★★★★☆
basée sur 2715 avis publiés
Derniers avis clients
Mobilier conforme aux photos et livré dans les temps
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit Aro et sa tête de lit Mando vous donne pleinement satisfaction.
La livraison est une étape importante pour nous et notre clientèle.
Nous sommes ravis que ce point vous satisfasse également.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition.
Il vous manque une étoile car passer par Chronopost... Toujours en retard par rapport à la demi-journée réservée. Du moins deux même problèmes pour un total de deux commandes. Dommage.sur
Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire.
Nous sommes cependant surpris concernant la livraison, en effet, nous ne travaillons pas avec Chronopost, cette enseigne ne transportant pas des colis aussi grands que ceux composant votre commande.
De plus, nous ne notons qu'une seule commande de votre part passée dernièrement.
Nous espérons toutefois que le lit Happy avec pieds et son matelas vous donne pleinement satisfaction et permette à votre enfant de passer de très bonnes nuits.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Article plaisant, conforme à l'annonce, de montage aisé (*). Contacts téléphoniques très agréables et professionnels. Livraison comme convenu. Entreprise conseillée sans réserve. (*) Les avant-trous de fixation des lattes au sommier sont trop proches des montants du lit, provoquant un frottement de la visseuse sur lesdits montants et des éclats de peinture. On pourrait gagner 3 ou 4 mm et prépercer les lattes sous un angle de quelques degrés par rapport à la verticale.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit banquette Bali vous donne pleinement satisfaction.
Nous sommes certains que celui-ci a trouvé sa place dans son nouvel environnement.
Nous sommes désolés si les trous permettant l'installation des lattes du sommier principal sont trop proches des pans.
Nous transmettons cette information à notre usine partenaire afin de trouver une solution adapté à ce modèle.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition.
Problème de livraison e 3 fois
Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de votre nouvelle tête de lit Mando maintenant que tout est rentré dans l'ordre.
Votre livraison a en effet rencontré des difficultés et nous en sommes désolés.
Soyez assurée que nous avons tout mis en œuvre pour que la situation trouve une solution dans les meilleurs délais et ainsi vous permettre de finaliser l'installation de cette jolie tête de lit.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
La livraison s’est bien passée. Le montage du lit compliqué quand même. Mettre des numéros pour repérage ça ne serait pas du luxe. Quand le montage est effectué, le lit est magnifique. De bonne qualité, robuste.
Produit conforme et pratique.
Merci d'avoir été réactif . lits superposés 123 ont été séparés donc je vous ai commandé un lit gigoqne 1.90/80 moins large que celui d'origine 1.90/90 mais vous avez adapté la hauteur de la facade pour que cela corresponde 23cm au lieu de 26cm sur le catalogue sans supplèment . Merci Marguerite la
Très bon produit. Commande facile, livraison de qualité. Je recommande ce site 👍🏼😊
Au top merci!
Commande effectuée le 4 juin et lit monté le 1er juillet...ce délai est consécutif aux points suivants : - 2 colis endommagés dans la livraison - pièces manquantes dans le sachet visserie - une des pièces envoyées ne correspondait pas à la demande. Ma chambre d'enfant a toujours réagi rapidement aux requêtes mais que cette affaire a été longue.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Au top
Achat de deux lits adultes empilables: Pocus. Bois massif des longs du lit pas assez larges pour être solide sur le long terme, bois pin des lattes de qualité et poids très variable (genre 400 g vs 600 g des fois). Erreur dans les instructions de montage du lit, ce qui a nécessité un appel à la compagnie. Impossible à monter sans visseuse électrique (ou sinon grosse risque de peter les vis car les trous dans les lattes sont très grands par rapport à la largeur des vis, si on essaie de les fixer avec visseuse manuel. N'oubliez pas que dès que vous avez attaché deux bouts du lit avec un seul vis, vous n'avez plus le droit de retourner le lit si ça ne vous vas pas. Au revoir 300 euros! Et si tu veux retourner l'un des deux lits, c'est 90 euros de frais de transport et 20 euros de "frais administratifs". Tout est fait pour que ça ne vaut pas le coup de retourner quoi que ce soit. Compagnie à éviter.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous tenons a revenir sur certains points importants concernant le lit Pocus que vous nous avez commandés.
Vous nous avez en effet indiqué que la solidité de ce lit vous semblait insuffisante, toutefois, les photos que vous nous avez fait parvenir démontraient que le lit était en cours de montage, les lattes de sommier non assemblées, il est donc normal qu'à ce stade, l'encadrement du lit bouge.
Nous vous avons également indiqué qu'il était possible de nous retourner le lit non monté et nous vous avons indiqué le tarif appliqué par notre transporteur si vous souhaitiez que nous organisions le retour. Ce tarif vous parait élevé, ce que nous pouvons comprendre. Vous avez toutefois la possibilité de nous retourner le lit non déballé, non monté par le transporteur de votre choix.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
Livreur très sympa ! Suffisamment rare pour être souligné. Merci !
Très bonne qualité.
