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basée sur 6344 avis publiés
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Derniers avis clients
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Livraison rapide, produit conforme à la description
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★★☆☆☆
J'ai effectué une commande pour un cadeau de Noel et un mois plus tard je ne l'avais toujours pas reçu. J'ai dû contacter le service client pour demander où en était ma commande avant de recevoir un mail disant que ça me sera expédiée.
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Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir un service optimal à nos clients. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre cadeau de Noël et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★☆☆
Informer les clients des délais nécessaires pour la personnalisation. Cela évitera des mauvaises surprises pour les cadeaux de Noël.
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Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons note de votre suggestion concernant les délais de personnalisation et ferons de notre mieux pour informer nos clients à l'avenir. Nous espérons que votre expérience globale avec notre boutique a été satisfaisante malgré cette petite déception. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
J'ai mis une étoile parce qu'on peut pas en mettre zéro.
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Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients pour améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque ou suggestion. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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Reçu rapidement très bein
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Satisfaite de mon achat
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Très contente du sac polochon personnalisé commandé
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Un doudou magnifique et très doudou
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Contents et produit de bonne qualité
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Délais de fabrication et d'expédition extrêmement long...un produit non disponible mis en remboursement partiel mais toujours pas remboursé !
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Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos délais de fabrication et d'expédition. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons à améliorer ces aspects de notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous nous engageons à traiter votre remboursement partiel dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Je suis déçue de la trousse de toilette que je souhaitais offrir à ma petite fille !!
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Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la trousse de toilette ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous trouverez d'autres articles qui vous plairont sur notre site. Merci de votre confiance.
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★★★★★
Commande correcte rien à dire. Satisfaite du ou des articles commandés. Je recommande à 100% se site à mes ami(e)s les yeux fermés.
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Le
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★★★☆☆
Avant de commander sur leur site, je vérifie que mon produit arrive bien avant Noël, sachant que je commande 1 mois avant. Le site nous annonce que c'est possible, résultat commande arriver presque 3 semaines apres Noël !
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Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée en retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient livrés dans les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus lors du transport. Nous prenons note de votre remarque et mettrons en place des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que le produit vous a tout de même satisfait.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée en retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient livrés dans les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus lors du transport. Nous prenons note de votre remarque et mettrons en place des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que le produit vous a tout de même satisfait.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Très déçue. Plus d'un mois pour recevoir le bracelet. Résultat : reçu après Noël alors que c'était un cadeau. Le SAV ne décroche jamais son téléphone. Et le bracelet reçu est tout petit. Je ne recom
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Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison et notre service client. Votre avis est important pour nous et nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★☆☆☆☆
Le paquet est arrivé après Noël malgré une commande le 2 décembre et dans un état déplorable.
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Bonjour, je suis navré(e) d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre délai de livraison et la qualité de nos colis afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre avis est important pour nous et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat dans le futur. Cordialement, Sabrina