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★★★★★
basée sur 841 avis publiés
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basée sur 841 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tous les engagements ont été tenus. Meubles arrivés montés et installés par les livreurs. Livraison impeccable. Livreurs efficaces et soigneux. Meubles solides et de qualité. Cette entreprise a toute ma confiance.
Jean Louis C.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
4
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★★★★☆
La date de livraison n'a pas été respectée et j'ai perdu 1/2 jour à attendre pour rien, ce n'est pas la faute de Lotusea mais de Guisnel, cependant Lotusea a fait un geste sur une partie des frais de transport. Le contact avec le site est aisé mais j'ai subi des manques de précision dans les dimensions fournies concernant mon lit. J'ai failli ne pas pouvoir l'installer, mais comme il est passé tout juste sous la fenêtre, je l'ai gardé malgré tout car j'avais fait venir quelqu'un spécialement pour m'aider à l'installer et pour compléter avec du sur mesure. Certes l'esthétique et l'usage que je voulais en faire en sont altérés mais le lit étant plutôt beau et semblant qualitatif, je me suis contentée de signaler les problèmes au service clients et je dois reconnaître que j'ai été entendue, ce qui est rare désormais, les erreurs de Lotusea ont été reconnues et un geste commercial correct a été appliqué. Pour le montage, prévoyez un marteau à bois/papier de verre car certains trous de chevilles sont bien trop étroits et quelques accessoires sont mal répertoriés mais au final tout s'emboîte 👍
Séverine Patrick B.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre lit et de nos services. Il y a eu une légère modification des dimensions dans la dernière version du lit, cela bien été reporté dans la description sur notre site internet.
5
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★★★★★
Excellent produit, service de qualité.
Andy S.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
/5
★★★★★
Meuble de qualité conforme a nore attente
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse, très accommodante pour les livraisons, très bonne communication et respect des délais. Je la recommande sans réserve.
Annick H.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Délais très longs mais ce n'était pas un problème pour moi très satisfait du produit qualité et prix Et surtout livraison parfaite
Patrick H.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre table basse. Celle-ci est effectivement fabriquée en Thaïlande, et nécessite un délai d'acheminement actuellement un peu plus long.
5
/5
★★★★★
Des meubles de qualité.
Marina V.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
2
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★★☆☆☆
Le produit est parfait mais les délais beaucoup trop long
Nicole S.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble. Effectivement avec les problèmes de transport maritime actuels, les trajets sont plus longs. Nous avons ajusté nos délais affichés.
5
/5
★★★★★
Malgré un délai de livraison plus long que prévu nous sommes très satisfaits de notre achat
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5
/5
★★★★★
10/10
Nicole M.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
4
/5
★★★★☆
Seul bémol = beaucoup d'attente pour la livraison ( Environ 4 mois)
Ruxandra I.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de Lotusea
Le
Nous vous remercions pour votre patience. Le transport maritime est effectivement un peu plus long actuellement avec le contournement par le Cap de Bonne Espérance.
5
/5
★★★★★
Le meuble acheté à Lotusea présente une finition impeccable. Les conditions de livraison ont été exceptionnelles. Très satisfait de mon achat.
Jean-yves R.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
5
/5
★★★★★
Long pour la livraison mais on le savait. Pour le reste, qualité du service et qualité des meubles au top. Donc merci.
Cedric L.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
5
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★★★★★
Meuble conforme aux attentes. Délai de livraison plus long que prévu initialement
Laurence L.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5
/5
★★★★★
Seconde commande sur le site Lotusea et toujours aussi satisfait de la qualité des meubles reçus. Tout était parfaitement emballé, la livraison s'est parfaitement déroulée et le rendu global des meubles est conforme aux descriptions communiquées.
Aldric P.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5
/5
★★★★★
Livraison conforme
Pierre A.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
4
/5
★★★★☆
Conforme et parfaitement emballé.
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5
/5
★★★★★
Parfait malgé le délai un peu plus long que prévu
Michèle S.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
/5
★★★★★
Bel étagère, rendu impecable. Livraison via les Transports Guisnel parfaite : soigneux et attentionnés
Alain R.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
/5
★★★★★
Comme les commandes précédentes , tout est parfait. La gamme proposée , les prix , les échanges inter-actifs si besoin de renseignements supplémentaires , la qualité du produit et le service livraison qui finalise très professionnellement le périple du colis tant attendu dans un emballage tip top .
Marc T.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
/5
★★★★★
Bonjour , je suis ravie de mon choix . J ai reçu des meubles de qualité et le service de livraison était vraiment au top . Ponctuels soigneux polis ...
Myriam C.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
/5
★★★★★
2 ème achat chez lotusea et toujours aussi satisfaite mais si malheureusement les délais sont un peu long ☺️ça vaut vraiment le coup 🤗
Patricia N.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
2
/5
★★☆☆☆
La qualité est là, le seul soucis commander en novembre 2023 et livrer en mai 2024 et aucun geste commercial
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre meuble. Votre commande passée le 29/11 aurait dû effectivement vous être livrée plus tôt. Malheureusement le contexte en Mer Rouge a entre temps modifié la route et le délai d'acheminement des bateaux. Depuis nous avons modifié nos délais affichés. Nous vous avons informé tout au long afin d'être le plus transparent possible. Néanmoins nous tenons à préciser que la livraison pouvait être organisée 1ère quinzaine du mois d'Avril mais que vous l'avez volontairement reportée sur le mois de Mai.
4
/5
★★★★☆
Le meuble est d’excellente qualité et correspond tout à fait à nos attentes. La livraison s’est aussi très bien passée. Clairement, le problème c’est le délai entre la commande et la livraison, beaucoup (beaucoup) plus long que ce qui était annoncé initialement. Je ne doute pas qu’il y ait des problèmes actuellement avec le franchissement du canal de Suez qui allongent le temps de traversée, mais je me demande si Lotusea ne minore pas un peu dès le départ le délai exact de livraison. Par ailleurs, il serait bien de tenir informé automatiquement les clients de ces problèmes de délai (en reconnaissant que nous avons eu des réponses rapides lorsque nous avons contacté l’entreprise).
Pierre-yves L.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble. Le délai a été effectivement plus long que prévu. Mais au moment du passage de votre commande nous ne pouvions pas prévoir les problèmes rencontrés en Mer Rouge. Nous n'avions pas connaissance du nouveau trajet imposé via le Cap de Bonne Espérance. Nous avons fait notre maximum pour vous tenir informé au fur et à mesure des informations communiquées par notre transitaire. Depuis nous avons modifié le délai annoncé.
5
/5
★★★★★
Très satisfaits. Le mobilier commandé a été livré dans les temps. il semble de très bonne qualité et la teinte des meubles (lit + armoire) correspond bien aux photos.
Claudine C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Magnifiques meuble lit + commodes + table basse. Je ne regrette pas mon achat. Livreurs prévenant. Je recommanderai mes futurs meuble sur ce site.
Yaiza B.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5
/5
★★★★★
Toujours très satisfaite des meubles commandés chez Lotusea. Livraison et livreurs au top. Article très bien emballé.
Gilles G.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5
/5
★★★★★
Magnifique meuble TV. Un service client très réactif et professionnel qui communique régulièrement sur le délai et le transport. Service de livraison très professionnel également. Une société à recommander pour son sérieux et la qualité de ses produits. Merci beaucoup : le meuble est vraiment top. 👍
Pascal S.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5
/5
★★★★★
Excellent
Karim M.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
4
/5
★★★★☆
Je suis satisfaite
Françoise B.
Le
suite à un achat du 13/12/2023