★★★★☆
basée sur 2688 avis publiés
Derniers avis clients
Toujours très satisfaite de mes achats sur ma chambre d enfant
Livraison longue en plusieurs fois pour un meuble. Catastrophe !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés que le délai de livraison de votre commande a été rallongé en raison d'un aléas transport qui était indépendant de notre volonté.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ma Chambre d'enfant
Super!!! merci
Produit en bon état Les notices sont assez claires mais les planches ne sont pas toutes numérotées ce qui est vraiment dommage. Aussi sur le bureau, il manque 2 trous pour assembler les deux parties … Je suis donc assez mitigée
Nous sommes désolés d'apprendre que des trous sont manquants sur des pièces du bureau.
En effet, nous n'avons pas reçu de mail de votre part soulignant cette situation.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos et les références des pièces concernées.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Produit de très belle qualité et les notices sont claires
Nous sommes heureux que le lit superposé haut, 1,2,3, vous plaise tant.
Idéal pour obtenir 2 couchages tout en conservant de l'espace dans une chambre, il accompagnera vos enfants dans le temps.
Ses accessoires tels que l'étagère à barreau, sa tablette de chevet et son tiroir de rangement participent à compléter parfaitement cette jolie collection.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du mobilier installé, nous serons heureux de la partager dans notre album photos.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Je rencontre un soucis quand au montage du lit dont les pieds sont bancals . J’espère que le sav pourra m’aider à 1000 euros le lit .
Comme nous avons pu voir ensemble, la situation rencontrée est en cours de résolution.
Nous sommes désolés de ce désagrément temporaire.
Très bonne journée à vous.
Un montage simple. Solide. Deux lits de bonne qualité.
Nous sommes heureux que cet ensemble de lit empilables Pocus vous plaise tant.
Le hêtre qui le compose et son design agréable permettent d'obtenir un joli rendu dans une chambre.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons une excellente journée.
Très belle qualité, très bon service client humain et très bon service de transport
Cette belle association de mobilier offre un joli rendu tout en étant très pratique.
Passer de 1 couchage à 2 lits rapidement et simplement est sans aucun doute appréciable pour accueillir des visiteurs.
Nous vous remercions également de votre gentillesse concernant votre commentaire lié à notre service client qui fait au mieux pour vous donner satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
Nous sommes très contents de l’achat du lit mezzanine Naolo. Le lit est esthétique, robuste et bien stable. Livraison dans le délai indiqué lors de la commande. Notre fille l’a eu à temps pour son anniversaire.
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous sommes ravis que le lit mezzanine Naolo vous plaise tant.
Nous espérons que votre fille y passe de très bonnes nuits et profite de cet espace disponible sous le lit.
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque étape se passe au mieux et nous sommes heureux que cet ensemble vous soit parvenu dans les bons délais pour l'anniversaire de votre fille.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo du mobilier installé, que nous partagerons avec plaisir dans notre album photo.
Nous vous invitons également à nous indiquer l'âge de votre fille (par mail), nous tâcherons de lui trouver un cadeau adapté.
Très belle journée à vous.
Facile à monter et de très bonne qualité, livraison sans problème !
Nous sommes heureux que le bureau Soa vous convienne parfaitement et nous espérons qu'il plait tout autant à votre enfant.
Son design lui permettra sans aucun doute de s'installer confortablement pour y travailler ou se détendre l'esprit.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous confirme que tout s'est bien passé.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait RAS
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Très bon produit.
Nous vous remercions pour votre message.
Le lit superposé haut Kids est en effet robuste et élégant.
Associé à l'option sommier gigogne, il vous permet d'obtenir 3 couchages confortables et durables dans le temps.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo.
Très belle journée à vous.
Livraison dans les temps, bonne communication
Nous sommes très satisfaits de notre commande sur le site.
Très content de ma commande. Produits de qualité. Délai de livraison respecté. Parfait!
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé à toutes les étapes depuis votre commande jusqu'à la livraison de votre lit banquette Mélo.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Problème avec la commande plusieurs pièces qui n'étaient pas les bonnes(mélange entre nouvelle et ancienne version) pièces en plus qui ne servent à rien. Certes ils m'ont renvoyer les bonnes pièces mais avec des pièces inutiles en plus qui ne servent à rien que du coup je dois aller a la déchetterie. Le plan du lit est très mal fait un vrai casse tête. Et quand on demande un geste commercial ils ne répondent même pas ils font la sourde oreille. Franchement déçu je ne recommande pas du tout
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes désolés qu'un problème de version ait été source de désagrément concernant votre commande.
