Avis clients de Ma chambre d’enfant

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 907 avis publiés

Résumé des avis

Ma Chambre d’Enfant se distingue par une qualité et une finition visibles dans les lits et meubles, avec des produits décrits comme beaux, en bois agréable et bien conçus, et des montages faciles lorsque les notices sont claires. La livraison est généralement rapide et les colis arrivent en bon état, les clients notant des livraisons ponctuelles et un service client efficace et réactif pour les échanges ou les questions. Le service client est perçu comme professionnel et aimable, offrant des réponses rapides et un accompagnement attentif tout au long de la commande et des éventuels échanges. De nombreux clients apprécient également la précision des descriptions et la satisfaction générale quant à l’esthétique et la solidité des produits.

Tous les avis

C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très bon produit, le bureau est très beau et fonctionnel, mon fils est ravi. Le montage n'est pas compliqué, la notice est bien faite et tout s'ajuste bien. Mais ce ne sont pas les 50 minutes annoncées, compter plutôt 3 heures.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Charles,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que le bureau DENALI plaît à votre fils et que le montage s'est bien déroulé, même si cela a pris un peu plus de temps que prévu! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Bien cordialement,

L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
C
Célia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Joli meuble avec de jolis pieds. Il est conforme aux photos et ça, ça compte.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Célia,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le cube de rangement 6 cases KAEOS corresponde à vos attentes et qu'il ait trouvé sa place dans votre intérieur.
A bientôt sur notre site.

Bien cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
Y
Yann V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Le site est un site classique de vente de meuble.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Yann,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques via notre service commercial.
A bientôt sur notre site.

Cordialement,

L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
M
Monique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Nous avions déjà commandé ce site. Très satisfaits du service clients et de la livraison.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Monique,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service clients et de la livraison. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir le meilleur pour nos clients.

Bien à vous,

L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
A
Adeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Lit est de bonne qualité mais les instructions de montage sont nuls. Il nous a fallu toute une journée au lieu de 4h de montage alors que nous avons l habitude de monter des meubles.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Adeline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de notre lit mezzanine AUCKLAND.
Nous sommes navrés d'apprendre d'apprendre que les instructions de montage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a allongé votre temps de montage.
Ce modèle est en effet complexe à monter car constitué de plusieurs éléments.
Nous allons prendre vos remarques en considération pour améliorer cette partie.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, notre équipe commercial reste à votre service.

Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
M
Miki O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
La notice était malheureusement trop pâle à l’impression pour être lisible, ce qui m’a empêchée de bien monter le produit. Mais le vendeur m’a rapidement envoyé la notice au format PDF. Merci beaucoup ! Le montage était finalement très simple, car la plupart des éléments se fixent avec des vis. De plus, les pièces sont découpées avec beaucoup de précision : les dimensions sont parfaites, sans espaces ni jeu trop important, et tout s’emboîte parfaitement. Ma fille est également très contente !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Miki,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez pu monter le produit facilement grâce à notre assistance. C'est merveilleux de savoir que votre fille est contente et que les pièces se sont parfaitement emboîtées !

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
E
Elena B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Commode de très bonne qualité
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Elena,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la commode vous satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
I
Ilhem D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
Deuxième lit commandé 120/190. Nous sommes tres satisfaits de la qualité des produits, de la livraison, et de la personne que j ai eu au téléphone. Je recommande sans hesitation
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ilhem,

Nous vous remercions pour votre retour si positif !
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits, de notre service livraison et de notre équipe commercial, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.

