Avis clients de Little Phoenix

9,8 /10

Basée sur 1 416 avis publiés

5 1 295 91% 4 98 7% 3 15 1% 2 4 0% 1 4 0%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Little Phoenix est unanimement reconnue, avec des clients soulignant que les équipements reçus sont conformes à la description et en excellent état. De plus, de nombreux avis mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme un point fort, les colis étant généralement reçus dans des délais très courts et bien emballés pour éviter tout dommage. Le service client se distingue également par son efficacité, avec des interlocuteurs jugés professionnels et réactifs aux questions posées, ce qui renforce la confiance des clients dans l'entreprise.

Avis 1 et 2 étoiles

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Kérim B.

Publié le 21/09/2025 à 11h18 suite à un achat du 17/09/2025

Non contractuelle, pas de câble + propreté et état douteux avec une étiquette immaculée donc bizarre car non cohérent

Réponse de Little Phoenix Publiée le 22/09/2025

Bonjour,
Nous découvrons votre avis sans même un message de votre part avant.
Nous vous invitons à bien relire l'annonce et à regarder les photos, c'est noté à 2 endroits que l'alimentation est livrée sans les câbles (difficile de faire plus explicite). Elle est destinée à remplacer une alimentation spécifique de Dell T3630 donc il suffit de rebrancher les câbles déjà présents dessus.
L'étiquette n'est pas "neuve" mais en parfait état et d'origine donc nous ne comprenons pas bien ce point, auriez-vous préféré une étiquette abîmée ?
A notre niveau il n'y a pas eu d'erreur donc recevoir 1/5 pour une erreur de lecture de votre part est un peu "cruel" ne croyez-vous pas ?

Hugo S.

Publié le 18/11/2024 à 11h42 suite à un achat du 13/11/2024

Délais entre date de commande et livraison beaucoup trop long Ex : carte RAM commandée le 13 , non reçu le 18 !!!

Réponse de Little Phoenix Publiée le 20/11/2024

Bonjour, comme vous pouvez le voir sur le suivi le colis est bien parti de chez nous dans les 24h. Il semble y avoir un souci avec les services postaux car le suivi est étrange. Noter une entreprise 1/5 sans même prendre le temps d'envoyer un message avant est un peu fort ne croyez-vous pas ? Notre prestation a été faites en temps et en heure malheureusement nous sommes tributaires des services de livraison sur lesquels nous n'avons pas la main :-(
Je vous invite à nous contacter si vous n'avez toujours rien d'ici Vendredi afin que l'on puisse réexpédier.
Merci de votre compréhension, bonne journée.

Cdt,
L'Equipe Little Phoenix

Marc G.

Publié le 13/07/2023 à 10h40 suite à un achat du 08/07/2023

Bonjour , j'ai reçu ma commande mardi 11 Juillet conforme a mes attentes. J'ai 2 remarques : il manque 1 patin caoutchouc sous l'unité centrale , de ce fait l’appareil n’est pas stable . J'ai démarré l'ordinateur sans problème et en faisant les mises a jour Windows update , je me suis aperçu qu'il n'est pas éligible au passage a Windows 11 . Je ne vous cache pas ma déception sachant que le support Windows 10 s’arrête en avril 2025. Il est vraiment regrettable que cette information n’apparaisse pas dans les caractéristiques des UC en vente sur votre site car je n’aurais pas choisi ce modèle. Cordialement Marc Geroult

Réponse de Little Phoenix Publiée le 25/07/2023

Bonjour,

Concernant les patins, cela dépend du sens dans lequel vous le mettez (horizontal ou vertical).
Il vous suffit de mettre un patin de l'autre face sur la face que vous utilisez afin de régler le problème ( ils se retire simplement, ce n'est pas collé).
Concernant Windows 11 nous n'y sommes pour rien, Microsoft a fait le choix de ne le rendre compatible officiellement qu'avec des machines de 8ème génération minimum rendant de ce fait tous les PC de plus de 4 ans obsolètes... dans une époque où l'on favorise le ré-emploi c'est bien triste. Dans la réalité Windows 11 tourne très bien sur la machine que vous avez acheté si vous décidez de l'installez plus tard.
Nous restons à votre disposition si besoin.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2021 à 15h27 suite à un achat du 09/03/2021

bonjour
je ne suis pas très contant de mon achat chez Darty :
je me suis aperçu un peu tard que cet article était vendu chez LITTLE PHOENIX au pris de 209,90 € avec une garantie de deux ans ...je pense que ce sera la dernière fois que je commande chez vous car c'est trop facile de gagner de l'argent de cette façon . je pense ne pas vous faire de la très bonne publicité

