Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Tous les avis
R
Rebecca G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçue mon colis
Réponse de Magic Afro
Bonjour Rebecca, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de nos produits et de notre service de livraison fiable. Merci pour votre patience et votre confiance envers Magic Afro.
C
Cassandra
Note : 5 sur 5
Réception rapide et prix avantageux
F
Fort
Note : 5 sur 5
Au top. Livraison super rapide !
B
BK
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une commande avec un produit manquant. J'ai tenté par tous les moyens et à plusieurs reprises de joindre le service client, sans succès. Néanmoins les produits que j'ai reçus sont satisfaisants, j'aurais tout de même aimé recevoir la commande complète.
Z
Ziggy
Note : 5 sur 5
Livraison pas mak
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix, envoi rapide et soigné
A
Alfred O.
Note : 5 sur 5
Bjr moi j'ai fait ma commande et j'ai mon colis en moins de10 jours et je suis satisfait du produit et sûrement chaque 2 mois, je ferai ma commande.
I
Isabella
Note : 5 sur 5
les commandes arrivent super vite c'est vraiment top ! En plus, les deux fois où j'ai commandé j'ai eu des petits cadeaux avec :) J'ai pu économiser comparé aux prix des produits en magasins que j'ai autour de chez moi ! vraiment super
A
alvin G.
Note : 5 sur 5
envoi rapide
K
Keila
Note : 3 sur 5
Je n'es pas eu tout mes prodruit
D
Dydy
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
V
Virginie J.
Note : 5 sur 5
Très bon produit Très contente Merci
K
Kimok
Note : 1 sur 5
Comme si le mécontentement de certains clients ne suffisait pas, la réponse des employés du support client est une réponse de « camarades de classe » !!! Au lieu d'inciter les clients avec de mauvaises réponses, soyez cordial et respectueux envers l'acheteur insatisfait et avec la raison de son côté... c'est honteux !!! Bye!!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour Kimok, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Magic Afro. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre support client. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci encore pour votre retour. Cordialement, l'équipe de Magic Afro.
R
Regina T.
Note : 4 sur 5
Bonne découverte il y a tous ce qu'il faut même ce que je ne pensais pas acheter, les produits sont de bonnes qualités et le personnels très aimables
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes, les prix sont parmi les moins chère du marchés et les lots de gamme que vous proposez sont justes parfait Merci pour le délais de livraison très court. Hâte de repasser commande
M
Mame C.
Note : 5 sur 5
Satisfaite, je vous recommande ??
E
Emeline
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du site. J'ai pu faire des économies sur les produits que j'utilise quotidiennement. La livraison était au top avec un jour d'avance et les produits étaient bien emballés, aucun flacons n'a été endommagés ??.
M
Maiwen B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis qui a été envoyé en colissimo en point relais Mondial Relay, le colis a donc été retourné sans mon accord et le service client de Magic Afro refuse de me rembourser. Je ne recommande pas ces personnes malhonnêtes. Leur seul réponse c'est que tous colis non réclamé est remboursé à moitié et bah non ce n'est pas normal, J'AI RÉCLAMÉ mon colis et sur les 30 que j'ai payé seul 1340 on été remboursé alors mentez pas, je sais ce que je dis !!
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon nos CGV, tous colis non réclamée est remboursé en intégralité hors frais de livraison + frais de retour + frais de transaction. Pourquoi vous dites ne pas avoir été remboursé ? Vous avez été remboursée depuis que le colis nous est retournée. Et vous dites que nous sommes malhonnête? Remettez vous en question avant vos dires. Cordialement.
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
La livraison a été ultra-rapide avant la date indiquée et produit en bon état
R
Rania
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE
M
Mayline R.
Note : 5 sur 5
Bon service après vente, équipe réactif par mail. Colis bien emballé et reçu rapidement. Je conseille vivement !
L
Lisa L.
Note : 5 sur 5
Je suis très contente des produits que j'ai commandé sur votre site internet et je suis également très satisfaite du délais de livraison qui est très rapide . Bravo pour votre très bon travail
M
Melanie F.
