Avis clients de little cecile

Chère Jocelyne,
Nous sommes navrés que vous ayez ressenti cela.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter par email, téléphone, réseaux sociaux si une information sur un produit vous tient à coeur mais est manquante sur la fiche. Nous nous ferons un plaisir de trouver la réponse pour vous.

A aucun moment nous avons porté d’allégations fausses sur l’article que vous avez acheté. Nous ne comprenons pas bien ce qui vous a fait croire que ce produit était 100% français. Nous avons d’ailleurs une rubrique made in Europe pour orienter nos clients qui le souhaiteraient. La marque Jollein est Hollandaise. Cela est indiqué sur le site. C’est une marque qui fait partie de nos petits prix, mais oui, avec une fabrication chinoise ce n’est pas un secret.

Vous avez raison d’être très vigilante sur les produits destinés aux enfants. Malheureusement, la provenance n’est pas suffisante. Pour s’assurer de cela, c’est la norme CE qui sera indispensable.

Nous ne connaissons pas les problèmes liés à la fabrication en chine dont vous parlez à partir du moment où elle est contrôlée et maitrisée. Nous ne travaillons qu’avec des marques de confiance, qui font preuve de rigueur quelque soit le lieu de fabrication. Soyez assurée que la sécurité des enfants est bien notre priorité.

Nous comprenons cependant votre déception si vous aviez imaginé un produit made in France, et vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner l’article.

Little cecile