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basée sur 859 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Je suis très contente de ma commande chez LOTUSEA très beaux meubles, livraison à la date prévue, transporteurs charmants et serviables, ils avaient 5 minutes de retard sur l'horaire prévue ils ont téléphoné pour s'excuser du jamais vu Site à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
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Très satisfaits de notre commande et de la livraison.Livreurs professionnels et aimables.table livrée en bon état.Pas déçus de la table par elle même.Correspond bien à la photo sur le site.Comme nous avions demandé un échantillon pour la teinte, elle se révèle conforme à ce que nous souhaitions.Seul le délai est long.Merci.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Satisfaite en tout point. Le site, le traitement et le suivi de la commande donnent bonne impression, ce qui est important pour un achat via internet.Si besoin, je commanderai à nouveau chez Lotusea.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Je suis pleinement satisfaite. J'ai eu les réponses à mes questions avant la commande. Les meubles sont de qualité et étaient très bien protégés. La livraison efficace. Merci
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Bon suivi de commande. Livraison respectée mais que le matin pour le 35590. En cas de deuxième passage, il faut payer. Meuble dans le bon coloris. Ici, blanc vieilli est un blanc qui reste "blanc". Il n'y a pas d'effet jaune. La table se déplie et coulisse pour la recentrer. Très bien. Bien emballée. Il y a un tout petit petit poc quelque part, je ne sais mème plus où Je recommande le site.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Tout a êté parfait au niveau du service client et de la livraison. Les meubles sont d'excellente qualité. La construction est très soignée tant extérieure qu'intérieure. La finition, en ce qui me concerne en vernis transparent, est vraiment parfaite. Pour les trois meubles que j'ai achetés c'est 20/20.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Tout c'est très bien passé et la commande conforme à nos souhait
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Parfait de bout en bout : renseignements telephoniques, réception d'echantillons, prix, livraison.Et les meubles sont de très belle qualité, exactement ce qu'on souhaitait.On passera sans doute une autre commande.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Meuble correspondant à mes attentesLivreurs tres professionnelsseul point négatif : le délai de livraison très long
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très beau produit, table de salon en bois vernis et verre, correspondant parfaitement à la description sur le site. Belle qualité, finitions impeccables. Je suis très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Meuble de très grande qualité, de finition impeccable qui correspond parfaitement à notre attente. Nous achèterons de nouveau, conseillons vraiment.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
J'avais choisi ce produit en partie parce que le délai de livraison était exceptionnellement court : 4 semaines. En fin de compte au lieu d'être livré fin juillet, j'ai été livré le 12 septembre ce que je reproche c'est de l'avoir appris en demandant le suivi de ma commande. Lotusea aurait pu me prévenir du retard de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Notre conteneur a rencontré plusieurs contretemps sur son acheminement. Nous avons envoyé un email à tous nos clients concernés pour les informer de ce retard. Il semble que vous ne l'ayez pas reçu, nous en sommes désolés et vous prions de nous en excuser.
5
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★★★★★
Meuble de belle qualité et conforme a la commande..livraison au top a l'heure indiquée..je recommande
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service clients très bien. La livraison a été impeccable. Le meuble correspond à l'image du site. Je recommande vivement ce site très sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Livraison, marchandise et service client était parfait. Qu’est qu'on veut de plus. Un grand MERCI à Caroline Martin.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Mobilier impeccable livraison parfaite je suis entièrement satisfaite prix et service ce site est fiable à 100 pour 100
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Fournisseur très fiable.Engagements respectésTrès beau produitTransporteur sérieux et expérimenté
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
La table basse correspond tout à fait à ce que j’attendais. Mais, concernant la livraison,dommage que le transporteur ne vérifie pas les adresses et l’accès au domicile des clients car par exemple pour venir chez moi, un poids lourd de 39 tonnes ne passe pas et ne peut faire demi-tour. Je me suis déplacée à mi-chemin pour récupérer mon colis.Revoir le véhicule pour la livraison de l’armoire.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Il était prévu initialement un enlèvement de votre table basse à notre showroom. Pour vous être agréable, nous avons pris l'initiative de vous faire livrer.Le véhicule qui vous a livré est un porteur de 19 tonnes qui n'a normalement aucun problème d’accessibilité. Il aurait suffit d'indiquer à notre transporteur qu'il existait une difficulté d'accès. Il aurait ainsi utiliser une camionnette.
5
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★★★★★
Livraison personnel serviable Marchandise bien emballée Table de qualité sobre et élégante Service client au top ....important car rassurant pour du e commerce
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service client très professionnel et service livraison efficace notamment avec une seconde livraison dans un court délai au regard d'un tiroir défectueux dû à priori à un défaut du bois à l'origine. Meuble repris et échangé sans difficulté.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
J'ai hésité de passer la commande internet d'un meuble TV sur votre site et avoue avoir eu un peu peur de la qualité du meuble mais au vu des nombreux avis très positifs je me suis décidée . Suite à la livraison, on est très satisfaits du meuble qui est la copie conforme de la photo internet.Belle finition avec juste un bémol quant la "céramique" sur le meuble qui présente quelques petites tâches
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre meuble. Concernant le "bémol", la céramique étant un produit naturel, quelques différences de ton peuvent apparaître.
5
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★★★★★
Tout a été parfait. Je tiens a remercier énormément les 2 livreurs venant de la société Guinel Bretagne. Un très grand professionnalisme, une grande gentillesse. Le service clientèle Lotusea est aussi très réactif et attentionné.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Produit conforme , de qualité , c'est ce que je souhaitais .merci
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
La table est très belle. Le service client nous à bien renseigné ce qui nous a permis de faire notre choix. Je recommande sans hésitation Lotusea
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Des meubles de qualité, un service de livraison performant.. Mais attention à respecter les délais. Le client est dans l'attente et les problèmes logistiques ne sont pas son problème. Globalement très satisfait. Je recommande ce fournisseur.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Suis satisfaite, très jolie commode, délais de livraison respectés.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfait par le produit acheté et le service axsocié
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Les meubles sont beaux et d’une belle qualité. Aucune déception. La livraison est compliquée car je n’avais pas beaucoup de disponibilité pour recevoir les livreurs qui ont eux même un timing serré et des contraintes horaires. C’est le seul VRAI point noir pour moi, me caler avec les contraintes de la livraison. Sinon ils sont super sympas ces livreurs.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Seconde commande, toujours parfait en tout point : meuble de qualité, délai de livraison, suivi et service client
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Un seul problème: nous n'arrivons pas à monter la serrure sur la porte du bas car aucun mode d'emploi n'est indiqué et cela n'est pas évident...Noter aussi que pour le délai de livraison, il y a une bonne marge de progrès à faire.Cordialement,Pierre Lévy
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Lotusea
Le
Normalement les serrures sont préalablement montées sur les portes. Pouvez vous nous envoyer des photos afin que nous puissions interroger notre fabricant et vous apporter la solution correspondante. Concernant le délai, votre livraison est en effet intervenue la dernière semaine du délai maximum annoncé.