★★★★☆
basée sur 6487 avis publiés
Derniers avis clients
Produit nickel
Très contente de l'article commandé, très jolie, très soigné avec le prénom de l'enfant comme demandé et livrer dans les temps avant Noël. C'était parfait.
Le tablier est arrivé blanc alors qu'il devait être rouge.
Personnalisation d'une polaire arrivée avec un gros point d'interrogation (?). Qui porte un ( ?) ???
Produit de qualité et livraison dans les temps.
Le flocage sur le sac personnalisé était complètement de travers et déjà décollé à l'arrivé du colis.
Aucun souci !
C'est une société impossible à contacter de quelque manière que ce soit.
En commandant,je n'avais aucune date de livraison
Produit conforme au visuel tant sur la taille que sur les couleurs. Livraison en temps et en heure. Très satisfaite!
Articles bien faits et envoi rapide
J'ai trouvé votre site par hasard, ça fait 2 fois que je commande et je suis très satisfaite des produits. Il me manque une rubrique ados
Vous avez été super, car je vous avais demandé un nombre important de personnalisation avec des couleurs différentes. Si certaines couleurs que j'avais choisie ne sont pas idéales cela est de mon fait. Mais je j'avais choisi en urgence. Vous avez parfaitement exécuté toutes mes demandes et les prénom demandés ont tous été respectés. Je vous recommanderai à 1000/ 100 et n'hésiterai pas à recommande
J'ai commandé le 7/12/23 un sac pour offrir, je ne le recevrai pas à temps pour l'offrir. Personne ne répond ni par mail ni téléphone, JAMAIS! Site à fuir, pas professionnel. Je regrette amèrement. Je n'ai pas de cadeau de Noel pour ma fille.
Service client déplorable : aucune information sur la date de la livraison jusqu'à la veille de la livraison, injoignables par téléphone, vous ne répondez à aucun e-mail. J'ai fait une commande le 9 décembre en précisant que j'avais impérativement que la livraison intervienne pour Noël. Résultat, stress total, aucune information sur la date de livraison. La commande a finalement été livrée le 23 d
J'ai commandé une banane pour enfant et je reçois une banane adulte comme il y a le prénom dessus je ne peux pas vous la renvoyer. Je suis très déçue
Aucune communication, personne ne répons aux mails aux appels rien du tt.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience insatisfaisante avec notre service client. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos emails et appels. Nous prenons très au sérieux la communication avec nos clients et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos procédures afin de mieux répondre à vos futurs besoins.
Merci pour votre avis et votre confiance envers Ma Petite Fabrique.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
Bonjours très beau collier mais j aurai préféré que la personnalisation soit rattaché au y et l emballage pas de boîte de présentation dommage j ai du acheter une boîte pour l'offrir
Je ne recommande pas cette boutique. Plus de 1 mois et commande tjr pas arrivé!!
Enfants ont adoré
Colis bien reçu,par contre je voulais savoir pour la prochaine fois serait il possible que les colis soit emballage cadeau,je demande ! Merci
Commande passée le 24 Novembre pour une livraison sous 10 jours. Ma commande a été expédiée le 16 Décembre après la date de l'anniversaire pour lequel le cadeau était prévu. Dans l'intervalle, impossible de joindre le service client. 6 mails envoyés restés sans réponse et multiples appels téléphoniques restés sans réponse pour cause de messagerie pleine ou désactivée...même en respectant les hor
Nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée lors de votre commande sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Nous prenons en compte vos remarques et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service client et garantir des délais de livraison plus précis. De plus, nous avons récemment mis en place une nouvelle méthode de suivi de nos commandes afin d'éviter tout retard.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire vivre une expérience d'achat positive sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
Sérieux
Jolie sac arrivé taché. La personnalisation ton sur ton ne ressort pas ,dommage..sinon produit sympa.