★★★★☆
basée sur 2715 avis publiés
Derniers avis clients
Simple et efficace
Bonjour j’ai reçu le lit avec 1 mois de retard mais en échange la livraison m’a été offerte mais le premier colis était ouvert donc j’ai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le lit. Mais après toutes ces galères je suis content du produit. Le service client très professionnel rien à dire je met 4 étoiles à cause du colis abîmé.
Ma commande a été reportée 3 fois. 6 mois d'attente pour réceptionner le lit de mon fils. Aucun geste commercial lors du 1er report, j'ai fait une demande qui a été refusée par le service car il m'invitait à me rembourser si cela ne me convenait pas plutôt que de faire un geste... Lors du second report, un geste commercial a été proposé directement par le service, appréciable pour le client qui souhaite acquérir le lit choisi et attend plusieurs mois sa réception. Service client réactif aux échanges d'emails réalisés. Le lit est finalement arrivé et correspond tout à fait à nos attentes ! Semble être de qualité ! Une 1ère expérience mitigée, dommage Je mets 3 étoiles vraiment pour les délais de livraison !
Je suis ravie du lit qui est vraiment conforme à l'annonce. Par contre pas très satisfaite du délai. Je fais partie des clientes qui ont eu 2 reports de livraison a chaque fois de 2 mois soit un achat en mars pour une livraison début Août
Je suis ravi de mon achat niveau qualité, colori
Entièrement satisfaite de mon achat. Envoi rapide et conforme à mes attentes.
Je suis ravie de lire que vous êtes entièrement satisfaite de votre Petit lit enfant avec sommier - Kalo. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Lit conforme aux photos. Un bémol cependant, le bois est brut, sans aucun vernis ou lasure, le rendant sujet aux tâches et nécessitant de s'en occuper soi-même ; n'y étant pas été vigilante à l'achat, je suis évidemment déçue. En l'état, le lit est trop cher.
Lit conforme à la description, montage effectué sans souci.
Très content de la qualité du lit que nous avons commandé
Livraison rapide, emballage soigné, produit de qualité et service après vente réactif, rien à redire c'était parfait !
Très beau site
Très beau lit mais il est vraiment dommage que pour la version "visuel bois", aux vues du prix, il n'y ait pas au moins une couche protectrice pour le bois, comme une couche de lazur ou une couche de verni, car sous cette forme, le bois s'abime et se tache très vite.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Le lit Kyou, dans sa version bois naturel est en effet brut et sans ajout de produit ou de vernis.
Nous sommes désolés d'apprendre que ce côté naturel ne vous convient plus.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Toujours satisfaite de mes commande sur ce site. Envoi rapide et colis très bien pensés pour éviter les chocs pendant les transport.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Je n'ai pas réussi le paiement avec PAYPAL mais l'aide par l'entreprise a été réactive pour passer la commande. La livraison a été effectuée correctement sans dommages et dans les délais annoncés. Le tête de lit POLA commandée correspond à celle reçue . L'assemblage est simple mais avec cette remarque : Les tourillons en bois fournis sont d'un diamètre légèrement inférieur aux trous, je les ai coincés avec des pics en bois de type cure-dent et certaines ferrures d'assemblage métalliques avec goujons ne tiennent pas toutes en place. Je suis globalement satisfait de ma commande avec cette entreprise française .
Petit problème avec un des cartons arrivé abîmé lors de la livraison. Le personnel du site nous a rapidement renvoyé un autre colis. Bon rapport qualité prix pour ce lit
Parfait!
Très joli mobilier .
Choix et livraison impeccable
Bonjour, produit conforme à y’a photos, bonne qualité et facile à monter mais particulièrement déçu de la livraison, j’ai payé 99€ pour une livraison fixée (jour précis avant 13h sois disant ) or ce surplus de facturation ne sert à rien , j’ai pris un demi CP pour une livraison qui n’est pas arrivée le jour prévu Dommage….
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre lit combiné avec bureau et matelas - Bonnie. Nous sommes désolés que le créneau horaire n'ait pas été respecté pour la livraison de votre colis. Cependant, nous n'avons pas de message de votre part concernant cette problématique. Nous aurions pu faire le nécessaire à ce moment là. Nous transmettrons cette information à notre service de livraison pour améliorer nos services à l'avenir
Manque notice de montage et non reçue malgré demande. Je m’attendais à une meilleure qualité / prix (fond clouté, assemblage médiocre ) bref plutôt déçu du résultat
Nous sommes désolés de lire votre déception, cependant, nous n'avons pas reçu votre demande concernant l'envoi de la notice dont vous aviez besoin, nous en sommes désolés.
Nous portons une attention toute particulière à nos clients pour chaque demande reçue.
Nous sommes navrés également que le bureau Oslo ne vous convienne pas.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lit de très bonne qualité. Les matelas également
Le choix de matelas est toujours personnel, aussi, nous sommes ravis que les matelas Airfresh répondent à vos attentes et à vos besoins.