Au plaisir de vous revoir,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
S
Silvère W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Les meubles sont beaux, la commande et le suivi sont bons, mais le montage... Il y a des planches sans numéros pour les identifiés, d'autres mon le même numéro, des sachets de vis qui ont également le même numéro, des dessins dans la notice qui demande des vis alors qu'il n'y a pas les trous pour, mais le pire... les pages entre l'option 1 ou 2 pour le sens de l'escalier/bureau sont mélangés et même si certaines pages sont dans la bonne option, les images ne correspondes pas avec le sens, et quelques étapes absente. Bref, 1 journée entière juste pour monter le lit. Pour la commode la notice n'était pas parfaite non plus. Obliger de compter les 3 types de vis pour savoir où ça va, alors que pour la notice il n'y a qu'un type de vis, du coup on a commencer par des vis courtes sur les pieds (qui ne sont d'ailleurs pas biseautés et l'angle des pieds s'enfonce contre le sol) et ça s'arrachait facilement ! Bref, un vrai cauchemar le montage.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Silvère,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de votre lit mezzanine Auckland et de la commode Dalko, ainsi que le suivi de votre commande. Sachez que vos remarques sur le montage sont précieuses pour nous, et nous les prendrons en compte pour améliorer nos notices à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
G
Gabrielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Excellent service commercial et très bon service de livraison…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Gabrielle,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur votre achat d'un lit gigogne Adao ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service commercial et de livraison ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
C
Cedric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
À FUIR – Deux lits défectueux, pièces fendues et SAV aux abonnés absents ! À FUIR – Deux lits défectueux, pièces fendues et SAV aux abonnés absents ! Expérience absolument lamentable. Nous commandons un lit ado Niston . À la réception du premier lit, nous découvrons un produit qui n’aurait clairement jamais dû passer un contrôle qualité : différences importantes de teinte entre les pièces, certaines blanches, d’autres blanc crème, mais également plusieurs pièces fendues. Après réclamation, le vendeur procède au remplacement du lit. Nous pensions évidemment que le problème serait réglé. Et pourtant, le deuxième lit présente à nouveau des défauts. À ce niveau-là, il ne s’agit plus d’un simple incident isolé : on peut sérieusement se demander quel contrôle qualité est effectué avant l’expédition des produits. Mais le plus inadmissible reste la suite. Nous avons envoyé plusieurs mails au service client, avec photos et explications précises. Depuis : SILENCE TOTAL. Aucune réponse. Aucune solution. Pour vendre et encaisser la commande, aucun problème. En revanche, lorsqu’un client reçoit deux produits successivement défectueux et demande simplement que le problème soit réglé, il n’y a visiblement plus personne. Quand il s’agit en plus d’un lit destiné à un enfant, recevoir des éléments fendus est particulièrement préoccupant et totalement inacceptable pour un produit vendu neuf. Résultat : deux livraisons problématiques, des pièces fendues, des différences de couleur, énormément de temps perdu et un SAV qui ne daigne même plus répondre. Je déconseille très fortement cette enseigne. Si vous envisagez de commander chez eux, réfléchissez sérieusement à ce qui se passera en cas de problème. Notre expérience montre malheureusement qu’une fois la commande encaissée, obtenir une solution peut devenir beaucoup plus compliqué. À FUIR – Deux lits défectueux, pièces fendues et SAV aux abonnés absents ! Expérience absolument lamentable. Nous commandons un lit ado Niston . À la réception du premier lit, nous découvrons un produit qui n’aurait clairement jamais dû passer un contrôle qualité : différences importantes de teinte entre les pièces, certaines blanches, d’autres blanc crème, mais également plusieurs pièces fendues. Après réclamation, le vendeur procède au remplacement du lit. Nous pensions évidemment que le problème serait réglé. Et pourtant, le deuxième lit présente à nouveau des défauts. À ce niveau-là, il ne s’agit plus d’un simple incident isolé : on peut sérieusement se demander quel contrôle qualité est effectué avant l’expédition des produits. Mais le plus inadmissible reste la suite. Nous avons envoyé plusieurs mails au service client, avec photos et explications précises. Depuis : SILENCE TOTAL. Aucune réponse. Aucune solution. Pour vendre et encaisser la commande, aucun problème. En revanche, lorsqu’un client reçoit deux produits successivement défectueux et demande simplement que le problème soit réglé, il n’y a visiblement plus personne. Quand il s’agit en plus d’un lit destiné à un enfant, recevoir des éléments fendus est particulièrement préoccupant et totalement inacceptable pour un produit vendu neuf. Résultat : deux livraisons problématiques, des pièces fendues, des différences de couleur, énormément de temps perdu et un SAV qui ne daigne même plus répondre. Je déconseille très fortement cette enseigne. Si vous envisagez de commander chez eux, réfléchissez sérieusement à ce qui se passera en cas de problème. Notre expérience montre malheureusement qu’une fois la commande encaissée, obtenir une solution peut devenir beaucoup plus compliqué. J’attends toujours qu’un responsable ait enfin la correction de nous répondre et de régler ce dossier.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cédric,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le traitement de votre SAV nécessite une analyse technique approfondie, ce qui explique le délai de traitement, accentué par le fonctionnement au ralenti en cette période estivale.
Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux.
Notre service commercial a tenté de vous joindre cet après-midi du 11 Septembre et vous a laissé un message vocal afin de solutionner votre SAV.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
E
Emilie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Parfait, je recommande ce site internet, très réactif. Le lit est parfait et bien conçu.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Emilie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre lit palette Aro et de son linge de lit, ainsi que de notre service client. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
M
Maryse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Colis très bien emballé et reçu dans les temps
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Maryse,
Nous vous remercions pour votre retour 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage de votre nouveau lit Montessori Kyou, ainsi que la ponctualité de votre commande, cela compte beaucoup pour nous.
A bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
J
Justine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Problème de livraison. Article endommagé et toujours pas remplacer depuis un mois.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Justine,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande du lit Isabo. Nous avons bien échangé avec vous à plusieurs reprises concernant la tête de lit arrivée endommagée. Son remplacement prends malheureusement du temps en raison d’une rupture de stock, votre commande ayant été passée pendant les soldes. Nous sommes actuellement en cours de réapprovisionnement sur cet article.
Concernant la livraison, le retard était lié à la société de transport. Cette situation est indépendante de notre volonté et est survenue pendant une période particulièrement compliquée dans votre région, marquée notamment par les incendies en Gironde.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que ces différents contretemps aient autant prolongé le traitement de votre dossier. Nous faisons le nécessaire pour que votre SAV soit résolu au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Chambre d'Enfant
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Très satisfait des meubles que j'ai reçu. Les services livraison et montage sont bien organisés (avec prise de RDV). C'était Parfait !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre lit Glaury et de la commode Brody et que nos services de livraison et de montage ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
F
Fabienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Le lit en lui même est très bien, mais pour le prix, on pourrait -avoir des pieds sans trous au dessus, ainsi que sur les côtés ( je pense pour mettre un superposé et accessoires). - de même pour le tiroir gigogne, un blocage histoire que le lit tiroir se mette bien par rapport au lit principal, que se soit harmonieux.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le lit gigogne banquette enfant Combeebed vous satisfait. Nous prenons note de vos suggestions concernant les pieds et le tiroir gigogne, et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
C
Caroline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
J’ai commandé un lit 2 places avec matelas pour ma filles et je suis ravie de ma commande. Le lit est beau, le matelas est confortable. La commande a été expédiée et livrée rapidement. Je recommande
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau lit avec sommier, tête de lit rétractable et matelas Niston réponde à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est pour nous une véritable source de motivation et nous serions enchantés de vous retrouver pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de la boutique "Ma chambre d'enfant".
J
Jean-Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très facile à monter et résultat final top.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur votre nouveau lit superposé gigogne 3 places Yudi. Nous sommes ravis d'apprendre que le montage a été facile et que le résultat final vous satisfait. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
S
Sandie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Je suis très déçue de cet achat. J'avais acheté le même modèle de lit (Willow) pour mon fils en 2022, et nous avons recommandé ce même lit enfant 2026, mais la qualité a bien baissé ! Plus de vrai sommier confortable, mais de simples... planches, vissées directement au cadre de lit ! Quelle déception ! Ce modèle acheté en 2026 est donc bien moins qualitatif et confortable que le même modèle acheté il y a 4 ans. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sandie,
