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basée sur 859 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
C 'est la première fois et je suis très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
5
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Très satisfaite, marchandise conforme comme sur le site, je recommande vivement, service clientèle très sérieux et professionnel.Merci encore
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Je suis ravi de mon achat malgré un petit détail de livraison car bug sur le site il mon de suite appelé pour trouver une solution adéquate j'ai donc décidé d'attendre et je suis heureuse de constater la qualité des meubles commander 🙂
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Bonjour,je suis satisfait des 2 meubles commandés je ne trouvais pas ce genre de modèle dans les grandes chaines de magasins de meubles.Très bonne qualité, livraison conforme et mis en place des meubles dans la pièce avec enlèvement des déchets. La livraison été un peu longue mais cela été annoncé lors de la commande 12 semaines. Ils sont respectés les délais. Encore merci.Salutations
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaits du service client et de la livraison dans les délais prévus. Pour les produits, quelques petites imperfections sont à noter mais ne remettant pas en cause l'impression générale des meubles livrés (petits défauts de vernissage sur le buffet, agrafes dépassant légèrement à l'intérieur de la bibliothèque). Ce qui ne nous empêchera aucunement de recommander Lotuséa à notre entourage.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Livraison et personnes l'ayant effectuée parfait.Une très légère rayure sur le coté du meuble dû certainement à un emballage insuffisant.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Meubles superbes, très belle qualité, très bon service client à votre écoute, pour conseil ou suivi. Par contre souci de compréhension avec le livreur. Plusieurs coups de fils (où il a fallu réellement se fâcher) pour enfin se mettre d'accord (aucun suivi client) sur la livraison... arrivée avant l'heure fixée En laissant tous les emballages Mais correctement livrés, avec délicatesse.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Comme d'habitude, des meubles originaux et de bon gout. Nous avons regretté votre départ loin de nore région,mais avons apprécié le service de livraison en commandant sur le site
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite par la qualité des meubles. Ils correspondent tout à fait aux photos et les finitions sont soignées. Les délais annoncés ont été respectés et nos échanges email ainsi que téléphoniques avec "Lotusea" ont toujours été très agréables et prompt.Il est domage que les livreurs (plutôts mals polis) n'aient pas fourni la prestation attendue: les 17 meubles sont restés sur le palier.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Comme vous nous le précisez sur un autre email, c'est finalement à votre demande que les livreurs ont laissé une partie des colis sur le quai de votre péniche. Par ailleurs vous nous précisez qu'ils étaient "taciturnes", ce qui ne représente pas une forme d'impolitesse à nos yeux.
5
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★★★★★
Très satisfait de la qualité des finitions du meuble (notamment portes bien ajustées). Livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
La qualité du produit n'est pas à ma hauteur des espérances
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes surpris de votre commentaire car nous avons d'excellents retours depuis très longtemps sur ces produits de très bonne qualité. Pouvez vous nous préciser les raisons qui motivent votre commentaire ?
5
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★★★★★
Bonjour un petit commentaire, suis très content de mon achat et de votre site, commande super bien préparée et protégée , livraison rapide transporteur efficace et ponctuel .
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Marchandises conformes à mes attentes. livraison OK comme prévue.
Acheteur Vérifié
Le
5
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Très bien, à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfait. Equipe commerciale à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
La provenance lointaine mais authentique a généré un délais de livraison assez long (2 mois). La qualité de finition du produit fait vite oublier l'attente.Le service client du site est chaleureux et très efficace. J'ai également apprécié la disponibilité et la précision du transporteur.Je recommande donc ce vendeur les yeux fermés.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Super site a recommandé
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfait, par le produit, par la tenue des délais, juste un petit quack sur la première date de livraison et l'horaire qui n'a pas pu être respecté mais sinon nous sommes très satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite de la commande par contre le livreur a eu de la chance de me trouver à domicile, j'ai été prévenue le jour même de la livraison alors qu'il était convenu d'être prévenue quelques jours avant.Délai beaucoup trop long entre la commande et la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Deuxième commande sur ce site. Produit de qualité, délai de livraison respecté. Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Un peu long pour la livraison mais cela valait la peine d'attendre meubles conformes aux photos et descriptifs.... qualité irréprochable ....super ...j'attends avec impatience ma nouvelle commande....Les livreurs étaient de vrais professionnels rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
TRES satisfaite Je viens de recevoir mes 2 fauteuils en rotin -M A G N I F I Q U E S - conforme à ma cde, livreurs très serviables, aimables, (s'ils pouvaient tous être comme celà ) MERCI aussi pour ce site qui acceptent les règlements par chèque, celà permet de se faire plaisir
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très beau produit. Service client disponible.Livraison de très bonne qualité et dans la pièce choisie.Petit retard de livraison par rapport aux délais affichés sur le site mais à recommander sans hésiter.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Tout a été parfait de la commande à la livraison Délai respecté, livraison faite par des gens très sérieux ( 2 livreurs arrivés à l'heure précise prévue, qui ont aidé à déballer et installer les meubles), table et chaises en tout point conformes à l'échantillon demandé auparavant, meubles de très belle qualité, qui ne me valent que des compliments .Je recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Je suis satisfait d'une partie ma commande l'une des chaises reçue est cassée et après contact du service client lotusea et après envoie de photo plus de nouvelle du service client merci lotusea pour la chaise à 100 euros qui ne me serre plus a rien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Bonjour, vous nous avez en effet informé de ce problème. Nous vous avions demandé de nous transmettre des photos afin de visualiser le problème, nous n'avons toujours pas reçu cette photo. Si nécessaire, nous vous proposerons bien évidemment l'échange ou le remboursement.
4
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★★★★☆
Meubles parfaitement conforme à la description du siteJe referai une autre commandeLivraison correcte pour le Portugali
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
La commande a été livrée hier 6 janvier 2016, parfaitement emballée.Le produit correspond à nos attentesLe transporteur avait pris contact le 24 décembre et au vu de notre indisponibilité avait planifié la livraison début janvier.Il nous a rappelés en début de semaine pour confirmation de date de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Le top rien de négatif a signaler
Acheteur Vérifié
Le