Avis clients de Ma chambre d’enfant

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 875 avis publiés

Résumé des avis

Les avis sur la boutique "Ma chambre d'enfant" mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des clients appréciant les matériaux utilisés et la robustesse des meubles achetés, tels que les lits et matelas. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, les clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent même plus tôt que prévu.

Tous les avis

R
Remy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Une très belle mezzanine montée en une après midi..! Une tres belle qualité et le tout très facile à monter.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Remy,
Nous sommes heureux que votre nouveau lit mezzanine Naolo 2 places vous convienne parfaitement.
Ce lit, tout en bois massif, offre une réelle robustesse et vous accompagnera dans le temps tout en conservant son élégance.
Nous sommes ravis que la clarté de la notice vous ait permis d'effectuer le montage rapidement et simplement.
Très belle journée à vous.
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Service client toujours disponible et sympathique au téléphone. Commande conforme à mes attentes et lit très pratique !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Chloé,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et pour votre gentil message.
Nous mettons tout en œuvre afin d'être disponibles et de vous guider au mieux dans vos choix.
Nous sommes heureux que le lit Mino avec ses rangements réponde à vos besoins et attentes.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
E
Edith K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait ! Prévenir le client d'avoir une visseuse électrique c'est plus simple !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Edith,
Nous sommes heureux que le lit Happy que vous avez commandé sur notre site Machambredenfant.com vous convienne.
Il est vrai que pour monter le sommier, nous vous invitons à utiliser un tournevis plutôt qu'une visseuse, car en fonction de la taille de la tête de la visseuse, il est possible que celle-ci tourne le long du cadre du lit et ne vienne l'abîmer.
Le montage du sommier avec un tourne vis permet de ne pas se retrouver face à cette situation même si cela est plus long.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
J
JEROME M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Je suis heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement grâce à Trusk, notre partenaire de livraison. Nous mettons toujours un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre avis positif !
D
Delia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Infos client régulières, livraison créneau prévu, livreurs particulièrement aimables, expérience client exceptionnelle merci !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis sur notre service de livraison ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Trusk et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service pour vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
stephane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Matériel de qualité et montage très aisé. Nous sommes très satisfait
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Stéphane pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que le lit mezzanine Naolo vous plaise tant.
Conçu en bois massif, il offre en effet, une réelle robustesse qui vous permettra de le conserver longtemps.
Associé à son module escalier, très pratique pour le rangement.
Nous vous remercions d'évoquer l'étape du montage, en effet, celle-ci est importante et nous mettons tout en œuvre pour que les notices soient le plus clair possible et le montage également.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Bois d'excellente qualité et de très bel aspect - Livraison rapide - Montage facile : je suis très satisfait de mon achat auprès de l'entreprise "ma chambre d'enfant".
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Benoit,
Nous sommes ravis que votre nouveau lit gigogne banquette Eveo réponde parfaitement à vos attentes.
Sa couleur noisette apporte un cachet supplémentaire à sa robustesse.
Nous vous remercions d'appuyer sur l'étape de la livraison, celle-ci est importante et nous travaillons de concert avec nos partenaires transporteur afin que tout se passe au mieux.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
A
Agnès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Produit bien usiné et facile à monter si on est 2.viseuse électrique indispensable. Produit bien conforme.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Agnès,
Nous sommes heureux que le lit gigogne banquette HOUANE réponde à vos attentes.
Nous invitons notre clientèle à utiliser un tournevis plutôt qu'une visseuse afin d'éviter un éventuel frottement de la tête de la visseuse contre les montants du lit, qui viendrait à être endommagé si cette tête de visseuse était trop large.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très bien merci
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur notre site Ma chambre d'enfant !
N
Nadine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Adresse mal référencée sur les géo-localisations
T
THIBAUT E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Le service client est vraiment top et la qualité du produit est excellente. Il faut bien réfléchir avant de monter le meuble car la notice se concentre sur l'essentiel !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Thibault pour votre confiance et votre gentil message.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit superposé haut 1,2,3 réponde parfaitement à vos attentes.
Ce lit tout en bois massif permet de profiter de deux couchages indépendants tout en conservant de l'espace dans une chambre.
Son sommier gigogne proposé en option est parfait pour obtenir un 3è couchage en quelques instants.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
T
Thomas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Erreur dans les éléments mis dans le carton de livraison. Impossible de monter le lit. Quand on achète un produit cher et de qualité on s'attend à avoir les bons éléments.... Nous attendons la livraison des produits manquants.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Thomas,
Nous vous confirmons, comme nous vous l'avons également confirmé par mail, que votre demande de SAV est en cours de traitement et que la pièce dont vous avez besoin sera expédiée cette semaine par notre fournisseur.
Dans les colis que vous avez reçu, il y a en effet eu une erreur et en finalité, 1 pièce est manquante, cela n'a rien à voir avec la qualité du produit ni même de son prix.
Nous avons à cœur de travailler avec de petites entreprises pour vous fournir du mobilier de qualité, la taille de ces entreprises implique que tout est fait manuellement, jusqu'à l'emballage du mobilier, une erreur reste hélas possible.
Le tout étant que nous soyons disponibles et que nous déclenchions les actions nécessaires pour vous apporter une solution adaptée.
Vous pourrez ainsi finaliser le montage du lit superposé 1,2,3 à réception du colis.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
R
Régine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Mon petit-fils est ravi de son nouveau lit. Je vous remercie de votre rapidité suite au sommier défectueux
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Régine,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre achat du lit avec rangements Mino et de son sommier gigogne.
Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donnée satisfaction, en effet, nous mettons tout en place pour vous apporter notre aide dès que cela est nécessaire.
Nous sommes heureux que votre petit fils soit enchanté de son nouveau lit.
Très belle journée à vous.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Parfait ! Merci ! très bonne surprise. Opération réglée. Nous avons fait le bon choix !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Nicolas,
Merci à vous pour votre avis et cette jolie note que vous nous accordez.
Nous sommes heureux que le lit mezzanine Naolo 2 places que vous avez choisi sur notre site vous plaise tant.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo, nous serons ravis de la publier dans notre album.
Nous vous souhaitons une très belle journée.

