Avis Loutsa Torréfacteur

Très intéressant et pédagogique, bon tour d’horizon qui donne envie d’apprendre et de goûter !

Livraison défectueuse ( photo dispo avec 2 sachets de cafe different 😕 rependus dans le colis. Votre systeme de fermeture de sachet n est pas au point

Livraison très rapide et service clientèle performant. Quand au café première degustation très satisfaisante .

Commande reçue le lendemain, café fraîchement torréfié et de qualité, impeccable !

Les cafés sont toujours aussi bon, adaptés à nos goûts. Le service est professionnel, rapide. Une maison avec laquelle nous prenons plaisir à travailler.

Le café est délicieux et vos packagings sont très beaux ! Je suis juste un peu déçue par la partie mouture : j'avais demandé une mouture expresso et une mouture filtre, mais l'un des paquets est arrivé en grains et l'autre moulu mais vraiment grossièrement. Certes il est mieux de moudre son café à la dernière minute, mais heureusement que j'ai un petit moulin sinon j'aurai été embêtée !

Super qualité des produits

Un service 5 étoiles pour un produit d'exception !

Le meilleur café de Lyon

Satisfait de ma livraison. Un regret : un des sachets commandés avait une date de torréfaction datant d'un mois

Encore un problème avec la livraison (mauvais mode) mais café de torréfaction fraîche.

Excellent café. Service livraison au top Sans parler de Marie une commerciale géniale

Très bien, très pro et très rapide alors même que nous n'étions pas encore client.

La logistique des commandes sur le site internet est catastrophique. Et entraîne donc elle un service de livraison chaotique. Bien dommage pour cette belle enseigne. Mais aujourd’hui, il est important pour le client de pouvoir compter sur la livraison et ses délais .

Délicieux

Le transporteur a juste déposer le colis sans prévenir, j'ai découvert qu'en fin de journée celui-ci.

Super services avec une équipe de qualité Beaucoup de choix Produits top

Processus de commande simple et livraison rapide.

Excellent café! On adore

Excellent café !!!

Bonjour, livraison rapide et sérieuse.

Super cafés !

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Service, qualité et très orienté clients

Agréable à travailler avec. communication facile et rapide

Petit problème lors de la livraison, j'avais demandé une livraison pour le lendemain avant 13 heures, commandée vendredi, et reçue… mercredi. Même en se disant que ça partait lundi seulement, ça aurait dû arriver au plus tard mardi. Dommage !

Service de grande qualité et café délicieux

Super café de qualité

Excellent loutsa la perfection

Plus que satisfaite, livraison rapide et soignée! Et dès que vous ouvrez votre colis, une magnifique odeur de café vient vous enivrer!

Dear Loutsa team, I hope this message finds you well. I wanted to let you know that I am utterly dissapointed by the product purchased. This seems like a joke for such a good looking brand to make such mistakes. I have purchased pack of Filter Trio (3 by 250 gr) I want to be objective so here are main issues: 1) the coffee has been ordered on 8 of august. Received 13 of august. The packs of coffee are roasted on 20th and 23 of July (!!!). 19 days old coffee is OK only if the package allows it. But not 5 star for a specialty torrefacteur. The issues combine: 2) the package is bio paper (really nice for nature i guess) but it is not vacuum at all. It is just a paper with wax. And what happens with coffee for 20 days in paper bag ? It becomes Stale - a bad one, not tasting good. That is EXACTLY how the coffee arrived. All 3 packs of it. Smelling bad and not a single aroma note! 3) the "best" part is - all 3 packs of Filter coffee have arrived....with super dark roast for espresso. I can send you a picture how the filter roast should look like. MAYBE it was intentional - the coffee you sell should have darker roast (all 3 of the them apparently). But i have tried 3 methods so far with temperature from 86 to 96 degrees (espresso, aeropress and orea filter) - all tasted as bad as it can be. This is NOT a filter coffee. I am really sorry maybe this is offending, but I happened to try better coffee purchased at supermarket. And for the price - this is ridiculous. I really wish i did not order 3 packs right away. Ps. Your website looks really good. I was sold on it. Unfortunately

Livraison longue !

Très bon café Très bons conseils Très bons services Très bonne équipe et très bons prix !

Du bon café, une bonne équipe commerciale et technique, toujours le sourire surtout Marie, une belle collaboration

De la prise de contact, aux prises de commandes jusqu'à la livraison, tout est parfaitement orchestré et fluide. Nous sommes ravis de cette collaboration.

Un café de qualité et un service client très réactif !

Produits de qualité et service rapide et pro assuré par Loutsa. Au top ! Je recommande fortement !

Notre partenaire depuis plusieurs années

Service rapide et efficace

Plein de gout différents, plein d'arôme, des classiques et des plus exotiques. Que du bon chez loutsa. Et bon service pour les pros. J'adore l'Habtamu Bio qui vient d'Éthiopie.