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basée sur 1374 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande, j'ai contact par téléphone à deux reprise on ma dit que on allée voir doux venait le problème pas encore de réponse .
pour ma première bravo .
Pierre F.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous avons fait tout notre possible pour résoudre le problème lié à votre commande, en contactant le transporteur à plusieurs reprises et en suivant son évolution. Malheureusement, malgré nos efforts, il semble que des circonstances hors de notre contrôle aient retardé votre livraison. Nous vous assurons que ce n’est pas représentatif de notre service habituel. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée et vous remercions pour votre patience.
5
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★★★★★
Cela fait plusieurs fois que je commande vos fromages et c’est toujours avec un immense plaisir que je les reçois, les consomme et les recommande
Sylvain C.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande et un suivi de livraison au top !
Frania K.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5
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Produits d’excellentes qualités qu’on ne trouve pas partout
Bravo
Annie D.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Colis perdu , pas reçu !
Marc M.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous allons immédiatement contacter le transporteur pour obtenir plus d'informations sur sa localisation. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des nouvelles. Merci pour votre patience, et toutes nos excuses pour ce désagrément. Maison Agour.
5
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★★★★★
Très bonne communication et produits excellent
Trung-nghia N.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
4
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★★★★☆
Bon site vendeur pour des produits plutôt gouteux . Attention à la présentation des produits parfois très mensongère.
Alexis L.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Merci pour votre retour sur nos produits, nous sommes ravis qu'ils vous aient plu. Cependant, vous mentionnez une présentation des produits "très mensongère". Pourriez-vous nous préciser de quels produits il s'agit et ce qui vous a déçu ? Nous souhaitons offrir la meilleure expérience possible, et vos retours nous aideront à nous améliorer. Maison Agour.
5
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★★★★★
C'est la première fois que je commande sur Agour et franchement je ne suis pas déçu.
Le site est simple d'utilisation, la livraison impeccable, en gros tout est parfait.
David L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Entièrement satisfait, le fromage que j'ai acheté est délicieux et j'en achèterai certainement plus. J'ai choisi Ossau-Iraty AOP 6 mois et c'est délicieux ! La livraison a été très rapide, même si j'habite en Italie, et l'ensemble du processus d'achat a été simple et précis. Fortement recommandé.
Antonio C.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5
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★★★★★
Très bon produits. Expédition rapide. A renouveler
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5
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★★★★★
Tres bonne qualité
Jean Marc P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Commande livrée rapidement, et produits parfaitement emballés au frais
Jean-louis G.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Ma commande du 5 décembre n'a été "mise en préparation" qu'aprés ma réclamation du 10 décembre .Je l'ai reçue le 11 et je n'habite qu'à 40 km d'Hélette. Lors de précédentes commandes ,j'ai déjà fait observer des délais anormaux quant à la livraison
Christian M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter quelques précisions. Nous ne sommes pas Amazon, mais une petite entreprise artisanale, et nous faisons de notre mieux pour traiter chaque commande rapidement. Votre commande a été passée un jeudi après-midi, après le passage quotidien des transporteurs à 14h. Comme nous ne travaillons pas le week-end, elle a été expédiée le mardi matin et livrée dès mercredi matin. Cela représente un délai de 3 jours ouvrés, en respect avec nos délais annoncés de 3 à 5 jours ouvrés. Nous comprenons toutefois que l’attente ait pu vous paraître longue et nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous tenons également à souligner que cette période de fin d’année est particulièrement chargée pour nous, mais nous restons engagés à assurer la meilleure qualité de service possible.
4
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★★★★☆
Fromages parfaits , emballage pas du tout chronofresh!!! colis carton , point !!
Muriel G.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5
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★★★★★
COMMANDE RECU DANS LES DELAIS, JAMBON ENTIER DESOSSE BAYONNE 9 MOIS DE QUALITE, JE PEUX ENFIN UTILISER MA TRANCHEUSE A JAMBON ET EVITER TOUS LES EMBALLAGES PLASTIQUES QUE L'ON TROUVE DANS LES GRANDES SURFACES C'EST BON POUR LA PLANETE ! J'ATTENDS DE DECOUVRIR DES JAMBONS HAUT DE GAMME POUR CONNAÎTRE SI LA DIFFERENCE DE PRIX ET EN RAPPORT AVEC LA QUALITE DES PRODUITS.
BONNE CONTINUATION ET BONNES FETES
Pierre Yves F.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
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★★★★★
5 etoiles que dire de plus !
Claude G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Trop bon, terriblement addictif !!!
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
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★★★★★
Mon colis est arrivé en excellent état, superbement emballé
Malheureusement je n’ai pas encore goûter
Noël n’est pas encore arrivée
Mais ayant vécu 12 ans à Pau, je connais les produits et je n’ai jamais été déçue des produits du coin
Après les fêtes je suis sûr des compliments
Martine H.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Facile, efficace, conforme
Naulet Y.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Difficile de parler du service clients. Celui-ci ne répond pas aux demandes formulées par mel ou par téléphone. Et pourtant, on m’à indiqué à chaque fois "on transmet votre demande à notre service clients ".
Henri T.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir une réponse. Il semble que vos demandes n’aient pas été prises en compte, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela. Nous vous confirmons que nous avons bien reçu votre message maintenant et que les fromages manquants seront envoyés immédiatement. Pour éviter tout malentendu à l’avenir, nous vous conseillons de nous contacter directement par téléphone afin de garantir une prise en charge rapide et efficace de vos demandes. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question.
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé plusieurs fois sur Ce site
Très mécontente de ma dernière commande de jambon
Lucienne M.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Maison Agour
Le
Merci pour votre message et votre fidélité à notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande de jambon ne vous a pas satisfaite. Pourriez-vous nous donner plus de précisions sur ce qui n'allait pas ? Cela nous permettra de mieux comprendre et de trouver une solution. Pour toute remarque ou problème, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous contacter par mail directement. Cela nous permet de réagir plus rapidement pour vous satisfaire.
5
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★★★★★
Tout est OK, même les souvenirs
Veronique C.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide,produits excellents.Experiance à renouveler sans tarder
Dominique F.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Site fiable
Bonne qualité produit
Rien à dire
Merci
Bruno S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
4
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★★★★☆
Site sérieux et bons produits !
Lucrèce S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Efficace et clair
Laurent D.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
/5
★★★★★
Site facile d'utilisation. Les produits sont très bons. Le service client efficace et très aimable. Livraison en temps voulu, colis en excellent état. merci
Marie Thérèse R.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Toujours très satisfaite à tous points de vue de la Maison Agour.
Martine S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Excellent , j'aime son parfum
je reviendrais vers vous avec plaisir et reprendrais de L'Osseau-Iraty Grand affinage
et surtout un emballage Top papier; sous vide et papier bulle Vraiment protéger
Merci et à bientôt
Annie B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Je mets 5 à Agour mais mon colis est resté en transit entre le 7 et le 9 décembre, et j'ai dû téléphoner à DHL .pour avoir des nouvelles. ils ont alors noté de le faire passer de façon prioritaire en tant que colis alimentaire et je l'ai eu dès le lendemain
Nicole V.
Le
suite à un achat du 02/12/2024