★★★★☆
basée sur 2715 avis publiés
Derniers avis clients
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait RAS
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Très bon produit.
Nous vous remercions pour votre message.
Le lit superposé haut Kids est en effet robuste et élégant.
Associé à l'option sommier gigogne, il vous permet d'obtenir 3 couchages confortables et durables dans le temps.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo.
Très belle journée à vous.
Livraison dans les temps, bonne communication
Nous sommes très satisfaits de notre commande sur le site.
Très content de ma commande. Produits de qualité. Délai de livraison respecté. Parfait!
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé à toutes les étapes depuis votre commande jusqu'à la livraison de votre lit banquette Mélo.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Problème avec la commande plusieurs pièces qui n'étaient pas les bonnes(mélange entre nouvelle et ancienne version) pièces en plus qui ne servent à rien. Certes ils m'ont renvoyer les bonnes pièces mais avec des pièces inutiles en plus qui ne servent à rien que du coup je dois aller a la déchetterie. Le plan du lit est très mal fait un vrai casse tête. Et quand on demande un geste commercial ils ne répondent même pas ils font la sourde oreille. Franchement déçu je ne recommande pas du tout
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes désolés qu'un problème de version ait été source de désagrément concernant votre commande.
Comme vous le signalez, nous avons tout mis en place pour identifier la cause et vous apportez la solution adéquate dans les meilleurs délais et vous faire parvenir le bon colis.
Dans le colis erroné, il y avait en effet des pièces en sus qui étaient inutiles et comme vous l'avez compris, cela venait du fait qu'il ne s'agissait pas de la bonne version, nous en sommes encore une fois désolés.
Vous nous avez également indiqué que vous vous étiez procuré des vis et nous avons sans hésiter effectué le remboursement de celles-ci.
Notre rôle est de vous faire parvenir un mobilier identique à ce que vous nous avez commandé.
Nous avons en effet rencontré un soucis mais nous avons réagi rapidement pour vous permettre d'effectuer le montage du lit malgré tout.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Très bien très contents
Nous sommes heureux que le lit avec barrières Ozzo vous donne pleinement satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo que nous partagerons avec plaisir dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Les produits sont top mais je trouve cela dingue de payer une livraison 100€ pour un R+1 et que cela ne soit qu une vulgaire dépose de 3 cartons dans les pièces. Je pense qu il faudrait préciser le format en amont et surtout que tout est à monter
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous comprenons que le prix proposé pour la livraison à l'étage vous semble élevé, cependant, il ne s'agit pas d'une simple dépose de colis à un endroit précis mais de l'organisation logistique qui n'est pas la même, ne serait-ce qu'au niveau des assurances transporteurs.
Nous vous confirmons que dans chacune des fiches descriptives de notre mobilier, la notion de : "mobilier à monter soi-même" est bien indiquée.
Nous sommes ravis que le mobilier en lui-même vous convienne parfaitement.
Très belle journée à vous
Lit commandé et reçu rapidement, quelques colis légèrement abîmés mais le produit était intact. Mode d'emploi fourni, beau lit assez simple à monter mais il manquait toutes les vis pour fixer les lattes du lit...
Nous sommes ravis que le lit Pia vous convienne et réponde à vos attentes.
Nous sommes désolés que les vis de fixation pour le sommier n'étaient pas présentes dans le colis.
Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous les faire parvenir.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une très bonne journée.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Mon compagnon est déçu de la livraison car il avait notre bébé dans les bras et le monsieur n'a même pas eu la gentillesse de l'aider au moins pour déposer les colis dans la résidence. Il les a déposé devant le portail de la résidence. C'est aberrant de payer 35 et pour avoir ce service. Plus jamais
Bonne expérience d'achat, professionnalisme du service client, livraison parfaite. Lit superposé de qualité et montage simple. Un beau produit design et robuste qui va durer des années!
Le lit superposé Tallinn est en effet robuste et élégant à la fois.
Il accompagnera votre enfant dans le temps et pourra également être modulé si besoin.
Merci également pour votre gentil commentaire concernant notre service client, nous faisons au mieux pour vous accompagner dans votre démarche et ce jusqu'après la livraison si besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C'est la quatrième fois que je commande un lit enfant, et encore une fois je ne suis pas déçu : produit de qualité, commande bien gérée, et délai tout à fait respecté.
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour la note que vous nous accordez.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et que notre mobilier vous plaise toujours autant.