Réponse de Little Phoenix Publiée le 18/03/2021

Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre mécontentement car rien n'est caché chez nous.
En plus de notre site nous vendons sur toutes les plateformes qui prennent en moyenne 12-15% de commissions c'est donc normal que le prix soit moins élevé sur notre site en vente directe... De plus sur le marché de l'occasion les prix fluctuent sans cesse car ils dépendent des prix de reprise du matériel auprès des entreprises/etc... Nous choisissons d'offrir une garantie de 2 ans à nos clients qui prennent le temps de s'inscrire sur notre site pour commander afin de leur offrir "un petit plus" et il n'y a rien de mal à ça... C'est dommage que votre vision de nous soit négative car nous pensons être plutôt transparent avec tout le monde.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'Equipe Little Phoenix

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2021 à 20h53 suite à un achat du 08/02/2021

Délai respecté à un jour près à cause des intempéries

Réponse de Little Phoenix Publiée le 12/02/2021

Bonjour,
2/5 alors que tout semble correct, est-ce une erreur de notation ou pouvons-nous vous venir en aide pour quelque chose ?

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2020 à 10h29 suite à un achat du 19/12/2020

L'objet devait être livrée à domicile en premier vu que c'était lourd j'ai attendu toute la matinée et l'objet a été livré dans un point retrait

Réponse de Little Phoenix Publiée le 25/12/2020

Bonjour,
Nous n'avons pas demandé de livraison en point relais par contre Chronopost indique avoir reçu Lundi une instruction de votre part de mise à disposition en point relais Lundi à 16h47 donc nous ne savons quoi vous dire...
Il s'agit peut-être d'un bug de leur part.
Merci de votre compréhension, Joyeux Noël.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/11/2020 à 09h17 suite à un achat du 07/11/2020

Très mécontent un jour 1/2 et plus rien fonctionne.nous essayons de contacter le support technique sans succès quelques sonneries et ça raccroche

Réponse de Little Phoenix Publiée le 13/11/2020

Comme vu au téléphone, s'agissant d'un plantage de Windows résolu en le réinstallant, merci de bien vouloir revoir votre note :-) Bien à vous, L'Equipe Little Phoenix

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2020 à 12h55 suite à un achat du 13/05/2020

Bien que j'ai indiqué la marque et le modèle du PC auquel je destinais cette carte, vos 'spécialistes' me l'ont faite acheter alors qu'elle ne s'adapte pas au PC en question; la réglette est trop grande et dépasse du boitier. Merci. J'en ai commandé une autre ailleurs, après avoir posé la question; le vendeur m'a indiqué quelle carte était appropriée pour mon ordi. Ca c'est du savoir faire; ça mérite qu'on garde les coordonnées du vendeur. Espérons que pour vous ce ne soit qu'une erreur passagère due à la fatigue du coronavirus; mais dans le doute....

Réponse de Little Phoenix Publiée le 02/06/2020

Bonjour,
Le modèle est parfaitement adapté à votre ordinateur mais celui-ci existe en 2 tailles de slot, le votre est donc la version Low Profile (équerres courtes) et vous avez pris la version équerre longue (chose parfaitement visible sur la photo du produit et indiqué sur le descriptif).
Avant de remettre la faute sur autrui il est toujours préférable de reprendre tous les éléments et d'avoir une analyse juste de la situation.
Un simple appel ou mail suffit à résoudre les problèmes ne pensez-vous pas ? Nous pourrions alors parler comme vous le mentionnez de "savoir faire" et de savoir être et vous pourriez ainsi juger du vrai professionnalisme de notre société.
Dans tous les cas, la personne qui vous a indiqué un produit compatible apprécie grandement le manque de respect envers ses compétences et s'excuse de n'être qu'un "humain" (avec ses failles et faiblesses), il a pensé à tort que la photo serait suffisante pour le choix du format entre les 2 cartes.
Nous vous rembourserons/échangerons donc le produit sans aucun problème, pour cela envoyez simplement une demande de retour sur le formulaire de contact de notre site et mes collègues reviendront vers vous.