Les clients de L'univers du Billard expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes à la commande et bien conditionnés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les colis arrivent dans les délais annoncés et en parfait état, garantissant ainsi une réception agréable.
Tous les avis
J
JEAN LUC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Site très sérieux. Commande et envoi sans problème.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
G
Gabriel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Le produit est très bien mais j'ai du relancer pour la livraison, peut-être avaient-ils oublié la commande ?
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Votre commande a été traitée le jour même auprès du fournisseur qui, lui, est localisé aux Pays Bas.
Par conséquent, dans ce cas, nous ne maîtrisons plus le temps de traitement de la commande et les aléas du transport.
Bonne journée
Cordialement
Pascal GROLLIER
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Un poil long mais reçu et monté impeccable
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J
JEAN LUC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Bien reçu…port un peu élevé !!!
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J
jean-michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très bien.
T
Thibault B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Ma livraison sais faite en plusieurs fois avec deux compagnies différentes je peux dire que je ne repasserai jamais part chronopost qui m’on envoyé un colis dans un état lamentable mais un deuxième colis livré en parfait état part gls
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés de votre expérience avec Chronopost. Le plus important est l'état du produit à l'intérieur du colis. S'il n'y a pas de dommage, c'est tant mieux. Les 2 colis sont expédiés des Pays Bas. De manière générale, les colis livrés par DPD Chrono le sont plutôt avec très peu de retours négatifs. Malheureusement, nous ne sommes pas à l'abri d'une expérience malheureuse. Avec nos excuses les plus sincères.
Bonne journée
Cordialement
Pascal GROLLIER
R
Robert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Emballage parfait. Très satisfait du luminaire. Merci
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J
Jean-jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
RAS
M
marie madeleine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très bien
J
jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
tres satisfait de la qualite du produit et de la rapidite
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J
Jacques W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Gros retard dans la livraison, frais d’expédition beaucoup trop chers pour la qualité de service (pas de suivi possible), compte débité dès la commande, deux objets commandés, deux frais d’expédition facturés, alors qu’il n’y avait qu’un seul colis, bref heureusement que je suis satisfait des produits livrés !
P
PATRICK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
SATISFAIT DU COLIS RE9U
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A
ARNAUD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Parfait
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J
Jean-Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
A répondu à mon attente (gant gaucher de qualité)
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K
Kléber D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Les frais de port sont bien plus Élevés que l’article.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Nous vous rappelons que les frais de port sont forfaitaires. Ils ne sont pas proportionnels aux tarifs du ou des produits commandés : 3,50 € pour 4,80 €
De plus, le montant des frais de port est clairement indiqué dans le panier avant de valider définitivement votre commande.
Votre avis est de ce point de vue très étonnant.
Certainement s'agit-il d'un manque de vigilance.
F
FREDERICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
👍
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M
Marcel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Tout s'est très bien passé et correspond à la promesse.
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A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Produit en stock qui ne l’était plus Commande passée le 2 février en stock Produit reçu le 18/03 Expérience déplorable
D
DIDIER M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Rapidité
S
Sandra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Paye une livraison en 3 jour à 27,80 euro et reçu 10 jour plus tard
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Madame,
Le coût des frais de livraison n'est pas directement lié au délai de livraison mais dans le cas présent au fournisseur et à sa localisation. En l'occurrence, ce produit est seulement disponible aux Pays Bas. Les frais de livraison sont en conséquence et le délai aussi.
Bonne journée
Cordialement
Pascal GROLLIER
R
Rachid G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse rapide à ma demande d'informations sur ce produit, et réception rapide. Le coffret est plutôt bon niveau rapport qualité prix.
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J
Joel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Colis bien reçu bien emballé
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T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Parfait !
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Livraison extrêmement rapide et conforme à ma commande
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A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
....mais je ne savais pas qu'il existait des pas de vis de différentes dimensions. Je me retrouve donc avec des procédés de différentes tailles....
P
PHILIPPE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Rapidité qualité disponible. RAS
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Très bien .livraison rapide .
L
LOUBERSAC T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Très bon accueil au magasin. Livraison et montage parfait.
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P
pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Parfait
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O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Le colis est arrivé en bon état et conforme à ce que j'attendais. Cependant il est arrivé en retard (Colissimo J+4...)
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J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Erreur sur le prix d'un article que le gérant n'a pas voulu assumer je le remercie par ailleurs de m'avoir offert une boîte de craie mais malheureusement le mal était fait !!! Navré mais je ne recommande pas pour autant ce doit être rare ce genre de problème enfin j'espère !!!
J
jean-louis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très satisfait des produits , mais délais de livraison un peu lente.
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N
Noël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Babyfoot de qualité Réception impeccable
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F
Fabien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Parfait conforme à mes attentes Livraison et montage très bien
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E
Emmanuel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très beau produit, super chouette de jouer en famille Livraison parfaite avec le vendeur et le poseur. Merci
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G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Nous avons été très bien conseillés sur le produit et la livraison s'est faite dans de très bonnes conditions
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Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Envoi rapide et conforme à la description.
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R
Rachid G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
10 € de frais de port pour une petite boîte de cirage d'a peine 200g à 11€. Quasi une semaine pour la recevoir. On devient certes exigeant de nos mais la faute en revient aux services "express" de certaines enseignes e-commerce. Enveloppe papier bulle avec seulement le produit, pas de petit mot ou facture ou petit flyer sur le produit (utilisation, mode d'emploi...).service à l'état brut.
H
Hervé S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Facturer 10 € un coût de transport que vous payez moins de 2 € est malhonnête et très crétin. C’est la 1ère et dernière fois que je vous passe commande.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Nous vous rappelons que les frais de port sont forfaitaires et ne sont pas proportionnels au prix du produit.
Ce risque est d'autant plus élevé si vous commandez un produit à seulement 8 €.
De plus, le montant des frais de port est clairement indiqué dans le panier avant de valider définitivement votre commande.
Enfin, votre seule manière de vous exprimer est d'user de votre pouvoir de nuisance sur les plate-forme d'avis; c'est à la fois minable et très regrettable.
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Très bien
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Bonjour,
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