Avis Lotusea

Si je fais abstraction des 20 semaines d'attente entre la date de ma commande et celle de la livraison par la faute des Houthis en Mer Rouge, je suis pleinement satisfait du meuble qui correspond en tous points au descriptif sur le site. La qualité de l'assemblage, celle de la finition ainsi que la beauté et la solidité du bois de teck sont au rendez-vous. Le livreur Guisnel, arrivé en temps et en heure, a procédé très méticuleusement au montage des piètements et des poignées de portes et je l’en remercie. Le service client a bien assuré le suivi et a toujours répondu favorablement à mes demandes. C’était mon premier achat sur Lotusea mais j’y reviendrai sans hésiter, c’est un site de confiance.

Excellent produit et service client malgré les délais de livraison plus longs que prévu .

Super meuble, livraison impeccable, merci

Site de qualité

Grande réactivité et information très régulière sur le suivi des commandes et les différentes étapes de la livraison. Mobilier conforme aux descriptif.

Bonne qualité du produit, totalement conforme au visuel, èquipe de livreurs competents et sympathiques

Des meubles de très bonne qualité et qui sont arrivés en excellent état de l'autre bout du monde. Nous sommes très satisfaits!

C'est la 2ème commande que je passe et je suis satisfaite des la qualité des meubles. Seule problème, le retard de livraison + 2mois.

Très belle qualité, correspond au descriptif, attente de 4 mois, récompensée par ce superbe meuble.

Très beaux produits. Livraison longue mais sérieuse avec déballage. Un produit abîmé, échangé bien sùr

Très beaux meubles, l'hévéa rends tb. Transporteur digne de ce nom qui vaut la même appréciation 5*. C'est vrai que les délais sont longs mais c'est à prendre en compte dès le départ.

Délai de livraison très long mais beau meuble. Livraison finale trés efficace.

Parfait !

Un peut long mais le meuble est excellent

Le produit correspond à nos attentes il est de très bonne qualité. Dommage que la durée de réception ait été longue. Lotusea est sérieux et nous a toujours tenu bien informé

Tous les engagements ont été tenus. Meubles arrivés montés et installés par les livreurs. Livraison impeccable. Livreurs efficaces et soigneux. Meubles solides et de qualité. Cette entreprise a toute ma confiance.

La date de livraison n'a pas été respectée et j'ai perdu 1/2 jour à attendre pour rien, ce n'est pas la faute de Lotusea mais de Guisnel, cependant Lotusea a fait un geste sur une partie des frais de transport. Le contact avec le site est aisé mais j'ai subi des manques de précision dans les dimensions fournies concernant mon lit. J'ai failli ne pas pouvoir l'installer, mais comme il est passé tout juste sous la fenêtre, je l'ai gardé malgré tout car j'avais fait venir quelqu'un spécialement pour m'aider à l'installer et pour compléter avec du sur mesure. Certes l'esthétique et l'usage que je voulais en faire en sont altérés mais le lit étant plutôt beau et semblant qualitatif, je me suis contentée de signaler les problèmes au service clients et je dois reconnaître que j'ai été entendue, ce qui est rare désormais, les erreurs de Lotusea ont été reconnues et un geste commercial correct a été appliqué. Pour le montage, prévoyez un marteau à bois/papier de verre car certains trous de chevilles sont bien trop étroits et quelques accessoires sont mal répertoriés mais au final tout s'emboîte 👍

Excellent produit, service de qualité.

Meuble de qualité conforme a nore attente

Entreprise sérieuse, très accommodante pour les livraisons, très bonne communication et respect des délais. Je la recommande sans réserve.

Délais très longs mais ce n'était pas un problème pour moi très satisfait du produit qualité et prix Et surtout livraison parfaite

Des meubles de qualité.

Le produit est parfait mais les délais beaucoup trop long

Malgré un délai de livraison plus long que prévu nous sommes très satisfaits de notre achat

10/10

Seul bémol = beaucoup d'attente pour la livraison ( Environ 4 mois)

Le meuble acheté à Lotusea présente une finition impeccable. Les conditions de livraison ont été exceptionnelles. Très satisfait de mon achat.

Long pour la livraison mais on le savait. Pour le reste, qualité du service et qualité des meubles au top. Donc merci.

Meuble conforme aux attentes. Délai de livraison plus long que prévu initialement

Seconde commande sur le site Lotusea et toujours aussi satisfait de la qualité des meubles reçus. Tout était parfaitement emballé, la livraison s'est parfaitement déroulée et le rendu global des meubles est conforme aux descriptions communiquées.

Livraison conforme

Conforme et parfaitement emballé.

Parfait malgé le délai un peu plus long que prévu

Bel étagère, rendu impecable. Livraison via les Transports Guisnel parfaite : soigneux et attentionnés

Comme les commandes précédentes , tout est parfait. La gamme proposée , les prix , les échanges inter-actifs si besoin de renseignements supplémentaires , la qualité du produit et le service livraison qui finalise très professionnellement le périple du colis tant attendu dans un emballage tip top .

Bonjour , je suis ravie de mon choix . J ai reçu des meubles de qualité et le service de livraison était vraiment au top . Ponctuels soigneux polis ...

2 ème achat chez lotusea et toujours aussi satisfaite mais si malheureusement les délais sont un peu long ☺️ça vaut vraiment le coup 🤗

La qualité est là, le seul soucis commander en novembre 2023 et livrer en mai 2024 et aucun geste commercial

Le meuble est d’excellente qualité et correspond tout à fait à nos attentes. La livraison s’est aussi très bien passée. Clairement, le problème c’est le délai entre la commande et la livraison, beaucoup (beaucoup) plus long que ce qui était annoncé initialement. Je ne doute pas qu’il y ait des problèmes actuellement avec le franchissement du canal de Suez qui allongent le temps de traversée, mais je me demande si Lotusea ne minore pas un peu dès le départ le délai exact de livraison. Par ailleurs, il serait bien de tenir informé automatiquement les clients de ces problèmes de délai (en reconnaissant que nous avons eu des réponses rapides lorsque nous avons contacté l’entreprise).

Très satisfaits. Le mobilier commandé a été livré dans les temps. il semble de très bonne qualité et la teinte des meubles (lit + armoire) correspond bien aux photos.