Français 
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, accueil préalable au téléphone très courtois et serviable
Avis clients de Linge des Familles
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 286 avis publiés
Résumé des avis
Linge des Familles se distingue par une livraison rapide et soignée, et des articles de qualité qui couvrent le linge de lit, les protège-matelas et les alèses, avec des coloris attractifs et des matières agréables au toucher. Les clients apprécient la fiabilité et la constance des produits, la conformité à leurs attentes et le bon rapport qualité-prix, ainsi que le service client réactif et les solutions rapides en cas de petit souci. Le site est décrit comme fiable et facile à utiliser, avec des expériences d’achat répétées et des commandes livrées rapidement, répondant aux besoins spécifiques comme les oreillers à mémoire de forme et les matelas. Globalement, les clients expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
conforme à la situation actuelle ...
A
Note : 5 sur 5
Convivial
A
Note : 5 sur 5
Site clair où on trouve rapidement ce qu'on cherche. Délais de livraison respectés, même avancés (10 jours annoncés, cause période Covid, commande reçue après 8 jours).
A
Note : 5 sur 5
commande conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
rein à dire
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et bien conçu. Commande réalisée facilement. Livraison rapide
Très satisfaite de mon expérience. Je renouvellerai surement Je conseille vivement
Très satisfaite de mon expérience. Je renouvellerai surement Je conseille vivement
A
Note : 5 sur 5
RAS tout c'est déroulé comme prévu
A
Note : 5 sur 5
Le port du masque est très agréable
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide. Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de remarques particulières
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire juste parfait.
A
Note : 4 sur 5
les produits me conviennent parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien
A
Note : 5 sur 5
Site efficace. On trouve rapidement ce qu on cherche
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Il est très clair.
A
Note : 5 sur 5
commande par internet facile , pas de souci
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long on m'affirme dans un premier temps que ma cde est partie en colissimo que je doit attendre c'est la poste.....mais mon colis n'était même pas parti !!!! Service client laisse à désirer car je semblais les agacer je devais attendre puisque le colis était parti !!!! Mais non il était chez vousp
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre commande de masques.
Nous tenons vivement à nous excuser pour ce délai de livraison et nous regrettons ce malentendu de la part du service client.
Il y'a effectivement eu une erreur d'expédition de notre côté, liée une défaillance technique sur les serveurs de la Poste. Nous pensions que votre colis avait bien été récupéré par la Poste, c'est pour cela que notre service client que vous avez eu au téléphone vous avait demandé d'attendre encore. Nous avons depuis modifié notre processus d'expédition afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
À cette période, la situation sanitaire exceptionnelle impliquait un ralentissement des livraisons suite à la réduction d'effectifs et d'horaires de la Poste. Chez Linge des Familles nous étions passés en télétravail, avec des effectifs réduits pour notre service logistique. Nous avions donc précisé sur notre site que les commandes pouvaient mettre jusqu'à 10 jours pour être livrées.
C'est finalement le temps que votre commande a mis à arriver.
Nous comprenons bien que vous souhaitiez recevoir les masques le plus vite possible au vu de la situation, et pour cela nous nous excusons une fois de plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée à vous,
L'équipe Linge des Familles
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre commande de masques.
Nous tenons vivement à nous excuser pour ce délai de livraison et nous regrettons ce malentendu de la part du service client.
Il y'a effectivement eu une erreur d'expédition de notre côté, liée une défaillance technique sur les serveurs de la Poste. Nous pensions que votre colis avait bien été récupéré par la Poste, c'est pour cela que notre service client que vous avez eu au téléphone vous avait demandé d'attendre encore. Nous avons depuis modifié notre processus d'expédition afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
À cette période, la situation sanitaire exceptionnelle impliquait un ralentissement des livraisons suite à la réduction d'effectifs et d'horaires de la Poste. Chez Linge des Familles nous étions passés en télétravail, avec des effectifs réduits pour notre service logistique. Nous avions donc précisé sur notre site que les commandes pouvaient mettre jusqu'à 10 jours pour être livrées.
C'est finalement le temps que votre commande a mis à arriver.
Nous comprenons bien que vous souhaitiez recevoir les masques le plus vite possible au vu de la situation, et pour cela nous nous excusons une fois de plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée à vous,
L'équipe Linge des Familles
A
Note : 4 sur 5
sans problème
facile d'accès
facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
Seulement consulté les masques
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Site cool et envois sous 48 h ce qui est agréable
Produit français
Produit français
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'on ne puisse pas chercher directement sur place
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse et très réactive. Commande reçue en quelques jours seulement même en plein confinement !
Les masques sont bien. Petit bémol pour l'élastique qui fait 1 peu mal derrière les oreilles mais comme beaucoup d'autres.....
Tarifs très corrects
Je recommande.
Les masques sont bien. Petit bémol pour l'élastique qui fait 1 peu mal derrière les oreilles mais comme beaucoup d'autres.....
Tarifs très corrects
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site et la livraison ont été parfaits.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !!!
A
Note : 5 sur 5
Pratique
A
Note : 5 sur 5
tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Facilité d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
J ai passer une commande en plein virus ,j ai demandé quand je l aurait par l intermédiaire de leur site web ,on m a répondu rapidement et la commande est arrivée comme promis.??
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la livraison dans les temps.
Je recommande !
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site clair
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande, service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Excellent