Nous sommes sincèrement désolés que ce nouveau lit Willow ne vous apporte pas la même satisfaction que celui acheté en 2022. Nous comprenons votre étonnement face à cette évolution de conception du produit. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Votre retour est précieux et sera bien entendu transmis à nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
M
Monira L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Meuble de qualité et service client réactif. Néanmoins lorsquil en est de choisir le lieu de reception l’option reception dans une maison dans la piece souhaitee est très flou et porte a confusion. Il faut payer en plus alors meme que la pièce se situe au meme étage. Bemol aussi sur les pièces de la commode. Il manquait 34 vices donc impossible de monter le meuble et le prestataire pour le montage a du revenir une seconde fois. Ensuite le choix du prestataire pour le montage devrait être selectionne de facon plus rigoureuse.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Monira,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de votre chambre bébé Mel avec matelas en mousse Feel&Air Prem’s et la réactivité de notre service client.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment les vis manquantes ayant nécessité une seconde intervention, ainsi que pour le manque de clarté concernant la livraison dans la pièce souhaitée.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix des prestataires de montage afin d’améliorer ce service.
Merci pour vos remarques constructives.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
P
Priscia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
J'ai longtemps hésité à faire cet achat à cause des frais de transport conséquent, mais j'ai eu un coup de coeur pour ce lit évolutif fabriqué en France. Le lit est trés joli et le matelas conforme à la description. Les 2 bémols : - pour 40€ de frais de livraison, j'aurai aimé avoir le choix d'une livraison le SAMEDI ! - les lattes ne sont pas pré percées et légèrement trop courtes de 0,5 CM
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Priscia,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre coup de cœur pour notre lit évolutif Capao.
Nous sommes ravis que son esthétique et le matelas aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la livraison le samedi et les lattes. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos produits et nos services.
Nous espérons que votre lit vous donnera entière satisfaction au quotidien et vous remercions encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Excellent produit, de très grande qualite
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau lit Lemon réponde à vos attentes et que vous en êtes satisfait.
Cordialement,
L'équipe de "Ma chambre d'enfant"
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Lit de qualité facile à monter Très bon sav , suite à un problème lors de l’achat
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Vincent,
Merci pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du lit 3 places Hikari et son tiroir, ainsi que sa facilité de montage. Nous vous remercions pour votre appréciation positive de notre service après-vente, qui fait toujours de son mieux pour donner satisfaction à nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
G
Genevieve M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Bon reçu les colis, les cartons étaient déchirés mais pas de dégât à signaler. Les lattes du 1er sommier étaient coupées un peu courtes il manquait environ 3 mm, j'ai souvent visé à vide.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les éléments de votre lit gigogne Adao sont arrivés sans dégât.
Nous nous prenons note et faisons suivre votre remarque concernant les lattes du sommier.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
M
Marie-Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Tête de lit parfaitement conforme à la description, produit de belle qualité à un prix raisonnable. Livraison rapide et soignée. Montage à réaliser soi même en suivant la notice explicative. Cela demande un peu de précision mais au final le résultat est très satisfaisant.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie-Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces précisions sur le montage. Nous sommes ravis que votre tête de lit Mando vous apporte entière satisfaction, tant pour sa qualité que pour son rendu final. Merci également pour votre confiance et pour votre appréciation de notre service de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
A
Astrid C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
J’ai commandé le lit capao je suis entièrement satisfaite de sa qualité et de son esthétique. Je suis aussi entièrement satisfaite des échanges que j’ai pour avoir avec le service client de part son efficacité sa gentillesse et son professionnalisme.je ne peux que recommander leurs produits
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Astrid,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le lit Capao vous apporte entière satisfaction et que nos échanges vous ont plu. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Chambre très belle Seul souci le transport Les cartons étaient très abîmés heureusement l’intérieur était nickel