Note : 3 sur 5
Produit testé ce jour et de qualité, envoi très rapide par contre un gros moins pour l'emballage, j'ai reçu mon carton ouvert ( la simple bande de Scotch ne suffit pas à le fermé correctement ) , il été donc ouvert totalement et arraché sur un côté, il faudrait donc revoir les emballage , heureusement pour moi tout été encore dedans ( je pense que le livreur été chauve ??) .
O
Océane M.
Note : 1 sur 5
La couleur des mèches n'a pas été bien indique, il y avait une image de mèches noir c'est ce que j'ai voulu une couleur NOIR.Quand les mèches arrivent elles sont de couleur marrons..
Réponse de Magic Afro
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur des mèches que vous avez commandées. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos indications sur les couleurs proposées. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger vos mèches pour une couleur plus proche de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bonne journée ! L'équipe Magic Afro.
R
Ruth J.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très bon rapport qualité prix.
E
Enora
Note : 1 sur 5
Mon pot est arrivé felé de toute sa longueur. Nous vous avons envoyé un mail mais vous n'avez pas répondu
Réponse de Magic Afro
Bonjour Enora, nous sommes désolés d'apprendre que votre pot est arrivé endommagé. Nous avons bien reçu votre courriel et nous sommes en train de trouver une solution pour remplacer votre produit. Merci de votre compréhension et de votre patience.
D
Djenebou D.
Note : 4 sur 5
Ma sur m'a conseillé ce savon mais j'ai l'impression qu'il n'est pas adapté à ma peau et comme on m'harcèle de mail pour que je donne un avis j'ai voulu attendre à peu plus pour comprendre comment utiliser ce savon sur ma peau. Je pense que pour des peaux moins sensibles il doit faire l'affaire. Malheureusement j'ai une peau plutôt sensible. J'utilise pour le moment une à deux fois par semaine pas plus et j'hydrate bien ma peau. Livraison super rapide
A
annie M.
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement conforme à la description sur le site
A
Amadryade
Note : 5 sur 5
Produits conformes, prix intéressant, emballage soigné et livraison rapide !! Parfait !! Merci pour votre fiabilité et votre sérieux
A
Annabelle M.
Note : 5 sur 5
Parfait rapide efficace je recommande
L
Leslie
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant et livraison rapide!
C
Céci L.
Note : 1 sur 5
Suite à mon achat, erreur sur 4 produits reçus et sav inexistant. Cela fait 5 jours que j'envoie des réclamations et aucune réponse. A fuir. Peut-être aurais-je une réponse en mettant des avis négatifs... ???
Réponse de Magic Afro
Bonjour Céci, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous nous engageons à résoudre rapidement cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante ? Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
K
Kimok
Note : 1 sur 5
Un reemboursement non effectué complètement avec l'excuse du bon d'achat sur la commande (produit manquant), une emballage ouverte avec des signes indiquant que quelqu'un a passé ses doigts sur le produit... Je les ai contactés par email pour échanger le produit et c'était refusé (le retour)... des personnes négligentes et des employés malhonnêtes !!! Je n'ai pas aimé cette expérience !!! Donc première et dernière fois!!! J'avais des gens qui me demande toujours pour un bon site pour des produits afro... Je vais même pas indiqué ceci!!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour Kimok, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante sur notre site. Nous sommes conscients que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes profondément désolés. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services et corriger ces erreurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre vrai visage à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre feedback, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous.
A
Ana P.
Note : 5 sur 5
Envoi très vite Produits bien emballés Prix honnêtes
E
Essosnam A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité ! Le produit sent bon. Je recommande.
L
Lisa L.
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mes achats que j'effectue sur le site Magic afro vos produits sont de très bonnes qualités et là livraison est rapide, j'ai toujours reçu mes achats en très bon état, les produits sont toujours très bien emballés .
J
JB
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site... Expérience positive.Livraison rapide et bon suivi... Merci
B
BERARDET E.
Note : 5 sur 5
Cette première commande a été reçue rapidement. Expérience concluante.
G
Gloria M.
Note : 5 sur 5
En deux jours ma commande est arrivée avec tous les produits qui sont incroyables !
M
MurielleT
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et bon produit
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