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★★★★☆
basée sur 2860 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.
Derniers avis clients
Bon produit, même si le montage n'était pas évident (une vis a cassé d'ailleurs durant le montage). Mais service client reactif, livraison en temps et en heure, et produit qualitatif!
Nous sommes heureux que le lit mezzanine Fyn vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre gentil commentaire, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre afin de vous satisfaire au mieux.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Assez satisfaite, cependant au vu du prix j'ai eu la mauvaise surprise de voir que le sommier était en kit, les lattes sont à fixer une à une en vissant de part et d'autre. A voir avec le temps mais le lit semble de bonne qualité.
Merci à vous pour le post de votre avis.
Nous sommes ravis que le lit Honey vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit tout en bois massif vous assure une réelle qualité et robustesse.
Le sommier est en effet un sommier à lattes intégré comme nous l'indiquons dans le descriptif de ce modèle.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Lit mezzanine reçu rapidement, très stable. Ne bouge pas, ne grince pas. très bel effet dans la pièce. Facile à monter, mais il faut être deux et bien regarder les différentes planches qui n'ont pas d'étiquettes numéros...
Nous sommes heureux que le lit mezzanine 2 places Naolo vous convienne parfaitement.
Pour le montage d'un lit en hauteur, il est en effet préférable de s'y atteler à deux, même si le montage n'est pas compliqué, il faut prendre le temps.
Nous travaillons actuellement sur la possibilité d'identifier les pièces directement sur le mobilier, cela nécessite toutefois un travail de longue haleine.
Très belle journée à vous.
Produit de très bonne qualité parfaitement conforme au descriptif .En revanche, gros problèmes de livraison .Votre partenaire transporteur nuit à votre image et me fera hésiter à vous commander en cas de délais impératifs C'est vraiment dommage...
Nous sommes désolés que la livraison du matelas que vous nous avez commandé ne se soit pas passée dans les meilleurs conditions.
Nous avons remonter cette information auprès du transporteur afin qu'il puisse améliorer sa qualité de service.
Nous sommes cependant ravis que le matelas Norway vous donne pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Très bon site! Matériau de qualité
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que le lit Ozzo avec ses barrières vous plaise tant.
Ce système est très astucieux pour accompagner votre enfant de son plus jeune âge à sa préadolescence.
Les barrières sauront devenir discrètes dès que cela sera nécessaire.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Je trouve la qualité des finitions très insuffisante. Pour le prix du lit, je m'attendais à beaucoup mieux. Sur la notice de montage, il est écrit qu'il y'a 30 lattes de sommier, hors il n'y a que les 15 nécessaires, d'autant que j'avais lu sur le site que vous mettiez plus de lattes en cas de casse durant le transport. D'ailleurs ces dernières sont très souvent un peu cassées par le pré percage, qui n'est du coup pas complet. Le lit reste néanmoins bien pensé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le lit cabane que vous nous avez commandé est le lit sans option supplémentaire qui comprend 15 lattes comme indiqué sur notre site.
Le sommier gigogne est fourni uniquement à nos clients qui optent pour ce second couchage.
Dans les colis, il n'y a pas de lattes supplémentaires prévues à l'expédition, nous vous invitons à nous faire parvenir la capture d'écran nous permettant de visualiser l'endroit où cette indication est notée.
Si des lattes sont cassées, nous vous invitons à nous faire parvenir, par mail, des photos des lattes et le nombre concerné.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
Bon produit dans l'ensemble. Facile d'utilisation et confortable
Notre fils est absolument ravi de son lit gigogne le bois est magnifique et la construction en France un gros argument pour nous. Nous recommandons à tout ceux qui veulent un lit de qualité avec du cachet qui change de la grande distribution
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation !
Nous somme très contents de lire que vous ainsi que votre fils êtes satisfaits du lit gigogne Nature.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
👍 qualité et facile à monter
Je recommande le mobilier de la collection Mel. Style romantique et de qualité. Dommage que le lit n'ait pas été disponible en 90*200cm au moment de ma commande. Un petit impact au pied du lit.