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que le lit ado avec tête de lit Honey vous plaît ! Nous prenons note de votre retour concernant le transport et faisons tout notre possible pour que nos produits arrivent en parfait état.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
M
Melanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
J’ai par mégarde commandé un tiroir trop grand pour mettre sous lit, acheté en même temps Aucune réponse à mes 2 mails alors que des conditions de retour sont obligatoires pour ce type d’achat à distance, inadmissible !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse à votre dernier message.
Votre demande avait bien été prise en compte et nous sommes revenus vers vous par mail ce jour afin de faire le point sur votre commande.
Comme évoqué dans notre réponse par mail, nous sommes navrés que le tiroir que vous nous avez commandé ne convienne pas au lit de par ses dimensions.
Toutefois, nous indiquons sur notre site, les dimensions à associer au lit Riza et sommes désolés si cette information n'a pas retenue votre attention.
La reprise d'un mobilier reste possible si, entre autres, ce mobilier n'a pas été monté.
Malheureusement ayant procédé au montage, cette condition n'est pas remplie, nous ne pouvons hélas pas reprendre le tiroir concerné.
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
S
Stella F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Structure en bois peu fiable. Mauvaises finitions qui ne reflètent pas la qualité vendue . Les matelas eux , sont plutôt bien mais très déçue du rapport qualité prix du reste du produit
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Stella,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la structure en bois et les finitions de votre lit gigogne 3 places Hikari sont très important pour nous et nous aimerions échanger avec vous en privé afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution ensemble : contact@machambredenfant.com
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
L'équipe de Ma Chambre d'Enfant
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Lit en tout point semblable à ce que nous attendions. Montage simple.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le lit gigogne banquette avec matelas Eveo a répondu à vos attentes et que le montage a été simple. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant
S
Solène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Service client à l'écoute et efficace
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Solène,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes et que votre lot de latte de remplacement pour votre lit de 2014 a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles aventures dans l'univers de la chambre d'enfant.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique "Ma chambre d'enfant"
A
Alex M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Article conforme, respect du rendez vous de livraison. Montage tres facile du lit
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alex,
Un grand merci pour votre retour positif sur le lit superposé gigogne adulte Yudi. Nous sommes ravis de savoir qu'il répond à vos attentes en matière de qualité et de solidité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions heureux de vous retrouver pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
J'aurais aimé ... pas aimer ... !!!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 !
C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience chez nous et que votre lit gigogne banquette Bali vous plait tant.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des envies pour vos futurs achats.
Très bonne journée à vous.
C
Cristina F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Il faux passe beaucoup de temps pour ensemble le produit…
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Cristina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes navrés que le temps de montage vous ait semblé important, cependant, le lit Honey avec tête de lit Pola dispose de rangements, ce qui nécessite en effet, un peu de temps.
Nous comprenons toutefois que le lit et ses rangements vous donnent tout de même satisfaction.
Très belle journée à vous.
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Le lit est parfaitement conforme à la description. Le montage a été très facile ; pas de soucis technique : trous biens percés, instructions claires... Nous sommes ravis et recommandons +++
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sonia,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes heureux que le lit mi-hauteur avec rangement Owaki a répondu à vos attentes ainsi qu'aux souhaits de votre fille.
Nous travaillons régulièrement sur les notices afin que l'étape du montage soit la plus simple possible, nous sommes ravis d'avoir atteint cet objectif également.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique pour d'autres belles découvertes.
Très belle journée à vous.
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
D
