/10
★★★★★
basée sur 859 avis publiés
★★★★★
basée sur 859 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
La réactivité et la compétence d'Aurélie
Geneviève
Le
2
/5
★★☆☆☆
Mauvais rapport qualité/prix. Les portes ne sont pas rectangulaires (environ 1 cm d'écart sur les diagonales). La finition (brut) est médiocre. Le système de fermeture de la porte n'est pas en vis à vis, du coup la porte ne se verrouille pas. Beaucoup de petits défauts (voir l'image).
Bruno
Le
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes désolés de ne pas avoir rencontré votre satisfaction. Vous avez commander votre meuble en brut, sans finition. Celui-ci nécessite, afin de finaliser son aspect, l'application par vous-même d'un vernis ou d'une huile de votre choix. Le système de fermeture s'est apparemment légèrement décalé de biais. Il peut se remettre facilement dans l'axe en dévissant et revissant le petit clapet qui permet ce réglage. Nous avons une demande en cours auprès de notre fabricant afin de vous apporter une solution adaptée concernant la poignée rayée lors du transport.
5
/5
★★★★★
Reçu en bon état et c'est un produit de bonne facture.
Lili B.
Le
suite à un achat du 02/05/2022
5
/5
★★★★★
Meuble de très bonne qualité et très bonne communication avec le service après vente .
Eric L.
Le
suite à un achat du 02/05/2022
5
/5
★★★★★
Top !
Claude
Le
5
/5
★★★★★
Nous avons commandé chez Lotuséa une table basse. Nous avons été très bien accompagné pour le choix de cette table, de sa finition (grâce aux échantillons). Le suivi et les informations sur l'envoi de cette table ont été fréquents. Enfin la livraison s'est déroulée parfaitement (contact avec le transporteur, respect du créneau horaire, livraison, mise en place et déballage). Un achat parfait
Frederic C.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Décevant, la plupart des panneaux sont contre collés, les montants ne sont pas d'un seul tenant, se sont des sections de 35 cm, laissant apparaitre les raccords. Nombreux noeuds dans le bois, différence de couleur du bois, nombreuses vis en façade, cachées par de la pate à bois. D'autre part l'hévéa ne soutient pas la comparaison avec du chêne ou du teck. Mauvais rapport qualité/prix
Lionel D.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir rencontré votre satisfaction. Il est tout à fait normal d'utiliser plusieurs montants pour la construction de votre bibliothèque (L 120 x H 190 cm). Ces montants sont visibles sur les photos présentés sur notre site internet. Le bois est naturellement composé de nuds. Par ailleurs vous avez commandé ce meuble sans finition (brut), l'application d'une finition (huile ou vernis) permet d'harmoniser les défauts naturels du bois. Cette bibliothèque est en hévéa 100 % bois massif que vous avez commandé au prix de 1087 euros... Son rapport qualité/prix est imbattable par rapport à une même bibliothèque en chêne ou en teck que vous auriez acheté bien plus cher.
5
/5
★★★★★
Parfait de la commande à la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
/5
★★★★★
- Aucun reproche à faire - Qualité du produit + emballage exceptionnel (jamais vu ça ailleurs, même chez les grandes marques) - Livreur très ponctuel et agréable, avec un suivi et prise de rdv très ludique et fiable. - Échange avec "Aurélie" hyper réactif (instantanément), répond instantanée à la messagerie (un gros plus d'avoir quelqu'un et non un rebot), ainsi qu'au mail et au téléphone. BR
Aurélien
Le
suite à un achat du 20/01/2022
5
/5
★★★★★
Excellent
Bernard
Le
5
/5
★★★★★
Meubles conformes au descriptif, plutôt de bonne facture, livrés par des pros. dans des emballages parfaits... l'amélioration des délais souhaitables me semble néanmoins difficile pour des meubles venant du bout du monde...
Claude
Le
5
/5
★★★★★
Le client est régulièrement informé du suivi de sa commande. Le produit livré est irreprochable. L'entreprise de livraison est très professionnelle. Très satisfait.
Denis C.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
5
/5
★★★★★
Je regrette que les livreurs ne m'aient pas proposé d'installer les pieds et roulettes à mon meuble (même avec un petit supplément de prix). Ne pouvant le faire seule, j'ai été obligée de trouver de l'aide. En dehors de ça, tout est nickel.