Cet ensemble lit gigogne banquette Mélo est parfait pour aménager un espace de couchage avec élégance tout en conservant de la place dans la pièce.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Délai de livraison rapide Notice de montage explicite Qualité finition parfaite Point d'interrogation sur la qualité des matelas......à voir à l'usage
Nous sommes heureux que votre nouveau lit superposé Wood vous convienne parfaitement.
Ce lit en bois massif vous offre stabilité et robustesse et vous accompagnera sans aucun doute dans le temps.
Les matelas proposés avec ce modèle, comme annoncé sur notre site, sont des matelas proposant une densité de 20 kg/m3.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Livraison bien menée. Montage en 1 heure 30. Parfait. Qualité semble bonne( voire à l’usage!) Me rend un service énorme( chambre dortoir pour mes petits-enfants en vacances / idéal pour moi en dimensions ( 120 en bas et 90 en haut. ) Très satisfaite. Merci .
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre nouveau lit superposé Elna.
Ce lit est parfait pour accueillir un ado et un enfant dans une même pièce tout en conservant de l'espace dans une chambre.
Nous sommes ravis que ce mobilier réponde parfaitement à vos attentes et à vos besoins et que son montage ait été une étape abordable.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
Le produit est de qualité et finition inégales, entre la structure bois et les lattes mais nous sommes satisfaits.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit Kyou.
Comme nous l'indiquons sur la fiche descriptive de ce lit, les attes sont en pin massif et la structure du lit est en hêtre.
Ce sont deux essences de bois bien différentes en effet, le pin clair et le hêtre légèrement rosé.
Nous sommes ravis que le lit Kyou vous plaise.
Très bonne journée à vous.
(avis concernant le Service de montage) : Au top merci
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison parfaite ! Merci
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison parfaite
(avis concernant le Service de montage) : Ponctuel, efficace, positif et agréable
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Excellents livreurs
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
(avis concernant le Service de montage) : Ecellent travail, technicien très aimable! Merci beaucoup!
Très bons échanges avec le service client. Le seul bémol est qu'ils travaillent avec Geodis. Le prix des livraisons est très élevé et il faut se préparer à de nombreuses galères avant de recevoir le colis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes ravis que la tête de lit Pola vous donne satisfaction.
Pour votre région, nous travaillons en effet avec le transporteur Geodis, lequel peut rencontrer des soucis, comme tous les transporteurs.
Nous vous assurons que nous remontons chaque information permettant à leurs services d'améliorer les choses.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Super conseils reçus via le service client, très bonne expérience
Nous sommes ravis que votre nouveau matelas Loona réponde parfaitement à vos attentes et besoins.
Nous vous remercions également pour votre gentil commentaire concernant notre service client.
Nous mettons en effet, tout en œuvre pour vous guider et vous conseiller au mieux.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
Deux colis sont arrivés abîmés mais le SAV est réactif et a su faire le nécessaire pour nous renvoyer les nouveaux produits rapidement.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit Lemon.
Il arrive, comme vous avez pu le constater, qu'un incident survienne lors du transport.
Nous sommes conscients que cela n'est pas agréable, c'est pour cette raison que nous mettons tout en œuvre pour proposer la meilleure des solutions dans un délai raisonnable.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
(avis concernant le Service de montage) : Parfait ! Agréable et efficace !
La livraison a ete faite en retard, j'ai appris après celle-ci que je montage du lit avait lieu plus tard. Une latte a cassé rapidement. Sinon le service commercial est bien réactif quand on le sollicite et le produit est beau et semble de qualité à part la latte cassée.
Nous sommes désolés que la livraison ait pris du retard pendant son acheminement jusqu'à votre département.
En effet, le domaine du transport peut comporter certaines aléas difficiles à maitriser.
Nous sommes néanmoins ravis que tout soit rentré dans l'ordre rapidement.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit superposé gigogne Yudi et vous souhaitons une très bonne journée.
Produits de très bonne qualité et services d’expédition sûr
Ce mobilier est en effet de bonne facture, tout en bois massif et fabriqué en France.
Astucieux avec des rangements intégrés dans l'escalier, il vous fera gagner de l'espace tout en vous offrant un design épuré et agréable .
Très belle journée à vous.
Livraison rapide et pas de casse de le transport. Lit bien stable
Merci à vous de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre lit combiné avec bureau Bonnie.
Ce lit est parfait pour allier couchage et espace de travail tout en conservant de la place dans une chambre.
Ses cases de rangement et son bureau intégrés offrent une solutions astucieuse et très agréable à l'œil sans oublier qu'en effet, la stabilité de ce mobilier offre une vraie sécurité.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles.
Beau produit, bonne qualité. Bémol : sur un produit anthracite, on nous fournit des pastilles bouches trous (non utilisés en fonction du côté de l échelle) blanches. Les lit craque fortement quand l enfant bouge. Livraison en temps et en heure.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez une difficulté concernant votre lit mi-hauteur Tamis.
Afin de comprendre la situation, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos et une vidéo par mail.
Nous sommes néanmoins heureux que la livraison se soit bien passée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :