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basée sur 842 avis publiés
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Derniers avis clients
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Excellente communicationdelai respectelivraison sans souci par un personnel tres competent et sympathiqueproduit conforme
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Le
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★★★★☆
Bonjour lors de la livraison les tiroirs du meubles tv ne ferme pas de travers cela a été signalé sur le bon de retour pour échange de meuble à ce jour je n’ai pas de réponse. Merci de voir à votre niveau et me recontacter Martine Pradier tel 0611582512 cordialement
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Réponse de Lotusea
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Suite à notre conversation téléphonique, nous attendons vos photos pour visualiser le problème signalé et afin de vous apporter la solution adéquate.
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★★★★☆
La livraison des meubles était prévue entre 11 et 13 h. Les livreurs sont arrivés à 17h10 A 15 h j ai reçu un appel de la société de transport m indiquant que la livraison se ferait en retard. Je peux comprendre un empêchement quelconque mais on aurait dû me téléphoner entre 11 et 13h.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Le transporteur s'est présenté le 08/02 mais je n'ai reçu aucun message. Il a téléphoné sur mon téléphone fixe mais je travaille dans la journée. J'ai donc rappelé pour communiquer mon numéro de portable. Le transporteur devait me recontacter pour convenir d'un nouveau rdv. Sans nouvelles de sa part, c'est moi qui ait dû faire la démarche . Finalement nous avons pu trouver un arrangement .
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Réponse de Lotusea
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Normalement un rendez vous est fixé préalablement. Il est en effet plus facile de communiquer lorsque nos clients nous transmettent leur numéro de portable.
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Ras
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Le
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Très professionnel.
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Le
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★★★★☆
Très bien rien à redire
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Délais un peu long, mais meuble de qualité et parfaitement bien emballé
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Le
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Engagement respecté
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Le
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Délai de livraison respecté par rapport aux prévisions du contrat d'achat.Transporteur, malgré les intempéries et la neige, a respecté son rendez-vous pour la livraison.Le lit correspond parfaitement au produit que j'avais commandé il y a trois mois et j'en suis très satisfait, tant sur la qualité de la structure que des matériaux. Quant à la couleur choisie, c'est parfait.Bravo LOTUSEA
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Le
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★★★★★
Livraison très professionnel,table tout à fait conforme à mon achat et de très belle facture .à recommander
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Le
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★★★★★
Un peu inquiete du déroulement de cet achat mais au final tout est parfait . Un petit bemol , l'anneau du premier espace s'est cassé quand j'ai tiré sur la porte . Si vous pouviez m'en renvoyer un ça serait parfait . Une cliente satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
J ai commandé plusieurs fois sur le site de Lotusea et je dois dire que je suis ravie, autant du produit la qualite est magnifique que de la livraison. Nous sommes informes du suivi de commande et le service de livraison est tres flexible en terme d horaire. Je recommanderai avec plaisir.
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Le
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Le produit a été livré rapidement, est en très bon état. Très facile à monter.Merci
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Les meubles sont très beaux correspondent à notre attente . Concernant la livraison :Nous avions spécifié à la commande que notre chemin d'accès était étroit ( camion de moins de 3,5 T) et les meubles ( un bureau et deux chevets) sont arrivés avec un camion 19 tonnes.... Nous avons du aller chercher les meubles sur un parking situés à 300 mètres de notre domicile.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Notre transporteur nous a transmis des précisions sur votre livraison : "Nous étions dans l'obligation de stationner à 100m car l'accès (un chemin) n'est pas possible et ne l'aurait pas été non plus avec un VL. C'est votre client accompagné de son fils qui s'est proposé d'aider. En réalité mon équipage a emmené 2 colis et votre client les 2 autres et ce jusque dans la pièce de vie.
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Très satisfaite de ma commande. Meuble très joli, de belle qualité et solide.Prix raisonnable. C'est le deuxième que je commande un avec tiroirs l'autre sans pour des pièces différentes. Livraison impeccable, colis bien protégé. A recommander.
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Le
5
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★★★★★
La table est arrivée dans le temps imparti. Le produit est conforme à ce que j'attendais
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Le
5
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★★★★★
Société sérieuse qui informe ses clients sur l'avancement de la commande et qui tient parfaitement ses engagements et ses délais. La cerise sur le gâteau : agréable accueil téléphonique.
Acheteur Vérifié
Le
5
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Livraison effectuée dans les temps malgré la période de fin d'année. Produit (chaise bambou) très bien emballé et sécurisé, conforme à la commande et de très bonne qualité. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
5
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Excellent rapport qualité prix
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Le
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Livraison dans les délais et produit conforme au descriptif
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Le
5
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Le meuble TV est superbe. Le choix de la date de livraison était appréciable.Livraison rapide et de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Bonjour,Nous avons apprécié :- le fait que les livreurs repartent avec les emballages.- la très belle qualité des meublesPour la livraison, nous regrettons le fait d'être contactés par un numéro privé.Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
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Bon service
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Le
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Heureusement qu'on était à la maison car il y pas eu de communication exacte sur la date et l'heure de la livraison. Sinon, livraison très professionelle et correcte.
Acheteur Vérifié
Le
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Meuble magnifique. Je recommanderai dans les mois à venir. Merci Lotusea pout cette qualité
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Je suis très satisfait des meubles. Ils sont magnifique.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Je fais part de mon entière satisfaction quant aux meubles commandés, ainsi qu'à la livraison et la mise à disposition par Guisnel. Un seul bémol, il faut s'armer de patience pour la livraison même si l'on en est avertis dès la commande. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à Lotuséa et je recommande à ceux qui hésiteraient encore de leur accorder leur confiance.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service client très agréable et réactif. Livraison impeccable.Les meubles sont magnifiques et conformes aux descriptifs.Les finitions des meubles en chêne sont parfaites et exemplaires. Celles des meubles en hévéa ne sont pas mal non plus (juste quelques petites imperfections au niveau du vernis et de micros éclats sur les arrondis de la table basse).En bref, je recommande vivement ce site
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Nous vous remercions pour votre témoignage et vous faisons parvenir un flacon de vernis afin de corriger ces micros imperfections.
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★★★★☆
Le camion de 19 tonnes utilisé pour la livraison n'a pas pu venir jusque chez nous ce qui n'a pas facilité la tache.
Acheteur Vérifié
Le