Avis Ma Petite Fabrique

8.7/10
★★★★☆
basée sur 6706 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Trousse de toilette personnalisée : solide, pratique, élégante.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre trousse de toilette personnalisée. Nous attachons une grande importance à la qualité et à l'esthétique de nos produits. À bientôt sur notre site !
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné. Merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci à vous pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande sur notre
5 /5
★★★★★

Conforme à la photo du site. Bonne réception du colis et en très bon état. Une livraison rapide et un bon suivis.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous mettons un point d'honneur à assurer une livr
5 /5
★★★★★

La réactivité du fabricant et la compréhension entre le client et le fabricant. J'attends le produit maintenant 🙂

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos demandes et d'avoir pu bien vous accompagner dans votre commande. Nous sommes impatients de vous faire découvrir notre produit ! Encore merci pour v
1 /5
★☆☆☆☆

Une commande passée mi novembre. Je leur ai envoyé un message fin décembre voyant que je n'avais pas reçu ma commande. Ils m'ont alors dit que ma commande serait envoyée dans un délai de 8 jours. Au final, je viens seulement de recevoir ma commande. Totalement déçu des délais.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés mais il peut y avoir des imprévus. Nous comprenons votre déception et ferons de notre mieux pour vous satisfaire à l'avenir.
4 /5
★★★★☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre retour et sommes ravis que votre expérience sur notre site Ma Petite Fabrique ait été satisfaisante. Nous allons continue
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour

User icon
Acheteur Vérifié
Le
2 /5
★★☆☆☆

Le coffret à bijoux était insuffisamment emballé (enveloppe plastique/papier bulle)Etant dans une boite en carton très fin, deux côtés étaient bien decollés. Vu le manque de délai pour un retour, ma petite fille attendant ce cadeau pour son anniversaire, j'ai fait une réparation de fortune, mis une colle forte a l'intérieur des deux côté et consolidé le tout avec un scotch transparent. j'espère qu

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre coffret à bijoux n'ait pas été emballé de manière suffisante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer nos modes d'emballage afin de garantir la sécurité de nos produits lors de leur transport. Nous espérons que votre petite fille apprécie tout de même son cadeau d'anniversaire. Nous prendrons contact avec vous pour vous offrir une solution satisfaisante. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
5 /5
★★★★★

Les sacs de mes filles sont parfait, encore mieux que sur le site !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos sacs aient comblé vos filles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt sur Ma Petite Fabrique !
3 /5
★★★☆☆

La sucette est magnifique mes malheureusement la couleur noir à un peux bavais et cela se voit.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que la sucette vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que la couleur noire ait bavé. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe de production pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre avis constructif.
5 /5
★★★★★

Ils ont su me proposer une solution rapide suite au collier cassé que j'avais reçu

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre service. Nous prenons soin de satisfaire nos clients et sommes ravis d'avoir
4 /5
★★★★☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
4 /5
★★★★☆

Clair efficace

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt sur Ma Petite Fabrique.
5 /5
★★★★★

Conforme et dans les delais

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que les produits correspondent à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. À bientôt sur Ma Petite Fabrique !
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique en ligne. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ma Petite Fabrique. Cordialement.
1 /5
★☆☆☆☆

7 semaines pour recevoir un produit de qualité médiocre, un plaid personnalisé avec une écriture tellement petite qu'à peine lisible. Aucun interlocuteur pour vous répondre par téléphone, par messagerie du site, quand ils répondent, ils disent toujours la même chose que ça arrivera la semaine suivante et puis rien n'arrive 0 en relation client, 0 en qualité produit et triple 0 en délai, et 0 en em

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons en compte votre avis et sommes conscients qu'il y a eu des problèmes dans la gestion de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer notre relation client et à fournir des produits de qualité. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
2 /5
★★☆☆☆

Le nom ne colle pas dans les extrémités.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer notre image. Nous espérons que malgré ce désagrément vous pourrez découvrir et apprécier les produits de qualité de Ma Petite Fabrique. Bien cordialement.
4 /5
★★★★☆

Le rendu magnifique, je suis très satisfaite.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rendu de votre commande sur Ma Petite Fabrique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service irréprochable. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients !
2 /5
★★☆☆☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
4 /5
★★★★☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
1 /5
★☆☆☆☆

Ne répond pas au téléphone ni au mail il se sont tromper de taille de tétine délais très long

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre service client. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre efficacité à répondre aux appels et aux emails. Concernant la taille de la tétine, nous sommes navrés de l'erreur et allons tout mettre en œuvre pour régler cette situation au plus vite. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
5 /5
★★★★★

Rapidité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de service. Nous attachons une grande importance à satisfaire nos clients rapidement et efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. À bientôt !
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Je vous remercie pour votre confiance et votre note élevée. Nous sommes ravis de savoir que notre site, Ma Petite Fabrique, a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions. Nous sommes toujours là pour vous aider.
5 /5
★★★★★

Le cartable est conforme à la photo et la livraison très rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. À bientôt sur Ma Petite Fabrique !
1 /5
★☆☆☆☆

Article qui ne correspond pas du tout à ma commande, aucune réponse du service client

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client via [moyen de contact] pour trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme. Cordialement, Ma Petite Fabrique.
4 /5
★★★★☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés !
2 /5
★★☆☆☆

J'ai acheté un bonnet de naissance (taille unique) mais le bonnet est bcp trop grand pour un nouveau-né. C'est très regrettable car je voulais l'utiliser pour la naissance de mon bébé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés que le bonnet de naissance n'ait pas été à la taille idéale pour votre nouveau-né. Notre équipe prend toujours en compte les commentaires de nos clients pour améliorer nos produits. Nous espérons que vous trouverez d'autres articles chez Ma Petite Fabrique qui vous conviendront mieux à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
4 /5
★★★★☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futures commandes. En vous souhaitant une excellente journée !
4 /5
★★★★☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore et bonne journée !
5 /5
★★★★★

Trés belle qualité.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé début décembre un collier et un bracelet pour ma fille, en guise de cadeau de noel, les deux avec la meme police d'ecriture. Si j'ai bien reçu les deux articles, aucun des deux ne correspondent à la police choisie et qui plus est, la police est différente sur les deux items. Malgrés deux messages envoyés via différents canaux, aucun retour du service client. Très très décu.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Nous prenons note de votre remarque sur le service client et nous allons le contacter immédiatement pour trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis sur notre site et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, l'équipe de Ma Petite Fabrique.
1 /5
★☆☆☆☆

Pas de délai de livraison, les messages laissés sur le site ne sont pas lus, pas de réponse, personne ne tient compte des questions posées, par contre la commande est envoyée... Le résultat n'est vraiment pas à la hauteur !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ma Petite Fabrique
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous allons faire le nécessaire pour régler ces problèmes, merci de nous avoir informés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Commande de vestes polaires pour notre service (infirmières et aides soignantes), très contentes de nos vestes!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Toujours satisfaite, j'ai commandé pour mon association des tee-shirts, très bon rapport qualité prix

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Livraison plus rapide que prévu

User icon
Acheteur Vérifié
Le


Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.