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basée sur 1505 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Tissu raide, col trop ouvert devant, manches courtes
La couleur ne correspond pas du tout à celle de la photo du site
Le site est très attrayant, les prix un peu élevés mais acceptable puisque fabrication française, par contre l aspect du produit pas terrible…couleur,douceur,épaisseur…. Je ne renouvèlerai sans doute pas mon achat.
Si le peignoir a l'air de très bonne qualité (je verrai à l'usage si tel est vraiment le cas), je suis en revanche déçue par la broderie. Celle-ci est toute petite et se voit à peine. En outre, votre site internet ne permet pas de voir le résultat avec la couleur et la calligraphie choisies.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la broderie ne vous apporte pas totale satisfaction, n’hésitez pas à nous écrire par mail en ajoutant une photo du peignoir brodé afin que nous puissions juger de la qualité de la broderie.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
J'ai commandé des serviettes jaune pâle, elles sont arrivées orange ! Le SC m'a affirmé qu:elles étaient bien jaune ! malgré une photo. Je les ai retournées, j'ai été remboursée.
Nous vous remercions pour votre message, effectivement nous avons reçu votre retour et le remboursement a bien été effectué, concernant la couleur des serviettes, elles sont effectivement de couleur jaune, la notion de jaune pale quant à elle n'est pas indiqué sur le site.
Nous sommes navrés que le coloris ne vous apporte pas satisfaction.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien cordialement.
J ai deux torchons décousus. J ai déjà commandé, j aime beaucoup ces produits mais la je suis déçue
Nous vous retercions pour votre message et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé à l'envoi de deux nouveaux torchons en guise de dédommagement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Un peu grande pour la taille
Nous vous remercions pour votre message,
Avez vous bien consulté notre guide de taille ? Il est très important de prendre sa taille et de ne pas prévoir plus large pour éviter que le peignoir soit trop grand.
N'hesitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous souhaitez retourner votre article.
La qualité des serviettes n'est pas celle espérée. Dommage pour de la fabrication française
Nous sommes navrés que les serviettes ne vous apportent pas satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourner les produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Livraison rapide mais déçue de la qualité des serviettes…. Elles ne font pas du tout haut de gamme. Ne font pas jolies sur une table bien dressée…
Nous vous remercions pour votre message, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourne ce produit, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, nous avons pourtant sélectionné un coton METIS de qualité, et notre couturière accorde une grande importance à la qualité de confection des produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE
Rien a dire sur la qualité. Par contre les tailles ne sont pas bonnes . Vous proposez le peignoir en 120 cm hauteur , les mesures se prennent toujours à partir du cou et là le peignoir fait à peine 120cm,col châle compris. De plus le dos est plus court que le devant. Je prends toujours du 6XL et là mon mari nage dedans. Vous comprendrez que je sois déçue. Mais que puis je faire?,??
Nous sommes navrés que le peignoir ne vous apporte satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, notre service client est à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE
Sur quoi ?
La housse de couette a perdue plus de 10 cm au lavage donc ne correspond pas a ma couette......
Nous sommes navrés de cette situation, quelle taille fait dorénavant la housse de couette ? N'hesitez pas à me transmettre une photo indiquant la mesure de la housse,.
Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, nous allons donc ensemble résoudre votre problème.
Très belle journée.
LINANDELLE.
Motif qui correspond à la photo. Couleur identique. A rétréci au lavage. Un peu déçue, le tissage n'est pas très serré. Rapport qualité prix satisfaisant
Impeccable pour la housse de couette en 280 X 240, mais le tissu sentait la moisissure, l’odeur persiste un peu malgré 3 lavage dont dont avec adjonction de vinaigre blanc pour neutraliser l’odeur.
Les serviettes de table vichy en coton sont vraiment très fines . Celles que j'avais achetées au Portugal en coton portugais sont beaucoup plus épaisses et donc de meilleure qualité
J'espérais que la paire de draps serait complète, le dessous et dessus, quitte à augmenter le prix.
