★★★★☆
basée sur 2715 avis publiés
Derniers avis clients
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Bonjour, La livraison a été faite dans le temps. Au total il y avait 5 colis (dont 2 matelas dedans). J'espère que vous avez tout livrer et qu'il ne manque aucune pièces. Les colis étaient bien emballés mais on sait pas s'ils manquent des pièces. Merci à vous.
Le produit correspond à la description (seul point négatif: un panneau manquant lors de la livraison, d'où une deuxième livraison une semaine plus tard)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à l'achat du lit gigogne Nature sur notre site.
Nous sommes désolés qu'un doublon de pièce (et par conséquent l'absence d'une autre dans le colis) se soit présenté.
Nous avons été informés par vos soins de cette situation le jeudi 4 janvier et l'envoi de la pièce a été effectué dès le lundi 8 janvier.
Ce délai de traitement et d'envoi, vous en conviendrez, reste raisonnable, même si nous en convenons, cette erreur vous a amenée à décaler le montage du lit de quelques jours.
Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre rapidement comptant que le temps de trajet rentre également en ligne de compte.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Nous sommes très satisfait de notre commande, rapidité d'expédition, conforme à ce que nous voulions comme lit pour nos petits enfants.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit banquette gigogne Mélo vous donne pleinement satisfaction.
L'étape de la livraison est un point important pour vous et pour nous.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires transporteurs et sommes ravis que ces efforts portent leur fruit.
La satisfaction de vos petits enfants nous confortent dans notre envie de vous proposer du mobilier robuste et élégant à la fois.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Super merci
Nous vous remercions d'avoir fait le choix de notre site pour votre achat du matelas Airfresh 90 x 190 ainsi que des protège matelas Ponto.
Nous sommes ravis que ces articles répondent à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Très jolie commode mais montage compliqué, pièces pas toujours adaptées et parfois abîmées. On compte sur le service clients, à l’écoute pour le moment. On attend les pièces de rechange promises
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Comme nous vous l'avons indiqué, le colis SAV contenant les 2 pièces concernées a été expédié le 25 janvier.
Celui-ci ne devrait plus tarder à vous parvenir.
N'hésitez pas à revenir vers nous à réception afin de nous confirmer que tout est rentré dans l'ordre.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Ce lit est d'une très bonne qualité et très robuste. nous sommes enchantés de cet achat. le rendu est super. le lit est facile à monter. Nous avons acheté le lit en 120 cm et ma fille en est enchantée.
Nous sommes heureux que le lit Pia que vous avez choisi sur notre site vous donne pleinement satisfaction.
Nous sommes ravis que votre fille en soit enchantée.
Le hêtre brut naturel utilisé pour ce lit lui apporte un joli cachet.
Nous sommes heureux que le montage ait été une étape simple, c'est un point important également.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Bon produit. - Montage un peu laborieux du fait d'une notice de montage très succincte,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez apportée pour l'achat de votre lit superposé Caly et son sommier gigogne.
Nous sommes désolés si la notice ne vous a pas semblé suffisamment précise.
Nous avons transmis cette information à notre usine partenaire.
Nous sommes néanmoins ravis que le lit superposé Caly vous donne pleinement satisfaction.
L'option sommier gigogne est idéale pour obtenir un 3è couchage rapidement et simplement.
Très belle journée à vous.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très bien, bon livreur
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note 5/5 concernant notre site "Ma chambre d'enfant". Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire grâce à notre service de livraison Trusk. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience client optimale à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ma chambre d'enfant et sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.
Nous sommes fiers de fournir un service de livraison rapide et efficace à nos clients pour garantir une satisfaction totale. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans toutes vos commandes à l'avenir.
A très bientôt sur notre site !
L'équipe de Ma chambre d'enfant.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Livraison en temps et en heure et avec des livreurs qui prennent le temps de vérifier avec nous. Quant au lit, il est parfait. Montage fait facilement par mon mari et les enfants sont ravis de ce nouvel espace nuit. Je recommande du début à la fin
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit superposé Wood.
Vous avez opté pour les options lot de 2 tiroirs et tablette Gana, très astucieux pour le rangement.
Nous sommes ravis que la livraison se soit passée parfaitement, nous travaillons en collaboration étroite avec nos transporteurs pour vous apporter un service de qualité.