A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Lit de bonne qualité et esthétique, ma fille est ravie !!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Anne,
Nous sommes heureux que votre fille soit conquise par son nouveau lit Nali.
Sans aucun doute, ses dimensions de 120 x 190 lui permettront d'y passer de très bonnes nuits et de faire l'étoile pour profiter de cet espace.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Le top niveau pour la livraison, merci beaucoup !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous pour ce retour positif sur notre site "Ma chambre d'enfant". Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait par le service de livraison Trusk. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite de 5/5.
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci beaucoup
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le service de livraison Trusk a répondu à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. À bientôt sur notre site !
C
CAROLE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience satisfaisante. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité pour toutes vos livraisons. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau pour vos prochains besoins de livraison. Merci encore pour votre confiance.
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci pour votre avis positif sur notre site Ma chambre d'enfant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison avec Trusk. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très beau meuble qui a trouvé toute sa place dans la chambre de ma fille !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Odile, pour le partage de votre avis et la confiance que vous nous avez accordée dans votre choix concernant la commode 6 tiroirs Volga.
Nous sommes heureux qu'elle puisse venir trouver parfaitement sa place dans la chambre de votre fille.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Satisfaite des 2 lits achetés en 120x190. Malheureusement Ma Chambre dEnfant n a pas repris mes 2 anciens lits simples (90x190) au pretexte qu ils n avaient pas exactement les mêmes mesures (alors qu ils étaient plus petits...). C est vraiment dommage car les autres magasins d'ameublement le font.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Carine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que les 2 lits Omly que vous avez choisis sur notre site répondent à vos attentes.
Nous sommes néanmoins désolés du fait que la reprise de votre ancien mobilier n'ait pas pu se faire.
En effet, la reprise de mobilier est effectué à l'identique en terme de mobilier et également en terme de dimensions.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
F
Francois G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Quand venez vous chercher le colis en trop
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et la compétence des livreurs
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci beaucoup, Sylvie, pour votre retour positif sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez également eu une bonne expérience avec notre partenaire de livraison, Trusk. Nous veillerons à transmettre vos compliments à leur équipe. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats !
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Lit cabane de très bonne qualité, tout de suite adopté par un enfant de deux ans !! Très bon contact avec les vendeurs, ’téléphone, messagerie. Merci beaucoup !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Valérie, de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit cabane montessori Iony.
Nous vous remercions également pour votre gentil commentaire concernant nos services, nous faisons au mieux pour répondre à vos besoins et pour vous accompagner au mieux.
Nous sommes ravis d'avoir également rempli cette mission.
Le plus important étant que votre enfant se plaise dans ce nouveau lit et l'ai vite adopté.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
A
Ana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Livraison rapide ! Et surtout ravie de ma nouvelle commode ! Elke est magnifique
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Ana,
Nous sommes heureux que votre nouvelle commode Volga avec ses 6 tiroirs vous plaise tant.
Ce mobilier réuni élégance et robustesse et vous permet d'obtenir du rangement rapidement et simplement.
Nous vous remercions de souligner que l'étape de la livraison a été un succès.
En effet, nous travaillons en étroite collaboration avec les transporteurs auxquels nous faisons appel et il est important de rappeler que cette étape se passe bien.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Alexandre pour votre commentaire positif sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et efficace à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
RONY-LEO K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Belle journée à vous.
L
Louise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très satisfaite de ma commande sur lachambredenfant : lit 90x190 d excellente qualité, facile a monter, va durer longtemps. Matelas et alèse de très bonne qualité également, pour un prix qui reste adapté à la qualité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci à vous, Louise, d'avoir choisi machambredenfant.com pour l'achat de votre lit Kyou ainsi que pour le choix de son matelas.
Cet ensemble permettra, sans aucun doute, à votre enfant de passer de très bonnes nuits confortables.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo, nous serons ravis de la publier dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
S
SABRINA R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Je n'ai pas reçu les bonnes pièces, j'ai dû percer certaines pièces pour finir le montage et faire dormir mes enfants. Après une réclamation voilà une semaine que je n'ai toujours pas de nouvelles. Déçu du manque de réactivité.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Sabrina,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci concernant le lit superposé bas 123 et son sommier gigogne.
Vous nous indiquez que vous n'avez pas reçu les bonnes pièces et soulevez le fait que vous n'avez pas de réponse de notre part, cependant, nous n'avons pas d'autre mail de votre part en dehors de celui sur lequel vous nous demandiez des informations liées à votre livraison.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos et les références des pièces concernées à : contact@machambredenfant.com
Nous vous souhaitons une bonne journée etr restons disponibles.
B
BOUCHER S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Beau lit assez facile à monter
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Stéphanie, de la confiance que vous nous avez accordée et pour cette jolie note.
Nous sommes ravis que le lit Pia réponde parfaitement à vos attentes et que son montage se soit bien passé.
En effet, nous travaillons régulièrement à parfaire les notices de montage de notre mobilier et sommes toujours ravis que cela porte ses fruits.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
L
Laëtitia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Laëtitia,

Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison Trusk pour votre achat sur notre site Ma chambre d'enfant. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci d'avoir pris le temps de le partager avec nous et bonne journée !
C
Charlene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bon produit. Livraison rapide.
Réponse de Ma chambre d’enfant
Merci Charlène d'avoir choisi machambredenfant.com pour votre achat du lit avec barrières Ozzo.
Nous sommes heureux qu'il vous plaise tant et nous sommes certains que votre enfant y passe de très belles nuits.
Travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires transporteurs, nous sommes ravis que cette étape se soit bien déroulée, elle fait en effet partie intégrante des services que nous tâchons de tenir.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
F
Franck T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bonjour, malgré une livraison reportée et un carton détérioré, le bureau est arrivé en bon état. L'assemblage a été un peu long et compliqué. Les explications ne sont pas suffisantes pour moi. je déplore que les dimensions des différentes planches ne soient pas mentionnées. Je rencontre un problème avec la pose de la petite porte. J'espère le résoudre le week-end prochain. Cordialement
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter par email afin de nous confirmer que vous avez pu finaliser le montage de votre bureau Oka.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
C
Claudie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Lit très confortable et gain de place indéniable: tout est parfait merci!!
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Claudie,
Nous sommes ravis que le lit gigogne banquette Bali que vous avez choisi sur notre site vous donne pleinement satisfaction.
Ce mobilier est sans aucun doute parfait pour aménager une pièce et d'offrir une banquette rapidement transformable en lit 2 couchages.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Adeline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J ai une demande sav en cours
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Adeline,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Votre demande de SAV est en effet en cours auprès de l'usine pour le lit superposé Kids.
Nous sommes désolés que cette action de suivi pénalise tant la note attribuée pour ce lit de grande qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Abigaïl M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Je suis ravie que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk ! Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 5 étoiles !"
G
Gregory F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Ma chambre d’enfant
Je vous remercie pour votre aimable commentaire sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et livrer leurs commandes en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance.)
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
montage facile, très bien expliqué
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que notre travail effectué pour créer la notice de montage de ce mobilier ait porté ses fruits.
En effet, il est important que cette étape se passe le mieux possible pour vous permettre d'en profiter le plus rapidement possible et dans d'excellentes conditions.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Problème au niveau de la livraison (colis endommagé) mais SAV au top! Nouveau colis reçu la semaine suivante. Long mais reste accessible à tous pour le montage. Tous les panneaux ne sont pas identifiés et il y a 1-2 petits défauts. Ma fille est heureuse de son nouveau lit !
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Alexandra,
Nous sommes heureux que malgré l'arrivée d'un colis endommagé, tout soit rentré dans l'ordre et que votre fille puisse profiter de son lit mi-hauteur Hogo.
Nous remontons votre remarque concernant l'identification des pièces afin de toujours travailler sur les notices proposées.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du mobilier installé dans son nouvel environnement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
M
Marie Angèle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
très jolie tête de lit, livraison rapide mais un souci les trous de fixation d'une lame étaient décalés de un cm, il a fallu repercer les 3 trous. Pas grave mon mari est bricoleur
Réponse de Ma chambre d’enfant
Bonjour Marie Angèle,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'une lame de la tête de lit présentait un défaut d'usinage.
Nous vous rappelons que nous sommes joignables par téléphone et par email pour tout soucis rencontré.
Nous sommes cependant ravis que tout soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez profiter de ce joli mobilier.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.