Avis clients de L’univers du Billard

Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité, vos précieux conseils. Colis bien emballé et livré rapidement. Je conseille sans modération.

Aucun problème, toujours aussi efficace avec des produits de qualité.

Du très bon matériel à prix compétitif !! Pas besoin de mettre 3.000€ dans une queue de billard. Non seulement celle-ci suffit, mais elle est parfaitement équilibrée. De plus l'état de la flèche démontre une très bonne rigidité, largement suffisante pour les compétitions de 3B. En revanche, un procédé Soft procurerait encore un rendement supérieur. Celui d'origine se rapprochant nettement du Medium. A voir après changement de celui-ci. Enfin du fait d'une plus grande qualité de pososité, il n'est plus autant nécessaire de le graisser. C'est le grand avantage des multicouches japonnais, les meilleurs sur le marché.

Livraison rapide et matériel conforme à mon attente

Emballage top, livraison rapide, parfait merci

produit de bonne qualité , livraison rapide avec emballage de protection du produit . merci à L'univers du billard .

Quelques imbroglio entre le statut de la commande et arrivée réelle, mais sinon niquel ! Je referais surement des commandes, Merci.

Colis bien reçu

Bonjour la fleche commandée et reçue ce jour ne se visse pas sur mon fut pourtant de la même marque

livraison rapide ras

Je n ai pas reçu ma commande complète car erreur d envoi de leur part. J ai envoyer une réclamation mais 15 jours plus tard tjr rien. Peut être à cause des vacances.

rien à redire

J'ai bien reçu votre colis. Le produit est parfaitement arrivé. Il est en bon état. Je n'ai pas pu encore l'essayer mais il me paraît excellent ! Je ne regrette pas mon achat. C'est un très bone produit. J'encourage les personnes à venir choisir dans votre magasin !!!

Reçu en temps et satisfait de ma commande

Très bien, commande reçu rapidement et emballage soigné.

Commande reçue sans soucis. Erreur de ma part et contact du SAV sans problème. En attente de l'adresse de renvoi de la marchandise.

Délai respecté, colis en bon état nickel.

Le produit ne colle pas

Une commande parfaite après une grande réactivité de l'Univers du Billard. Réalisation très rapide, tout est parfait. Je recommande ! ... A tous et je commanderai à nouveau...

Très bien Une règle du jeu aurait été la bienvenue

Délai de livraison excessif. Adresse de livraison incomplète. Le livreur que j'ai eu au téléphone a refusé de venir à mon domicile et a déposé mon colis dans un point relais. Heureusement la queue de billard correspond à mes attentes.

Société sérieuse , À recommander

Impeccable conforme a ce que j’attendais mais délai de livraison un peu long

RAS

👍

Un conseil: FUYEZ! Achetez plutôt votre billard chez BULLDOGBILLARD plutôt qu'ici. En effet les billards ( identiques)y sont beaucoup moins chers et la livraison est gratuite car comprise dans le prix. De toute façon, l'univers du Billard achète une partie de ses billards chez eux au tarif professionnel et profite de la livraison gratuite de chez BULLDOGBILLARDS. Voici les explications: Deux billards " supreme winner" (6700€)avec monnayeur sont commandés mi avril après une prise de renseignements via le site puis plusieurs appels téléphoniques de Monsieur G. notamment pour l'option monnayeur, pour l'option livraison à l'étage afin de verifier les accès possibles. Photos de l'escalier envoyées et validées. Destinés au 1er étage d'un bar, nous choisissons l'option livraison à l'étage (300€) et montage des billards (220€). A cela s'ajoute 828€ de frais de livraison soit une facture de 7998€. Plusieurs jours après la validation de commande Monsieur G. nous appelle et nous explique que sur les billards choisis, il y a beaucoup de délais. Il nous propose de partir sur le modèle blackball élite apparemment de standing égal, vantant au passage qu'il s'agit d'un modèle prisé par les joueurs professionnels. Nous validons ce choix après avoir reçu des photos. La livraison étant choisie pour début juin voire à partir du 26 mai en fonction de l'avancement des travaux. Plusieurs jours plus tard, afin de préparer la livraison, nous recevons un nouveau coup de téléphone au cours duquel Monsieur G. nous sollicite afin d'avoir une ou deux personnes présentes afin d'aider les livreurs à tourner les caisses au niveau du palier intermediaire que nous acceptons verbalement. Pour info aucune modification du bon de commande. Nouveau coup de téléphone de Monsieur G. qui nous demande cette fois la possibilité d'anticiper la livraison en invoquant judicieusement que la société qui livre va avoir un surcroît fin Mai, ça leur permettrait de pouvoir nous livrer à temps. Nous acceptons une fois de plus. Livraison prévue le 19 Mai. Le 14 Mai, nous recevons un appel du livreur qui se présente de la maison BULLDOGBILLIARDS, il nous informe arriver seul. il constate par ailleurs que l'escalier risque de coincer au moment de tourner. Il faut donc passer par les fenêtres de l'étage. Nous refusons de prendre à notre charge le monte charge. Monsieur G dévoile son vrai visage, se permettant au passage des remarques désobligeantes. A notre demande par mail nous avons exiger que tous nos échanges se passent par écrit ça évite les quiproquos et surtout la déformation des propos. Pour info, lors de l'envoi du mail d'expedition de l'univers du Billard , est donné comme consigne importante de contrôler l'état des colis et de les refuser en cas de détérioration. Sauf que les billards sont arrivés dans un Renault Trafic; non emballés ( juste un cellophane qui entourait les caisses). Le livreur est donc reparti avec les billards qui arrivaient de TOURS. Monsieur G. se retranche derrière des conditions générales de vente et notre pseudo accord d'aider les livreurs. Trois mails sont partis pour réclamer une nouvelle date de livraivison, en vain. Je vous confirme que l'attitude de Monsieur G est bien conforme à ce que certains clients décrivent. Très sympathique au départ puis très arrogant et hautain quand ça ne va pas dans sons sens. Piqué dans son orgueil, il daigne donner une réponse ce qui traduit un manque de considération à l'égard des clients. Il contribue à lui seul à mauvaise réputation de sa société. C'est une vente ratée qui va nous conduire devant les tribunaux. Bilan de l'achat chez l'univers du billard: Des billards choisis et payés qui sont habilement proposés d'être remplacés par un autre modèle puis livrés gratuitement par une société concurrente. Des options payantes qui sont finalement à réaliser. Par le client lui même. Un site internet trompeur et un gérant qui inspire à tort confiance. Prenez le temps de regarder ailleurs ça vous évitera sûrement bien des soucis

Bon produit. Délais respecté

Parfait

Commande ; suivi livraison efficace . Le produit répond à mes attentes.

Bon matériel reçu assez rapidement

Tout c’est bie passé

Un petit peu de retard suite au transporteur....Mais tout est OK maintenant.

Reception rapide et soignée

Beau produit Merci

Très content de l’article. Petit couac au moment de la livraison mais on a réussi à s’en sortir. Les enfants sont accrocs

Envoi rapide, conforme à mon attente, merci à vous

tres bien merci

tres bien reçu rapidement tres bien emballé je suis satisfait

ras

Bonjour, je suis très satisfais bien sur et je referais une commande dès que possible si nécessaire. merci. Cordialement. Jack.