L'étape du montage étant toute aussi importante, nous mettons tout en œuvre pour que cela soit le plus simple et le plus clair possible pour vous permettre de profiter de votre mobilier sans tracas.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Accueil commercial : très bien et force de proposition pour le choix livraison : TB à l'heure prévue et sans aucune marque sur les emballages matériel fourni : RAS pour la fourniture de base : le lit gygogne (structure en bois, sommier principal et sommier sur roulette) Mais on voit néanmoins que la structure est légère et en conséquence on comprend l'indication d'un poids maximum de 90 kg ; attention aux enfants turbulents qui sautent sur les lits. Par contre gros problème pour l'option façade complémentaire du sommier sur roulette; le montage est impossible avec les pièces fournies. - Il est nécessaire de faire une cale à mettre entre les pattes de fixation et la structure ; sinon on ne peut pas ouvrir les pieds du lit de dessous. - les pattes ne comportent que 2 trous alors que 3 sont nécessaires (et on a bien 3 vis de fournies par pattes) Il faut donc sortir la perceuse. - les pattes métalliques ne sont pas ébavurées (brutes d'emboutissage) !!! Il faut donc sortir la lime. en résumé du travail de ...... A votre disposition pour commentaires techniques plus précis en vue d'amélioration.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous regrettons de ne pas avoir reçu de message de votre part nous informant de la situation concernant la fixation de la façade complémentaire pour le sommier gigogne.
En effet, nous avons l'habitude de faire parvenir à notre clientèle cette option et nous n'avons pas eu de retour tel que celui-ci, aussi sommes nous surpris.
Il s'agit peut-être d'un défaut que nous n'avons pas vu.
Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec des photos afin de nous permettre de comprendre la situation et d'envisager une solution.
Nous vous remercions pour votre avis concernant nos services et la livraison, ces étapes sont très importantes également.
Nous sommes heureux que le lit gigogne Willow réponde à vos attentes et vous donne satisfaction.
Très belle journée à vous.
Qualité médiocre
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du lit Willow ne vous convient pas.
En effet, nous n'avons reçu aucun message de votre part nous informant de quoique ce soit en rapport avec la qualité de ce lit.
Le terme "médiocre" restant vague, nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous indiquer ce qui vous semble en dessous de vos attentes et nous permettre ainsi de mieux comprendre votre ressenti.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Bon produit, livraison en temps et en heure (et un grand merci au livreur trusk qui voyant ma femme enceinte a monté le paquet)
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que le lit Alma et son sommier vous donnent pleinement satisfaction.
Nous passerons vos remerciements à notre transporteur Trusk, nous sommes ravis que l'entraide est bien présent et que votre épouse a pu avoir de l'aide pour les colis.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très sérieux et sympathique
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait
Satisfait pour la livraison dans les bons délais, produits de qualité. Parfait très satisfait de ma commande . VOUS POUVEZ COMMANDER SANS HÉSITER
Nous sommes ravis que notre service vous donne pleinement satisfaction.
Nous mettons tout en œuvre afin que tout se passe bien, depuis votre commande jusqu'à la livraison et même bien au-delà.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de la chambre Roma installée dans son nouvel environnement.
Très belle journée à vous.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci pour la qualite
Très bien Livraison rapide Beau meuble
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif !
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison rapide et que le tiroir de rangement Londra est à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Merci d'avoir choisi notre produit et notre service.
Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Service très correct. Produit conforme à la description qui a plu à ma fille. Livraison très rapide. Je recommande cette société.
Excellente qualité !
Rapidité d'expédition, conforme au descriptif et beaux matériaux. Mon fils de 2 ans est ravi de son " grand lit"
Commande reçue dans les délais
Mes petits enfants adorent leur lit superposé !
Pour cette deuxième commande, aucune déception n'est à relever: des produits de qualité, simples à monter, solides et esthétiques.... je recommande Ma Chambre d'enfant les yeux fermés
Merci également d'avoir choisi notre site pour l'achat du lit superposé 1,2,3 et du lit Lemon.
Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et que vous les trouvez à la fois pratiques et beaux. Nous espérons vous revoir bientôt pour une troisième commande !
Délais de livraison respecté. Le lit superposé gigogne est de qualité, le bois est solide et ne comporte presque pas de noeuds. L'espace entre les 2 couchages est confortable, les barreaux de l'échelle sont larges donc assez sécurisant. Seul bémol, il a fallu repercer des trous pour installer l'échelle du côté opposé à celui d'origine ( j'avais compris que c'était prévu). Monté en 1h30 à 3 personnes débrouillardes. Les enfants sont ravis.
Conforme et super produit!
Nous sommes ravis de savoir que votre nouveau lit banquette gigogne Bali vous convient parfaitement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
Bonne journée à vous !
La qualité est pas folle au vue du prix, et alors les notices de montages 😱😱😱
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits.
Concernant les notices de montage, nous comprenons que des instructions claires sont essentielles pour une expérience utilisateur positive. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la clarté et la compréhension des instructions fournies avec nos produits.
Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes ici pour vous aider et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience satisfaisante.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à progresser et à offrir des produits de meilleure qualité à nos clients. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.