Français 
M
Note : 5 sur 5
Très bons produits Emballage très bien
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 953 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Excellents produits
S
Note : 5 sur 5
Très bien.
L
Note : 5 sur 5
Excellents fromages de brebis, c'est une gourmandise.
M
Note : 5 sur 5
Très bons fromages. Site très sérieux.
S
Note : 5 sur 5
Tout parfait. Les delais, l’emballage, le produit…
C
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d’habitude
J
Note : 3 sur 5
Le fromage à un goût brebis moins prononcé que ce que je pensais ( bien qu’il soit très bon). Je reste sur ma faim je dois dire, moi qui aime les fromages comme le Beaufort d’alpage et l’Etivaz qui n’est que d’alpage où la flore dans son lait est plus perceptible.
Réponse de Maison Agour
Monsieur Baralo,
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre Ossau-Iraty AOP ⭐⭐.
Nous comprenons que le goût de brebis vous ait semblé moins prononcé que ce que vous attendiez, malgré votre appréciation positive du produit.
Le profil aromatique de nos fromages peut en effet varier selon l’affinage et les caractéristiques du lait, avec des expressions plus ou moins marquées. Les fromages d’alpage que vous mentionnez offrent des typicités différentes, liées notamment à leur environnement et à la richesse de la flore.
Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine dégustation.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre Ossau-Iraty AOP ⭐⭐.
Nous comprenons que le goût de brebis vous ait semblé moins prononcé que ce que vous attendiez, malgré votre appréciation positive du produit.
Le profil aromatique de nos fromages peut en effet varier selon l’affinage et les caractéristiques du lait, avec des expressions plus ou moins marquées. Les fromages d’alpage que vous mentionnez offrent des typicités différentes, liées notamment à leur environnement et à la richesse de la flore.
Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine dégustation.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
J
Note : 5 sur 5
bonjour; j'ai reçu vos produits mais suite à des problèmes de santé je n'ai pas pu commencer à les déguster ! ce soir je commence ! de toute façon je connais vos produits donc je n'ai aucun doute sur leur qualité. ps; j'ai vu que vous vendiez du jambon BAILLET d Hagetmau ; vous ne faites pas le boudin par hasard; c'est juste une question!! bonne continuation , cordialement ..
M
Note : 5 sur 5
Suis satisfaite de vos produits
F
Note : 5 sur 5
Magnifiquement bon très bon
F
Note : 5 sur 5
D'excellents produits, une rapidité de livraison, colis particulièrement bien protégés. De nouveaux produits à découvrir régulièrement... Merci 💖
C
Note : 5 sur 5
Livraison à l la date prévue Produits bien empaquetés et bien conservés au frais
A
Note : 5 sur 5
Exceptionnelle
P
Note : 5 sur 5
Très bons fromages et envoi rapide, c'est pourquoi je commande régulièrement à Maison Agour.
S
Note : 5 sur 5
Le produit reçu était celui que nous avions demandé et il est arrivé rapidement et en très bon état. Le fromage de chèvre agour est très doux et est délicieux.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont, comme d'habitude excellents; Par contre le transporteur DPD et son complice Chronopost ..........
Réponse de Maison Agour
Monsieur Abribat,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à nos produits 🧀
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos spécialités. Nous regrettons cependant que l’expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service après-vente reste à votre disposition afin de faire le point sur cette situation. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com, en nous transmettant les éléments nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à nos produits 🧀
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos spécialités. Nous regrettons cependant que l’expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service après-vente reste à votre disposition afin de faire le point sur cette situation. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com, en nous transmettant les éléments nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
E
Note : 5 sur 5
Tres bons produits bien que j'aimerai pouvoir acheter des plus petites quantités pour gouter à tout
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Ravie de la qualité de la prestation et du produit
J
Note : 5 sur 5
Je recommande votre produit!
M
Note : 5 sur 5
Première commande et ce ne sera pas la dernière j’avais des invités qui ont pris vos coordonnées ayant tellement apprécié merci.