Nous vous remercions pour votre jolie note et votre commentaire. Nous sommes enchantés à l'idée de savoir que votre lit Pia vous donne entière satisfaction. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
Livraison en temps voulu et conforme à la commande
Nous vous remercions pour votre retour et votre jolie note. Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
Une pièce de lit est arrivée abîmée, le service client nous a renvoyé une autre en remplacement sans difficulté. Le lit semble de bonne facture
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le problème rencontré ait été rapidement solutionné. En effet, nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients. Le lit gigogne twist est en bois massif (pin) donc robuste. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Site complet, les photos et descriptifs permettent de bien faire son choix. Le lit gigogne que j'ai commandé est de bonne qualité, bonnes finitions et facile à monter. Bon confort des matelas. Je suis très satisfaite de mon achat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre jolie note. Nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Livraison sans problème, produit (Lit superposé ado avec matelas - Antee) correspond à mes attentes et parait de bonne qualité.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec vous. Le lit superposé Antee est un lit fonctionnel qui permet d’économiser au maximum l’espace dans une chambre et nous sommes ravis que ce mobilier vous donne entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Très satisfaite facile à monter bois massif et vis simple et efficace voilà un lit qui sera durable
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que votre commande vous donne entière satisfaction. En effet, le lit gigogne banquette Mélo allie ingéniosité et solidité. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Cordialement,
Lit conforme à nos attentes, livraison et montage sans difficultés particulières. Nous sommes ravis de notre choix.
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre retour concernant votre lit gigogne twist. Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous convient parfaitement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
Lit superbe mais très long à monter (car indications pas toujours très claires) et la livraison posé en bas du camion. Porter seule des cartons aussi lourds, c’est pas terrible. J’ai eu la chance d’avoir de l’aide par des voisins présents mais je n’aurai jamais pu faire ça seule.
Nous vous confirmons que la livraison en région parisienne lors d'une livraison standard s'arrête en effet au pied du camion (comme indiqué sur le site). En effet, le livreur n'a pas le droit d'entrer dans votre domicile.
Concernant le montage, n'hésitez pas à nous préciser par mail à quel niveau vous avez rencontré des difficultés afin d'améliorer la notice de montage.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'Enfant
Très bonne livraison
La qualité est au rendez-vous et mon enfant a le sourire.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le lit Mino vous donne entière satisfaction.
Vous pouvez si vous le souhaitez nous envoyer une photo du lit dans votre environnement. En effet, c'est toujours un plaisir pour nous de voir notre mobilier dans le cocon des nos clients. Merci pour votre retour et votre jolie note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement,
Un peu déçue.. Sur le site,la tête de lit est du e teinte clair, qui fait chic.. En réalité, ça ressemble plus à du bois brut, ça rend beaucoup moins bien.. ça fait plus bas de gamme du coup
En effet, nous constatons sur votre commande que vous avez choisi la tête de lit Mando qui est un mobilier robuste, fabriqué en bois massif, il s’agit plus exactement de pin massif. Au niveau de la couleur, vous avez choisi bois naturel. Nous sommes désolés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction mais elle correspond à votre commande. Nous restons disponible et à votre écoute par mail ou par téléphone.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
Top
Merci pour votre retour et votre jolie note.
Nous sommes enchantés de savoir que votre commande vous convient parfaitement.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Nous sommes déçus par la qualité des lits et des sommiers (lattes qui s’en vont facilement, bois qui se fend lorsqu’on met les vis…)…Vraiment dommage au regard du prix.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes surpris par votre retour car sauf erreur de notre part, nous n'avons eu ni appel ni mail relatant votre déception. Nous sommes désolés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons donc à nous écrire afin de nous expliquer votre problème avec les lattes et ainsi trouver une solution adaptée.
Nous restons disponibles et à votre écoute.
Belle journée,
Super rapide et sérieux, livraison au top et chambre de très bonne qualité
Merci pour votre retour, et votre note. Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction. Le lit Aro est plébiscité pour son côté décoratif et esthétique, mais aussi pour sa grande robustesse. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Laborieux à monter, d’autant plus que vos images ne correspondent pas aux plans de montage…. (Il ne faut donc pas les suivre si l’on veut obtenir le même visuel) Les tourillons qui empêchent les lit, une fois superposés, de glisser sont mal calibrés… résultat impossible de séparer les lits sans que toute la structure vous reste dans les mains !!! Nous avons donc dû les scier, avec énormément de difficulté… puis les recalibrer pour que cela ne se produise plus ! deux étoiles, car une fois passé toutes ces étapes le rendu est beau.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes surpris que le montage du lit Pocus vous est semblé difficile car nous travaillons sur les notices de montage de façon à vous permettre un montage simplifié.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec les étapes concernées pour nous permettre de modifier la notice si nécessaire.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Parfait! Produit arrivé rapidement… nous ne l’avons pas encore monté car nous sommes en plein travaux, mais je reviens vers vous pour vous parler de la qualité 😉
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de votre jolie note.
Nous restons disponibles et à votre écoute.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
Niveau du site internet ma chambre d'enfant je n'ai rien à reprocher. Mais par rapport aux options de livraison je retire une étoile car j'ai pris l'option livraison même un état de domicile et le transporteur ne m'a livré en bas de ma résidence. C'est pas pratique lorsqu'il y a quatre colis et pourtant pour avoir payé le prix fort.
Service client réactif Article conforme aux attentes
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre jolie note.
Nous sommes ravis que votre tête de lit vous convienne parfaitement.
Le service client fait son maximum pour satisfaire les clients et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous vous souhaitons de une agréable journée,
Bien cordialement,
Montage long, notices pas très claires
Nous vous remercions pour votre retour et votre note.
Le montage a visiblement été un peu compliqué et nous en prenons note.
Le retour de nos clients est important afin de nous permettre d'orienter nos axes d'amélioration sur ce qui peut l'être comme les notices de montage. Aussi, vous pouvez nous envoyer un mail en nous précisant si c'est le lit HAPPY ou OCTAVE qui vous a le plus ennuyé au montage. Nous sommes cependant ravis que le mobilier vous convienne et que le montage ne sera qu'un lointain souvenir. Nous restons disponibles et à votre écoute.
Belle journée,
Cordialement,