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre lit MEL vous donne satisfaction. Concernant le petit impact au pied du lit, n'hésitez pas à nous envoyer une photo afin qu'on puisse le constater.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
Livreurs très gentils, très professionnels et agréables. Merci
Très belle fabrication robuste et élégante
Nous vous remercions pour votre jolie note. Nous sommes ravis de savoir que le lit superposé TIGG vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le produit est conforme mais arrivé cassé... Dans l'attente du SAV depuis 2 semaines... Aucune remise commerciale...
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons une obligation de service après-vente qui consiste à remplacer les pièces abimées. Nous avons fait le nécessaire auprès de l'usine et votre demande est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès que la pièce vous sera envoyée. Nous restons disponibles.
Cordialement,
Très bon SAV mais pas très facile à joindre.
Nous vous remercions pour votre note concernant le Service après-vente. Les échanges se font via le service commercial. En effet, le plus simple est l'échange de mail et de photos car nous devons faire suivre les éléments au service après-vente/l'usine. Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous sommes ravis de savoir que le service dont vous avez bénéficié vous convienne. Nous restons disponibles.
Cordialement,
Le lit est arrivé abîmé je suis déçu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, cela étant, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de photos de votre lit abîmé. Nous vous invitons à nous contacter afin que vous puissiez nous expliquer quelle pièce est abîmée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Suite à un problème avec ma commande, je vous ai laissé un message afin d'être rappelée, mais aucune réponse de votre part!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous avons eu un échange avec Blanche nous signalant que vous n'aviez pas fait attention aux dimension du sommier gigogne que vous nous avez commandé.
Nous vous avons indiqué les conditions de retour par mail le 28 novembre dernier.
Nous n'avons pas eu d'autre message depuis.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Traitement de la commande super, j’ai même appelé pour faire une modification très bien, par contre déçu de la présentation et de la qualité
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous avons à cœur de répondre à votre demande et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
Vous nous indiquez que vous êtes surpris de la présentation du lit mezzanine Naolo ainsi que de sa qualité.
Nous en sommes étonnés.
En effet, ce mobilier est conçu entièrement en bois massif et nous n'avons pas eu de retours négatifs le concernant.
Nous vous invitons à nous contacter par mail afin de nous permettre d'échanger avec vous et de mieux comprendre la situation.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Assez satisfaite dans l’ensemble
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et de la note que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit banquette Bali vous donne pleinement satisfaction.
Ce lit Bali est un excellent compromis pour conserver de l'espace dans une pièce tout en ayant la possibilité de transformer le tout en 2 couchages rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Très bon lit
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour votre commande.
Nous sommes ravis que le lit Octave et le linge de lit choisi vous conviennent.
Nous espérons que ce lit plait à votre enfant et qu'il y passe de très bonnes nuits bien au chaud.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Rien à dire! Au top merci
Livraison ultra rapide, lit conforme photos, description et à nos attentes. Nickel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis de savoir que le lit WILLOW vous convient parfaitement.
Nous vous remercions pour votre jolie note et restons disponible.
Cordialement,
Ajustement des barres de soutènement du sommier dans le cadre du lit assez aléatoire. Seulement 3 vis par coté pour ces barres de soutenement. Stabilité antero posterieure mauvaise avec bcp de jeu. J'envisage de rajouter des équerres pour rigidifier l'ensemble. Quasi pas de remontée des barres latérale donc matelas enfant (90cm de large) non "tenu" sur les côtés. En somme, assemblage décevant eu égard au prix, mais bel aspect exterieur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes surpris de lire votre commentaire relevant des points qui ne nous ont pas été signalés.
En effet, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part.
Nous vous invitons à revenir vers nous par mail afin de nous expliquer plus en détail la situation et nous faire parvenir des photos et vidéos.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Cette commande fait suite à une autre faite il y a deux ans je pense: des réserves sur la qualité de la peinture qui n'est plus la même, et sur la forme qui n'est plus exactement la même, ce qui fait que ce deuxième lit ne s'empile pas exactement avec le premier.