V
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
J'étais très sceptique lors de l'achat de ce fromage Iraty Ossau vieille garde car je suis habitué à dénicher des perles de ce fromage dans la vallée D'Ossau dans les fromageries artisanales. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir les saveurs extraordinaires de ce fromage. Fort en gout comme je l'aime et pourtant tendre et non sec. Une salaison très équlibrée. BRAVO à toute l'équipe pour une cette réussite. En plus un service clientèle des plus agréable suite a un problème de livrzison qui a été réglé immédiatement, sans compter la gentilesse et la simpmicité de la personne qui j'ai eu en ligne. En résumé 1 sans faute.
R
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Bien merci
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Étant originaire de Saint Jean de Luz,les bons produits me manquent.
D
Note : 5 sur 5
Super produit
D
Note : 5 sur 5
Trés bien ,livraison rapide et fromage délicieux !
S
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Maximale qualité.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je vous ai envoyé 2 mails pour signifier mon mécontentement. Impossible de vous joindre par téléphone. J ai commandé 1 kg de fromage. Je n ai reçu que 500 grammes. C est honteux!!!
Réponse de Maison Agour
Madame Galiay,
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre Ossau-Iraty AOP ⭐⭐
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Un incident d’étiquetage a en effet entraîné un échange de colis.
Nous souhaitons préciser que notre service après-vente n’a pas mis 10 jours à vous répondre. Votre réclamation a bien été prise en compte dans des délais rapides, et une réponse vous a été apportée dans les meilleurs délais. Une réexpédition de votre commande initiale a également été effectuée suite à votre signalement, que nous considérons comme tout à fait légitime.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com.
Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre Ossau-Iraty AOP ⭐⭐
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Un incident d’étiquetage a en effet entraîné un échange de colis.
Nous souhaitons préciser que notre service après-vente n’a pas mis 10 jours à vous répondre. Votre réclamation a bien été prise en compte dans des délais rapides, et une réponse vous a été apportée dans les meilleurs délais. Une réexpédition de votre commande initiale a également été effectuée suite à votre signalement, que nous considérons comme tout à fait légitime.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com.
Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
M
Note : 5 sur 5
SUPER PRODUITS SUCCULENTS APPRECIES
P
Note : 5 sur 5
Excellent et livraison rapide.
C
Note : 2 sur 5
L'emballage était complètement cassé et un des fromages était trop mou, je l'ai mis au réfrigérateur, quand je l'ouvrirai, comment sera-t-il ?
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état et qu'un des fromages ne semble pas conforme.
Pour pouvoir vous offrir une solution adéquate dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : venteenligne@agour.com, en joignant des photos des produits ainsi que de l'emballage endommagé pendant le transport.
Ces éléments nous permettront d'analyser votre demande et de vous proposer une compensation appropriée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état et qu'un des fromages ne semble pas conforme.
Pour pouvoir vous offrir une solution adéquate dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : venteenligne@agour.com, en joignant des photos des produits ainsi que de l'emballage endommagé pendant le transport.
Ces éléments nous permettront d'analyser votre demande et de vous proposer une compensation appropriée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
C
Note : 5 sur 5
L'un de mes fils avait déjà commandé sur ce site , et j'ai fait pareil. D'excellents produits , livrés avec soin . On se régale. Site très sérieux , je recommande fortement
F
Note : 5 sur 5
Excellent comme toujours. Je commande régulièrement.
F
Note : 5 sur 5
Après être venue chez vous en touriste j'ai été très ça on tente de recevoir ce délicieux fromage que j'ai partagé avec mon fils
J
Note : 5 sur 5
Fromage bien arrivé il et trop bon je connais bien le fromage Basque car j zi vécu pas très loin c est un vrai bonheur de le manger à un tel point que avec mes petits enfants on as presque tous manger les 500 gr donc je ré commander mais cette fois 1 kg ho oui oui trop bon je le recommande 100 %
J
Note : 5 sur 5
Super mais très difficile de commander