Avis Ma Petite Fabrique

Pas mal

Je suis très contente du résultat, mais le délai de livraison de un mois ces trop long. C'était pour un anniversaire pour le 8 août, donc j'ai commander le 27 juillet et reçu que le 25 août. Beaucoup trop long.

Commande reçue plus d'un mois après le paiement. Si je ne sollicitais pas le service client je n'avais aucune info sur les retards.

Pas d'échange avec le service client bien que le produit livré ne soit pas conforme à la photo. Un mail aurait suffit

Commande arrivée avec du retard. Donc pas très content

Le petit dessin ajouté ne ressort pas bien. Un peu déçue

Colis bien reçu.

J'espère recevoir la deuxième étiquette manquante ?????

Très mécontente du délais de livraison qui est complètement différente de la date certifiée sur le bon de commande.J'ai envoyé 2 mails (délais de réponse 24/72 heures) , à ce jour ça fait 3 semaines que j'attends une réponse !!Délais téléphonique aberrant, obligé de dire que je fesait opposition au paiement pour que comme par magie ma commande parte en expédition dans les 4 heures qui ont suivie !

Bonjour. Je suis ravie des produits que j'ai commandé. Ils sont super beaux et on beaucoup plu à la personne à qui je les ai offert. Cependant ma commande a mis trop longtemps à quitter leur dépôt. Toujours rien reçu à la date maximum indiquée (15jours après ma commande). Après une réponse très rapide, j'apprends que ma commande n'est toujours pas prête. Ma filleule n'a donc pas eu ses cadeaux à t

Assez bien dans l'ensemble

Pas mal du tout

Le plastique de la broderie n'était pas enlevé.

Le site est bien conçu, on y retrouve ce que l'on souhaite parmis les différents produits proposés. Néanmoins, la qualités des produits reste à revoir. Je suis globalement satisfaite du sac à dos personnalisé mais absolument pas de la couverture personnalisée qui ressemble bien plus à un plaid, pas du tout épaisse et qui par son manque de qualité, finira par se déformer.

Moyen, on ne peut pas visualiser le résultat de la personnalisation. Couleur, police.

Déçu de la qualité et le prénom se décolle déjà juste déballé

Produit conforme à la description, très beau sac pour ma puce. Par contre service client très difficile à joindre. Problème pour accéder à mon compte suite à ma commande car je n'avais pas reçu de mail de conformation. Et doute mis sur ma commande au moment de l'expédition.(comme quoi je n'avais pas régler le supplément pour la broderie alors que si après vérification avec à nouveau le service cli

Commande passée le 1er du mois, mail de validation informant d'une date de réception au maximum le 16. Commande reçue le 24 ! Heureusement que j'ai appelé pour râler un peu sinon je pense que je ne l'attendrai encoreTemps infiniment long pour recevoir juste un attache sucette !

Je suis très déçu du résultat. J'avais commandé un Teddy brodé pour enfant. Sur votre de site, il n'y a pas de photo représentant un exemple de broderie faite au dos du blouson. De plus, il n'y a pas d'indications sur le format dans lequel le texte à brodé dans le dos doit être formulé. J'ai appelé votre compagnie mais la demoiselle au téléphone n'avait aucune idée sur le travail que vous faites.

Commande reçu plus tard que prévu, sur la Commande il y avait un mot personnalisé absent dans mon colis

Je suis un peu déçue. La livraison est vraiment très longue, le sac est très joli mais attention, le prénom n'est pas brodé et les finitions sont à revoir (la tête de lapin est de travers).

Livraison trop longue

Plutôt sympa dommage qu on ne voit pas le résultat en choisissant un sac avec une écriture une couleur...avant d acheter

Pas tellement satisfaite du sac commandé, prénom pas cousu , donne mieux en photo sur le site que en vrai

Site très bien conçu. Joli bijou!

Produit commandé le 5/08 date de livraison prévu le 19/08 le colis est arrivé beaucoup plus tard

Le service client n'a jamais répondu à mes nombreuses sollicitations. Les cartables ne sont pas arrivés à temps pour la rentrée. Je ne recommanderai pas

Le délai de livraison annoncé à la commande (déjà assez long) n'est pas respecté.Difficile d'obtenir une date précise pour l'envoi de la commande malgré demande par mail.

Depuis la commande passée sur internet il n'y a eu aucun autre message sur le suivi de celle-ci , j'ai dû téléphoner pour savoir où elle en était car le délai de livraison que l'on m'avait donné lors de la commande était passé.

Une étoile en moins pour la possibilité de modifier une commande 5 min après l'avoir validée et payée... un délai serait nécessaire.Une seconde étoile en moins pour le délai de livraison avant commande et le manque de suivi de la commande après validation.

Manque des informations préalables à une éventuelle commande : délai et acheminement.Manque des informations post commandes validées et payées : suivi et acheminement.

Problème je ne peux pas enfiler le pendentif je pensais qu'il y avait un système d'ouverture et fermeture de la chaîne

Préparation de la commande un peu longue.il a fallu que j appelle votre service pour débloquer l'expédition..

En attendant désespérément ma commande, pas de possibilité de suivre l'avancement de la commande sur la page du site.

Bien mais long

J'ai commandé un petit sac personnalisé avec le prénom de mon enfant. Malheureusement l'impression réalisée n'était ni droite ni centrée... J'ai contacté le service client qui m'a d'abord proposé un remboursement de 15%... Cela n'allait pas remettre le prénom droit !... J'ai donc refusé et le service client m'a alors proposé un échange. Ils m'ont envoyé une étiquette retour pour renvoyer le petit

Le prénom du sac à dos n'est pas droit.

Site simple d'utilisation, produits avec un bon rapport qualité/prix. Dommage qu'il y ait eu une erreur dans ma commande.

Site un peu fouilli pas forcément simple de trouver ce que l'on veut en un rien de temps mais je recommande tout de même

Manque de visualisation du produit avec les différentes écritures, on peut ne peut que l'imaginer. De plus difficile de contacter le service client !