Comme vous le signalez, nous avons tout mis en place pour identifier la cause et vous apportez la solution adéquate dans les meilleurs délais et vous faire parvenir le bon colis.
Dans le colis erroné, il y avait en effet des pièces en sus qui étaient inutiles et comme vous l'avez compris, cela venait du fait qu'il ne s'agissait pas de la bonne version, nous en sommes encore une fois désolés.
Vous nous avez également indiqué que vous vous étiez procuré des vis et nous avons sans hésiter effectué le remboursement de celles-ci.
Notre rôle est de vous faire parvenir un mobilier identique à ce que vous nous avez commandé.
Nous avons en effet rencontré un soucis mais nous avons réagi rapidement pour vous permettre d'effectuer le montage du lit malgré tout.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Très bien très contents
Nous sommes heureux que le lit avec barrières Ozzo vous donne pleinement satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo que nous partagerons avec plaisir dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Les produits sont top mais je trouve cela dingue de payer une livraison 100€ pour un R+1 et que cela ne soit qu une vulgaire dépose de 3 cartons dans les pièces. Je pense qu il faudrait préciser le format en amont et surtout que tout est à monter
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous comprenons que le prix proposé pour la livraison à l'étage vous semble élevé, cependant, il ne s'agit pas d'une simple dépose de colis à un endroit précis mais de l'organisation logistique qui n'est pas la même, ne serait-ce qu'au niveau des assurances transporteurs.
Nous vous confirmons que dans chacune des fiches descriptives de notre mobilier, la notion de : "mobilier à monter soi-même" est bien indiquée.
Nous sommes ravis que le mobilier en lui-même vous convienne parfaitement.
Très belle journée à vous
Lit commandé et reçu rapidement, quelques colis légèrement abîmés mais le produit était intact. Mode d'emploi fourni, beau lit assez simple à monter mais il manquait toutes les vis pour fixer les lattes du lit...
Nous sommes ravis que le lit Pia vous convienne et réponde à vos attentes.
Nous sommes désolés que les vis de fixation pour le sommier n'étaient pas présentes dans le colis.
Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous les faire parvenir.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une très bonne journée.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Mon compagnon est déçu de la livraison car il avait notre bébé dans les bras et le monsieur n'a même pas eu la gentillesse de l'aider au moins pour déposer les colis dans la résidence. Il les a déposé devant le portail de la résidence. C'est aberrant de payer 35 et pour avoir ce service. Plus jamais
Bonne expérience d'achat, professionnalisme du service client, livraison parfaite. Lit superposé de qualité et montage simple. Un beau produit design et robuste qui va durer des années!
Le lit superposé Tallinn est en effet robuste et élégant à la fois.
Il accompagnera votre enfant dans le temps et pourra également être modulé si besoin.
Merci également pour votre gentil commentaire concernant notre service client, nous faisons au mieux pour vous accompagner dans votre démarche et ce jusqu'après la livraison si besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C'est la quatrième fois que je commande un lit enfant, et encore une fois je ne suis pas déçu : produit de qualité, commande bien gérée, et délai tout à fait respecté.
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour la note que vous nous accordez.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et que notre mobilier vous plaise toujours autant.
Très belle journée à vous.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Information client sur le suivi colis et le créneau de livraison très bonne
Information client sur le suivi colis et le créneau de livraison très bonne
Conforme à la description, beau rendu. Nous n'avons pas mis le fond des étagères pour accéder aux interrupteurs sinon il aurait fallu faire une découpe, le rendu est tout aussi bien.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit Honey et sa tête de lit Pola vous donnent pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Satisfaite de ma commande Dommage que sa sois juste les pieds qui son peint
Nous vous remercions pour le post de votre avis.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit Pia vous plaise.
Ce lit est en effet en bois naturel brut comme nous l'indiquons sur notre site, seuls les pieds sont recouverts d'une fine couche de vernis incolore.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis de voir que vous avez attribué une note de 5/5 à notre service.
Concernant votre remarque sur le service de livraison Trusk, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer constamment nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Ma chambre d'enfant.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Juste parfait.
Juste parfait.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison un dimanche, personnel souriant : le rêve !
Livraison un dimanche, personnel souriant
Bonjour J ai acheté le bureau ado Boomy. Très contente de mon achat. Bonne qualité. Super service commercial car j ai eu un problème lors du montage et ils m’ont aidé très rapidement.
Nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez profiter du bureau Bomy.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.