Dan
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5
/5
★★★★★
Je n'ai que des éloges à faire, je suis entièrement satisfait de ma commande à tous les niveaux, les meubles sont de qualité, la livraison dans la pièce de son choix est un plus très appréciable. Les livreurs déballent les meubles et ramassent tous les cartons, rien à redire. Si vous cherchez de meuble de qualité et qui sortent de l'ordinaire, il ne faut pas hésiter. Merci à l'équipe de Lotusea.
David F.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5
/5
★★★★★
Satisfait !
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Belle table, conforme au descriptif et à la photo du site internet. Livrée dans le délai maxi annoncé. Elle n'est pas trop lourde et après avoir collé des patins glissants sous les pieds, il est aisé de la déplacer pour le nettoyage des sols. Je suis très contente de mon achat, d'autant plus que je ne trouvais pas l'équivalent en magasin.
Evelyne W.
Le
suite à un achat du 20/09/2021
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite . Les fauteuils sont très confortable et parfaitement arrivés Aurélie est charmante et bien là pour répondre à une question ou résoudre un problème . Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2021
5
/5
★★★★★
Toujours au top .
Markus
Le
suite à un achat du 27/08/2021
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite du meuble. Il répond parfaitement à mes attentes.
Mireille F.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5
/5
★★★★★
Excellent produit. Conforme à nos attentes. Montage facile
Jacques M.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
4
/5
★★★★☆
L'aspect de la tête de lit est trop brillant, trop lisse, trop clair. Je m'attendais à quelque chose de plus "vintage" mais vu le poids et la taille de l'article... C'est impossible à échanger.
Nath
Le
suite à un achat du 26/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Matériel de bonne qualité très bien protégé pour le transport, en revanche la livraison est minable. Non respect du créneau de 4h donné, second créneau donné non respecté également. Le client doit se tenir à disposition de la société guisnel sous peine de frais de relivraison Chauffeur livreur très bien, déballe les produits et reprends les emballages.
Stéphane P.
Le
suite à un achat du 20/08/2021
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble, mais désolés du problème rencontré pour votre rendez-vous de livraison. Les transports Guisnel sont habituellement fiables. Le livreur n'a pas en effet pu vous livrer comme prévu mais il s'est arrangé pour effectuer votre livraison dès le lendemain matin. L'organisation et la réalisation des livraisons au mois d'Août est un peu plus compliquée.
5
/5
★★★★★
Contente de mon achat même si malheureusement ce n'est pas bon pour l'écologie de faire venir de si loin un produit
Maryvonne C.
Le
suite à un achat du 20/08/2021
5
/5
★★★★★
Commande de mon meuble TV et table basse reçue ce jour ; respect des délais annoncés de livraison ; les meubles sont MAGNIFIQUES ! je recommande Lotusea les yeux fermés et j'ai déjà projet de nouvelle commande ! merci à toute l'équipe, surtout ne changez rien !
Christian
Le
suite à un achat du 19/08/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description ; très bonnes finitions, aspect naturel du bois chaleureux ; très bon service de livraison
Laurent
Le
suite à un achat du 05/08/2021
5
/5
★★★★★
Très joli article arrivé sans problème. Un délai de un mois pour la livraison au lieu de 15 jours
Monique
Le
suite à un achat du 05/08/2021
4
/5
★★★★☆
Très satisfait.
Jean Manuel
Le
suite à un achat du 04/08/2021
5
/5
★★★★★
Table bout de canapé reçue en parfait état, délais un peu long mais à cause du Covid. Le service client très sympa, et la table magnifique. Je recommande vivement Lotusea, meubles de qualité, la preuve, nous avons commandé dans la foulée un meuble télé
Marie-line C.
Le
suite à un achat du 03/08/2021
5
/5
★★★★★
Ravie de mes nouveaux meubles de chambre à coucher et pourtant j'étais un peu réticente à faire un tel investissement sans les avoir vus en vrai. Armoire, commode et table de chevet en rotin couleur safran...ça en jette! Qualité et originalité que je n'ai pas trouvé en magasin. Délais respectés et livraison réellement jusque dans la pièce concernée. Bons conseils par téléphone lors de la commande.
Isabelle
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le