Nous apportons en effet des modifications sur nos modèles, il y a ainsi parfois plusieurs versions et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail nous demandant si 2 ans et demi après votre premier achat le lit était toujours identique.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
Produit simple à monter conforme aux photos Bonne qualité de bois
Impeccable. Lit solide en bois massif. Nous avons aussi pris le matelas, la couette et l’oreiller. Tout est confortable et arrivé rapidement. Mon fils est ravi 😴 Je recommande
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous ainsi que votre enfant, êtes satisfait de votre lit Ozzo ainsi que de votre pack douillet.
Nous espérons qu'il y passe de bonnes nuits !
Nous restons à votre écoute,
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
Très à l'écoute et facile à joindre
J’ai dû reporter 4 fois la livraison car la livraison de l’appartement où je veux l’installer a pris beaucoup de retard. J’ai toujours été très bien reçu au téléphone ce qui est très agréable. Je n’ai pas encore ouvert les cartons( la semaine prochaine). Ce site est très sérieux. Je recommande à fond !!!
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur notre site s'est bien déroulée.
N'hésitez pas à nous partager une photo lit gigogne Bali une fois installé dans son nouvel environnement !
C'est toujours avec plaisir que nous recevons vos retours et voir comment nos mobiliers prennent vie chez nos clients.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
Tres beau lit. Montage aisé malgré un mode d emploi très succinct.
Parfait de la commande à la livraison et au produit merci
Livreurs très sympathiques
Tiroir jaune et non pas blanc Tres deçu… pas du tout la meme couleur que le lit que j’avais egalement commandé chez vous …
Comme nous vous avons indiqué lors de notre conversation téléphonique, le tiroir que vous avez choisi était destiné à un mobilier d'une autre collection (comme son nom l'indique) qui a en effet un autre rendu que le mobilier en votre possession.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ma Chambre d'Enfant
Produit répondant parfaitement à mes attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit avec sommier Octave vous convienne parfaitement.
Nous sommes certains que votre enfant y passera de très jolies nuits pleines de doux rêves.
Très belle journée à vous.
J'ai commandé le même lit Willow pour ma fille de 2 ans que pour mon ainé de 5 ans en espérant mettre les barrières du lit de mon ainé qui n'en a plus besoin. Au final en 3 ans les visseries ont changé sans prévenir les clients. J'ai demandé de nouvelles visseries (ayant perdu les 8 chevilles et les 4 vis des barrières dans le déménagement) et on m'a répondu que ça ne fonctionnerait donc que l'on ne pouvait pas adapter les barrières de l'ancien lit willow. Un aller retour chez Mr bricolage et les nouvelles visseries achetées, un mari bricoleur bien heureusement (car on n'a pas trouvé de chevilles en 30 mm mais du 40 mm), et nous avons réussi à nous débrouiller. C'est sans l'aide du service client. Très déçue étant donné le prix du lit.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Le lit Willow que vous avez acquis en 2019 n'existe en effet plus dans cette ancienne version.
En effet, la version a été modifiée en octobre 2010 et portait justement sur le système de visserie.
Lorsque la version d'un mobilier change, nous ne pouvons malheureusement pas prévenir tous nos clients ayant acquis une ancienne version.
C'est également pour cette raison que nous sommes disponibles par téléphone et que notre clientèle a la possibilité de nous appeler pour obtenir des informations si besoin.
Nous sommes cependant heureux de constater que vous avez trouvé une solution pour adapter les anciennes barrières sur le nouveau lit.
Très bonne journée à vous.
Je suis très satisfaite du meuble et des instructions de montage. Moins de la livraison. J'avais opté pour une livraison au 1er étage avec ascenseur mais le livreur a refusé au motif qu'il n'était pas payé pour ça ?!? À 79, j'ai dû traîner les colis un par un jusqu'à l'ascenseur.
Nous vous remercions pour le post de votre avis et pour la note que vous nous attribuez.
Nous sommes ravis de constater que la tête de lit Pola ainsi que la lampe Sanae vous donne pleinement satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez demandé.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous informant de cette situation.
Nous avons contacté le transporteur afin d'obtenir des explications concernant votre livraison. En effet, la livraison à l'étage lui a bien été demandée, il n'y avait donc aucune raison qu'elle ne soit pas respectée.
Nous déclenchons le remboursement de la différence de tarif entre une livraison à l'étage et une livraison standard.
Nous vous contactons par mail afin de vous en confirmer les modalités.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.