8.7/10
★★★★☆
basée sur 6519 avis publiés

Derniers avis clients

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★★☆☆☆

Nouvel achat sur le site (2 achats précédents satisfaits)

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1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé une coque brodé avec le prénom Eric chef plus un tablier brodé Eric. La toque était brodé que Eric et non chef est la couleur de l'écriture du tablier ainsi que celui de la toque n'était pas le même très déçu.

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Réponse de Ma Petite Fabrique
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Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de ce problème, nous prenons en compte vos remarques pour garantir la qualité de nos produits pour nos clients. Merci de votre confiance et bonne journée.
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★★☆☆☆

La livraison est trop longue et quand on appelle il ne répond pas.

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★★★★★

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5 /5
★★★★★

Votre efficacité est très bonne;delai entre commande et livraison d'une semaine.

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4 /5
★★★★☆

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5 /5
★★★★★

Bcp de choix de personnalisation et livraison rapide, je recommande.

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5 /5
★★★★★

Je suis très satisfait de mon expérience avec le site mapetitefabrique.com. J'ai commandé un cadeau personnalisé pour mon beau-frère et j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit, le délai de livraison et le service client. Le site est facile à utiliser, il propose un large choix d'articles originaux et adaptés à tous les goûts et à tous les budgets. Le cadeau a fait sensation auprès

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1 /5
★☆☆☆☆

Ce n est pas par rapport au produit ni à votre site c est seulement que je ne l ai pas réceptionné à cause du livreur

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Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le livreur. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient livrés dans les meilleures conditions. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre commande. Merci pour votre retour. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★★★

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4 /5
★★★★☆

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1 /5
★☆☆☆☆

Les colliers sont déjà cassés

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Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos colliers. Notre priorité est de fournir des produits de qualité à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Merci pour votre avis.
4 /5
★★★★☆

Je trouve que la finition pourrait être plus aboutie.

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5 /5
★★★★★

JOLIS PRODUITS

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2 /5
★★☆☆☆

Bonjour,

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4 /5
★★★★☆

é etcepserdélai ialed eL

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3 /5
★★★☆☆

Beaucoup trop long c'est noté 3 semaines pour le recevoir, envoyé 27j après la commande du coup je l'ai reçu après Noël car la poste l'a envoyé dans une mauvaise direction. Dommage car le bijou est bien mignon . Il ya un effort à faire sur le délai d'envoi

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5 /5
★★★★★

Que ce soit pour la commande facile à faire et les délais d'envoi, tout s'est bien passé. Le produit est conforme a la commande

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1 /5
★☆☆☆☆

Passer une commande le 24 novembre pour Noël et ne toujours pas l'avoir reçu le 28 décembre est déplorable les produits sont pourtant très sympathiques mais le délai entre la commande et la réception laissent un goût si amer que c'est terminé. Plus jamais ma petite fabrique.

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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande pour Noël. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Merci pour votre confiance en Ma Petite Fabrique.
1 /5
★☆☆☆☆

Être à l écoute du client.. Répondre au téléphone au mail.. Ne pas prendre les clients pour des idiots en leur mentant sur la date d envoi de la commande... Ça éviterait bien des choses

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Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Nous allons prendre en compte vos remarques et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre confiance et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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★★★★★

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4 /5
★★★★☆

Originalité.

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3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé un sac à dos pour ma petite fille le 6 décembre.Je l'ai recu le 21, sans pouvoir joindre quelqu'un par téléphone pour savoir où en était ma commande qui est restée en attente de personnalisation pendant presque 3 semaines. Je suis quand même satisfaite de l'avoir reçu pour Noël.

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2 /5
★★☆☆☆

Le prénom gravé n est pas droit

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5 /5
★★★★★

Parfait

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4 /5
★★★★☆

Ras

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3 /5
★★★☆☆

Déçue j'ai reçue un article concernant ma commande avec plusieurs défauts je n'ai pas pu l'offrir à un de mes petits-enfants j'ai envoyée un message avec la photos, j'attend toujours une réponse de ce que je doit faire concernant cet article

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5 /5
★★★★★

J'ai offert une bouillotte personnalisée pour Noël. Le produit est conforme à la photo et du plus bel effet.

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5 /5
★★★★★

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5 /5
★★★★★

Le sac et la personnalisation sont exactement comme je voulais et il a été livré très rapidement ( j'ai pu l'avoir avant Noël alors que je l'ai commandé très tard)

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★★★★★

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★★★★★

Produit parfait

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5 /5
★★★★★

Produit nickel

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4 /5
★★★★☆

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5 /5
★★★★★

Très contente de l'article commandé, très jolie, très soigné avec le prénom de l'enfant comme demandé et livrer dans les temps avant Noël. C'était parfait.

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1 /5
★☆☆☆☆

Le tablier est arrivé blanc alors qu'il devait être rouge.

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Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le tablier reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble.
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★☆☆☆☆

Personnalisation d'une polaire arrivée avec un gros point d'interrogation (?). Qui porte un ( ?) ???

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Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre polaire personnalisée ne soit pas arrivée à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
5 /5
★★★★★

Produit de qualité et livraison dans les temps.

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1 /5
★☆☆☆☆

Le flocage sur le sac personnalisé était complètement de travers et déjà décollé à l'arrivé du colis.

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Bonjour, je suis désolé(e) que votre expérience avec Ma Petite Fabrique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le flocage sur le sac personnalisé et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous souhaitons toujours offrir des produits de qualité et nous nous excusons pour tout désagrément causé par votre commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Sabrina