Très belle journée à vous.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Information client sur le suivi colis et le créneau de livraison très bonne
Information client sur le suivi colis et le créneau de livraison très bonne
Conforme à la description, beau rendu. Nous n'avons pas mis le fond des étagères pour accéder aux interrupteurs sinon il aurait fallu faire une découpe, le rendu est tout aussi bien.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit Honey et sa tête de lit Pola vous donnent pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Satisfaite de ma commande Dommage que sa sois juste les pieds qui son peint
Nous vous remercions pour le post de votre avis.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit Pia vous plaise.
Ce lit est en effet en bois naturel brut comme nous l'indiquons sur notre site, seuls les pieds sont recouverts d'une fine couche de vernis incolore.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis de voir que vous avez attribué une note de 5/5 à notre service.
Concernant votre remarque sur le service de livraison Trusk, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer constamment nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Ma chambre d'enfant.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Juste parfait.
Juste parfait.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison un dimanche, personnel souriant : le rêve !
Livraison un dimanche, personnel souriant
Bonjour J ai acheté le bureau ado Boomy. Très contente de mon achat. Bonne qualité. Super service commercial car j ai eu un problème lors du montage et ils m’ont aidé très rapidement.
Nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez profiter du bureau Bomy.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Très bon lit de bonne qualité il manque dans le colis la chaussette grise qui vient se poser sur la tête de
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés, cependant, le tissu présenté en ambiance sur la tête de lit n'est pas inclus avec le lit et nous ne disposons pas de cette "option".
D'ailleurs, ce tissu ne figure pas dans le descriptif du lit.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Lit enfant de bonne qualité, belles finitions. Livraison dans les délais et emballage impeccable.
Le lit Ozzo avec ses barrières permettra à votre enfant de gagner en autonomie tout en restant en sécurité pendant son sommeil.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Très satisfait de la qualité
Nous sommes ravis que la tête de lit Mando que vous avez choisie vous donne pleinement satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du mobilier installé.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Service après-vente très efficace et très à l’écoute de mon problème. A mis un peu de temps à me répondre mais a vraiment cherché à trouver une solution efficace et convenable, d'où le délai de réponse un peu long.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide même si le temps de réflexion concernant votre demande a été un peu long.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci au livreur qui a accepté de livrer dans le box alors que l équipe trust s était trompé dans les instructions
Merci au livreur qui a accepté de livrer dans le box alors que l équipe trust s était trompé dans les instructions
La structure ou repose le sommier est pas très robuste mais c est un joli lit et on y dort bien
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous notons votre commentaire concernant la robustesse des tasseaux, nous en sommes étonnés.
Pouvez-vous, s'il vous plait, nous faire parvenir une photo des tasseaux montés sur les pans s'il vous plait ?
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
La commande s'est bien passée. Il y a eu un problème lors du transport mais le SAV nous a renvoyés la pièce à remplacer.
Nous vous remercions de la confiance accordée.
Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous ne sommes en effet, jamais à l'abri d'un incident, nous mettons toujours tout en œuvre pour trouver la solution adaptée pour notre clientèle.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Lit gigogne conforme à la description .
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit gigogne Samba réponde à vos attentes.
Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du lit installé, nous serons ravis de la publier dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
Produit conforme, livré dans les temps et monté dans la soirée.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé et nous sommes heureux que votre nouveau lit gigogne Willow vous convienne.
Nous vous remercions également d'avoir évoqué le délai de livraison et le fait que le lit est simple à installer.
Nous travaillons tant sur les notices de montage que sur les étapes depuis votre commande jusqu'à la livraison.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Quelques impacts sur des planches dues au transport probablement, sommier gigogne livré avec 3 roues sur 4 et déformé, ne permettant pas de fixer correctement la planche.
Nous sommes désolés d'apprendre que le mobilier que vous avez reçu a subi des dégradations durant le transport.
En effet, nous n'avons pas reçu de mail de votre part nous en informant.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail ainsi que des photos des pièces endommagées.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Nous avons commencer par la table de chevet. Étonnamment se fut très facile . Ensuite le lit encore plus facile La qualité du bois ,le montage le plan facile à lire et les planches bien repérés. Vraiment fiable
Nous sommes heureux que le montage du chevet et du lit Soa se soit passé à la perfection.
Il est important pour nous de mettre à votre disposition une notice claire et de vous proposer un mobilier simple à monter tout en étant robuste et élégant.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une petit photo.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Site clair et très à l'écoute. La commande est facile et efficace tout comme la livraison. Le produit acheté est de bonne qualité. J'aurais aimé é ou 3 chois de couleur de bois ou du blanc.
Le lit Hino vous accompagnera sans aucun doute dans le temps sans perdre de son élégance.
Nous vous remercions également pour votre petit mot concernant la facilité de navigation sur notre site.
Nous travaillons régulièrement sur ces points afin de toujours permettre à notre clientèle de trouver son bonheur sur notre site.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.