Delphine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Notre fils de deux ans et demi est très heureux de son nouveaux lit et nous aussi ! Le bois est beau et le montage facile, génial la barrière en supplément cela permet de le sécuriser.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée en faisant le choix de notre site pour l'achat de votre nouveau lit Foray.
Nous sommes ravis que votre fils trouve son nouveau lit parfait.
Très belle journée à vous.
M
Milana T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Cet achat est une très grosse déception, je pensais que à ce prix j’aurais un lit de qualité mais je suis vraiment très déçu. Il y avait beaucoup de planche avec des fissures, le bois et très fragile, le montage était très difficile car très mal expliqué, il y’avait plusieurs décalages sur les trous donc très compliqué de vicer une vice, les caches vices j’ai l’impression c’est du foutage de gueule c’est du papier qui se colle juste ?? Et pour finir pour le lit d’en haut au bout de l’échelle il n’y a pas d’ouverture pour accéder au lit il faut passer au dessus de la planche et c’est très inconfortable. J’ai choisis votre car j’aimais le fait que en bas il y a beaucoup d’espace que mes garçons pourront s’assoir tranquillement sans être dérangé par le lit d’en haut et le fait qu’il soit à ce prix je pensais acheter quelque chose de qualité mais ce n’est pas le cas. Très grosse déception il ne vaut pas son prix !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Milana,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant le lit superposé Burton.
Nous tenons tout de même à vous apporter plusieurs informations complémentaires.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de message de votre part nous informant que des défauts sont présents sur le mobilier, nous vous rappelons que nous sommes disponibles par mail ainsi que par téléphone, ce qui permet de nous signaler tout problème et nous permettre ainsi de trouver des solutions adaptées.
Les caches pour masquer les trous sont en effet autocollants, car ce produit convenant tant aux enfants qu'aux adultes, les normes européennes imposent que ces caches ne doivent pas être en plastique et mobiles afin d'éviter tout incident si un enfant était amené à le retirer et à l'avaler.
Le lit supérieur Burton est en effet fermé de part en part, comme l'impose ces mêmes normes européennes.
Nous attirons votre attention sur le fait que cela est visible sur notre site.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles.
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Livraison dans les délais prévus, dans un bon état. Cela semble solide, mon fils est ravi. Nous avons pris un matelas à part.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laure,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour le choix du lit Lemon.
Nous sommes ravis que celui-ci plaise tant à votre fils.
Nous sommes certains qu'il y passera de très bonnes et douces nuits.
Très belle journée à vous.
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Nous avons acheté ce lit mezzanine et, dans l'ensemble, nous en sommes satisfaits. La livraison s'est déroulée parfaitement : les 7 colis sont arrivés en bon état, sans aucun dommage. Le produit est de bonne qualité, les finitions sont soignées et la notice de montage est claire et facile à suivre. Le seul petit bémol concerne une étape de la notice. En effet, celle-ci indique qu'il faut insérer une vis dans l'un des éléments, mais la pièce concernée ne possède aucun emplacement permettant de la fixer. Il s'agit peut-être d'un défaut de fabrication ou d'une erreur dans la notice. Ce point mériterait d'être vérifié dans votre processus de fabrication. 😉 Nous attribuons malgré tout 4 étoiles, car les photos de la mezzanine sont un peu trompeuses. Bien qu'il soit clairement indiqué qu'il s'agit de pin massif, la teinte réelle du bois est nettement plus claire que celle présentée sur les images du site, qui donnent l'impression d'un bois verni ou retouché. Mis à part ces deux remarques, nous sommes satisfaits de notre achat et le lit correspond à nos attentes.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claire,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le lit mezzanine Naolo et son module escalier est proposé en bois naturel brut, ce qui correspond en effet à un bois clair, puisqu'il s'agit de pin et qu'aucun vernis n'est posé dessus.
Nous sommes navrés si le rendu vous parait plus clair que ce que vous attendiez.
Travaillant régulièrement sur les notices afin d'accompagner au mieux nos clients, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail et à nous joindre une photo des éléments pour lesquels il n'y avait pas d'informations sur la méthode d'installation ainsi que le numéro de l'étape concernée.
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, nous savons que les transporteurs font au mieux pour aller en ce sens.
Nous sommes également ravis que le lit mezzanine Naolo et ses rangement escalier vous plaise et vous donne satisfaction.
Très belle journée à vous.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Lors du deballage et du montage nous avons constate que les explications n etaient pas parfaites vous auriez du mettre le metrages pour monter ka tete de lit. A part cela tout s est bien passe.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la notice liée à la tête de lit Eon afin de tâcher de l'améliorer.
Très bonne journée à vous.