★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Sa fait plusieurs fois que je commande et jamais déçu les sacs personnalisés sont vraiment très beau. Je recommande
Le sac de sport imperméable est très léger, je m'attendais à une texture plus solide. Le temps de livraison a été assez long peut-être trop habituée à la rapidité de certaines sociétés. Cependant, la dame au standard est très aimable et accueillante. Merci. Bonne continuation.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service client. Nous prenons en compte vos remarques concernant la texture du sac de sport et le délai de livraison. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Merci et bonne continuation à vous également.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
Envoi rapide , conforme a la commande. Un bémol sur le nom personnalisé qui est en partie décollé.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la conformité de votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le nom personnalisé ne répond pas pleinement à vos attentes en raison du décollement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
Article conforme et soigné par contre délais beaucoup trop longs (commande du 11 mai livrée le 6 juin soit près d’un mois)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes en matière de qualité. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer nos délais à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
L’idée est super bonne en revanche je trouve que l’anneau est trop gros et du coup ça fait grossier. Dommage qu’il n’y est pas les dimensions sur le site car à l’œil c’est trompeur . Après le délai est respectée et pas d’erreur sur la commande .
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif sur notre site "Ma Petite Fabrique". Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de l'anneau et l'absence de dimensions, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Nous sommes ravis de constater que le respect des délais et la précision de votre commande vous ont satisfait.
Satisfaite de mon achat mais expédition longue (4 semaines pour recevoir mon colis!) par contre encaissement à la commande!
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous nous excusons pour le délai d'expédition et comprenons votre frustration. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Votre expérience est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
Il y a toujours eu des réponses aux messages envoyés. Le pendentif semble plus petit sur les photos que celui reçu. Délai plus long de quelques jours.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez obtenu des réponses rapides à vos messages. Concernant la taille du pendentif et le délai de livraison, nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre communication et nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
Bon produit mais délai de livraison non précisé comme long! 6 semaines pour un collier, très joli mais 6 semaines...
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé votre collier joli. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous veillons à améliorer notre communication à ce sujet. Votre avis est précieux et nous espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
Délais de fabrication important, pas arrivé à temps malheureusement pour l'événement. Le produit était conforme à la description.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'est pas arrivé à temps pour votre événement. Vos retours sur les délais de fabrication sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
Bien reçu Correspond à la commande Un peu déçu par la matière
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien été reçu et qu'il correspond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la matière ne vous a pas entièrement satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
Commandé non reçu apparement il vous a été renvoyé pouvez me le renvoyer svp.le point relais était apparement fermé pendant les fête de fin d’année merci
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être récupérée. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous renvoyer votre colis dans les plus brefs délais.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
Sac polochon commandé pour Noël. Reçu à temps, mais lors du flocage les ances et une partie du sac a fondu. Du coup, il n'était pas sous le sapin.... J'attends des nouvelles de Ma Petite Fabrique pour procéder à un échange. En revanche, c'est pas le 1ère sac que je commande. Jamais eu de soucis avant 😉🫣
Reçu après Noël alors que c’était prévu le 17 décembre
Livraison rapide et conforme. Seul bémol une tâche sur le cordon du cou .
Reçu à temps. Le sac est d'un tissu très légère, pas très robuste.
La commande a mit une quinzaine de jour entre la validation et l'expédition, je trouve cela très long avec le nombre de moyen d'envoie et la fabrication étant une broderie de prénom sur un support basique tel qu'un plaid ou une serviette de toilette. Prix élevé en rapport qualité prix , plaid basique et serviette basique aussi je ne recommanderais pas pour compléter la collection des serviettes de toilettes de mon petit fils.
Déçu de la qualité du sac au niveau du tissu par rapport au prix. J'avais commandé déjà un sac a 29€ et il était de meilleur qualité.
Un peu déçue de la qualité du coton et des finitions
Joli sac, la couture n'était pas bonne,ils m'ont renvoyé un nouveau sac sans problème.
Dommage que juste pour une personnalisation de prénom il faut attendre 3semaines à cause du transport je pense que la poste aurais été plus rapide car la création et l’envoi été rapide
Joli article mais délai de réception très long et déçue du paquet ( peluche personnalisée sans emballage avant d’être mis dans le colis)
J'ai bien reçu la tétine commandée avec la photo demandée mais le prénom n'a pas été imprimé. Cela ne correspond donc pas à ce que j'ai commandé
Article parfait, très joli, belles couleurs. Je renouvellerai mon expérience si besoin.
Ma note de 3 étoiles se justifie par un délai qui m'a semblé très long. Commandée le 20 août, la têtine a été livrée le 13 septembre. Pour le reste elle est très jolie et correspond très bien aux attentes
Livraison rapide Très satisfaite de ma première commande . Deuxième commande passée le 29 Août 2024 et à ce jour le 11 Septembre 2024 aucun retour du service client ou autres malheureusement.
Mon fils adore son joli sac fusée. Un peu petit pour ranger toutes les affaires, doudou.. mais adapté à sa taille. Très mauvais point : Aujourd'hui grosse averse.. le sac est mouillé à l'intérieur !!!
Il y a une erreur pour le prénom ! Mais il se peut que se soit ma faute!
Trop petit
J'étais ravie de pouvoir offrir à mon petit bonhomme son 1er cartable pour l'école. Mais j'ai trouvé le délai de livraison très long (3 semaines)Rien avoir avec le délai annoncé de 2/3 jours sur le site. Évidemment c'était un peu trop beau et je me doutais que ça ne serait pas tenu. Maison plus quand vous faites le suivi commande le statut ne bouge pas sauf pour vous dire que votre colis part. Bref je ne recommanderais pas
La gravure sur le bracelet ne se voit pas, trop claire.