromage qui est délicieux mais aussi du soin apporté à l'expédition. 5 étoiles bien méritées.
Produits parfait j’ai déjà recommandé la maison à plusieurs amis
Bonjour, Très bon produits. J'achète depuis quelques années du fromage de brebis Ossau-Iraty vieille réserve. Je suis toujours ravie.
Des produits exceptionnels dans un conditionnement impeccable. Se conservent sans problème.
Nous avons été très satisfait par notre commande le fromage est toujours excellent la livraison a été très rapide. Je n'avais pas demandé de bac de froid pour accompagner la livraison du fromage et je remercie beaucoup la personne qui a mis les sacs de froid gratuitement pour conserver le fromage
Parfait et surtout délicieux
Top ! rapide ! et produits excellents
Des gâteaux basques étaient présents sur votre site, et j’ai été déçu d’apprendre que vous aviez supprimé leurs disponibilités après ma commande
Nous vous remercions pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à nos gâteaux basques 🍰.
En effet, notre fabrication est entièrement artisanale et locale, ce qui nous permet de garantir la meilleure qualité et le goût authentique de nos produits.
Cela implique toutefois une disponibilité de stock parfois limitée.
La rupture que vous avez constatée est ponctuelle.
Nous effectuons actuellement les dernières dégustations avant de relancer cette référence, et espérons la remettre en ligne avant les fêtes de fin d’année 🎄.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Exellents produits Bonne prestation
Fromage Ossau-Iraty excellent !!! Jambon de Bayonne et ventrèche aussi ! Bravo et merci
Très bien
Je ne veux pas donner d'avis car je refuse que mon identité soit publiée. Alors si vous n'avez pas de solution, ne faites pas paraître cette note, ignorez tout svp. Merci de votre compréhension.
Nickel
De très bons produits
Produits de grande qualité, envoi très rapide de Héllette à Espagne. Tout parfait !
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison de Héllette à Espagne.
Nous serons ravis de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Très bons produits de qualité excellente. A recommander. Maison très sérieuse tant pour la preparation des colis que la livraison. Je suis vraiment très satisfaite
Excellents fromages basques muris à point et livrés dans les meilleures conditions.
Superbe, comme d’habitude.
Bonjour vos fromages sont excellents.
Parfait. J'ai vais de nouveau commander !