Français 
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et tout est conforme , je n'est pas encore tester les produits mais le fait de les avoirs trouver sur un site français je trouve sa cool. Bonne sélection :)
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Tous les avis
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Note : 5 sur 5
Première commande sur le site, la livraison a été rapide, les produits sont bien emballés. Un produit n'était plus en stock (bien que je le vois toujours disponible sur le site), un mail m'a été envoyé dans les 1 ou 2 jours qui ont suivi pour m'informer de cela et me rembourser ce produit
M
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un produit defrisant pour mes cheveux afro ( choix personnel, et mûrement réfléchi) contrairement aux autres produits defrisants des années passées, il est génial, beaucoup de soins à base d'huile d'olive et c'était un pot pour professionnel, ORS OLIVE OIL Mais ?? car cela reste un defrisant!!! . Nourrissez vos cheveux, bien avant et après le défrisage, au risque de voir vos cheveux tomber ..le beurre de karité, la banane pure ou l'avocat sont NOS alliés.. Un conseil de vie pour cheveux afro: Ne faîtes pas de défrisage et appréciez vos cheveux tels qu'ils sont. NOURRISSEZ LES!!!! Et HYDRATEZ LES. Ce site vous offre plein de produits pour ça: J'ai voulu défriser mes cheveux après 10 ans, pour des raisons très psychologique. Je ne regrette cependant pas mon achat.
M
Note : 1 sur 5
Commande 100 pièces 100 pièces mauvaise couleur reçus Pas de réponses aux emails pour faire un échange Pas de numéro pour appeler A fuir.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Mayoly, nous sommes désolés pour votre expérience avec notre site Magic Afro. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours de répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Nous allons immédiatement remédier à la situation en envoyant les bonnes pièces et en vous fournissant un numéro pour nous contacter en cas de besoin. Merci pour votre retour et votre confiance envers notre marque. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine commande.
C
Note : 5 sur 5
service client réactif + livraison rapide
S
Note : 1 sur 5
Tres decue. On m'a livre un produit complement different de celui de ma commande. J'ai contacte le service client via le site Web + via email : Aucune reponse a ce jour. C'est inadmissible !
Réponse de Magic Afro
Bonjour Sandra, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez été déçue par votre commande sur Magic Afro. Nous recherchons toujours à satisfaire nos clients et je suis navré(e) que vous ayez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé. J'ai transmis votre demande au service client et je suis certain(e) qu'ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients, votre avis nous est donc très précieux. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, [Votre nom].
A
Note : 5 sur 5
Un délai de livraison impeccable et des prix attractifs. Je recommande. J'ai reçu ma commande en 48 heures et le suivi était parfait. Les produits sont de qualités.
P
Note : 1 sur 5
Sur les 2 types de produits que j'ai commandés, un seul correspondait. J ai reçu un masque capillaire à la place de 2. beurres. Je l ai signalé et n'ai toujours aucune nouvelle depuis plus de 2 semaines.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Petite, nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier cette erreur et vous tenir informé du suivi de votre réclamation. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
D
Note : 5 sur 5
La commande est conforme et elle a été livrée dans les temps . Un excellent produit . Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un produit défectueux j'ai contacter le service client et jamais de retour, bref à fuir du coup
Réponse de Magic Afro
Bonjour Audrey, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous prenons tous les avis de nos clients très au sérieux et nous nous efforçons de fournir un service client de qualité. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience pour résoudre rapidement votre problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre expérience avec Magic Afro ? Nous sommes déterminés à offrir une expérience positive à tous nos clients. Merci d'avance pour votre coopération. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté 2 crèmes visage Nature Secrete, je ne les ai jamais reçues jusqu'à présent, ils n'ont jamais répondu à mon email.anarque anarque et anarque.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Assanatou, nous sommes navrés pour cet incident avec votre commande. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les emails mais il semblerait qu'un dysfonctionnement ait empêché notre réponse de vous parvenir. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et nous allons immédiatement travailler à résoudre ce problème pour que vous puissiez recevoir vos produits. Merci pour votre patience et votre confiance en notre entreprise."
R
Note : 5 sur 5
Que dire si ce n'est merci!! Les petits cadeaux que l'on reçoit en plus de nos achats font EXTREMEMENT plaisir et nous permette de découvrir d'autres produits. Franchement mon site préféré MERCI MERCI ET ENCORE MERCI ne changé rien!!
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits conforment, et à un tarif imbattable !
N
Note : 5 sur 5
Produit impeccable et prix très abordable et raisonnable. Je recommande ce site.
G
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude, livraison rapide, produits de qualité, je recommande vivement.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite car envoi rapide mais la marchandise est arrivée abîmée, un flacon avait un peu fuit.
K
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 3 paquets de mèches elles m'ont l'air bien et de bonnes qualités, la livraison a été très rapide j'ai reçu les paquets en 48h.
V
Note : 1 sur 5
Produit chimique, pue
Réponse de Magic Afro
Bonjour Vincen, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir un produit de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Merci pour votre retour.
M
Note : 5 sur 5
Depuis que j'ai découvert Magic afro je n'ai pas était déçu. Bon rapport qualité prix et j'ai été livré rapidement donc vraiment rien à ajouter. Cliente très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide produit conforme à la description en plus il m'ont envoyé un cadeau
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé ! J'ai commandé 5 cires pour cheveux et une 6ème m'a été offerte en cadeau ! Top
N
Note : 5 sur 5
Le produit était bon??.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, je suis très contente d'avoir connu ce site pour la commande de mes produits de type africain
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours. Large choix de produits + envoi ultra rapide.
L
Note : 5 sur 5
Je vous recommande
F
Note : 5 sur 5
Le prix des produits était très intéressant, livraison en peu de temps à côté de chez moi. Colis top et aucune mauvaise surprise au vu du prix intéressant des produits. Je recommande vivement !
F
Note : 5 sur 5
L'article est arrivé dans le délai qui m'a été indiqué. De plus ce n'est pas une contrefaçon, j'avais peur que ça le soit étant donné qu'il y a beaucoup de divergences dans les savons kojie san. Très bon produit, je vois déjà quelques effets après une semaine d'utilisation.
C
Note : 5 sur 5
Trop bien je vous le conseille
M
Note : 5 sur 5
Très bon produits Envoi rapide et soigné je recommande
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu rapidement .
S
Note : 5 sur 5
Excellente
S
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, produit conforme.
R
Note : 5 sur 5
Préparation de la commande et éxpédition rapide
T
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement et bien emballé, je recommande.
E
Note : 1 sur 5
Le pot de gel que j'ai commandé est arrivé cassé sur toute la longueur, j'ai envoyé un mail aux services magic afro et ce mail est resté sans réponse alors que cela fait plus d'une dizaine de jours. Le service après vente est donc à revoir...
Réponse de Magic Afro
Chère Enora, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pot de gel est arrivé cassé et que vous n'avez pas eu de réponse de notre service après-vente. Nous avons pris note de votre remarque et allons travailler pour améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous faisons tout notre possible pour les satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. L'équipe de Magic Afro.
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Colis reçu, plus qu'à testé ??
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment au top