Nous vous remercions pour votre message, v je vois que vous avez commandé un drap housse, que pensIez-vous recevoir d'autres ? N'hésitez pas à nous écrire par mail ou nous téléphoner pour avoir plus de précisions.
Bien cordialement.
LINANDELLE
Pas bien taillé !
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes, n’hésitez pas à nous faire un e-mail avec photo, nous essayerons de déterminer d’où peu venir le problème et comment y remédier.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
La couleur réelle ne respecte pas celle des visuels numériques
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, afin que nous essayons de trouver une solution.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Délai de livraison très long sans information sur la date prévue.
Le nom est mal orthographie
Le lin naturel est d’un coloris beaucoup plus foncé que sur la photo du site. C’est très décevant d’avoir un tel écart. Dommage car la qualité est là.
Nous sommes navrés que le tissu ne vous apporte pas pleine satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez le retourner.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Bas trop longs. Manque la taille xs.
Sur les 2 articles achetés, l’un avait un défaut de fabrication.
Merci de votre retour.
Il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication, mais d'une étape lors de la confection.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
Livraison rapide. En revanche, déçue de la qualité d'un drap housse dont les coutures d'un des bonnets se sont défaites dès le 1er lavage.
Nous vous remercions pour votre avis, et tenons à nous excuser pour ce désagrément, n’hésitez pas à nous transmettre une photo du produit défectueux, notre service client est à votre écoute .
Les dimensions annoncées des draps housse en 130 sont imprécises. Il s’agit en réalité de dimensions 130/140 190/200 et non 130/190 comme annoncé
Nous vous remercions pour votre retour.
La notion de « double taille » est présente dans la fiche produit, le jersey étant une matière très élastique, c'est pour cette raison que nous avons fait le choix de proposer de la double taille pour certaines dimensions, ce dispositif a été testé préalablement de nombreuses fois et a toujours rencontré succès.
Si vous doutez, n’hésitez pas à essayer le drap sans le laver pour vous rassurer, vous verrez que le produit s'adaptera parfaitement.
Je reste à votre disposition.
Je ne suis pas du tout satisfaite des taies d’oreillers que j’ai reçu, du vrai chiffon, je n’arrive pas à les repasser le tissu part dans tous les sens et Reste froissé. Elles sont inutilisables, à jeter.
Le drap housse est de marque Linandelle et à l'air de bonne qualité. Par contre, le protège matelas n'est pas de marque Linandelle. Sur l'emballage et sur le site il est écrit qu'il peut être lavé à 60° mais sur l'étiquette cousue au protège matelas il est écrit 40° ! Je m'interroge sur sa qualité réelle et, du coup, sur son prix qui est celui d'un produit de qualité et non pas d'un produit fabriqué on ne sait où et ré-emballé !A voir à l'usage...
Je suis moins satisfaite que lors de ma première commande à cause de la couleur vous annonciez une couleur caramel alors que je me retrouve avec un beige un peu verdâtre. Cela n'enlève rien à la qualité du produit mais je suis déçue par le rendu visuel
Intéressé par les produits de l'entreprise, j'ai consulté le site pour effectuer une commande. Premier problème : le site indiquait - 20 % sur tous les produits. Mais au moment de la commande cette réduction n'était pas appliquée. Renseignement pris par téléphone, il s'agissait d'une erreur. Il m'a toutefois été proposé un code pour bénéficier de 10 % de réduction. J'ai commandé 12 torchons métis avec liseré jaune : je n'en ai reçu que 10, avec liseré orange. Après réclamation, les deux torchons manquants m'ont été adressé, mais toujours orange.Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone sont d'une très grande amabilité. Mais tant le service informatique que le service expédition sont légèrement défaillants. Un minimum de contrôle devrait permettre d'y remédier. La qualité des produits est excellent. Dommage que tout ne soit pas au même niveau. Même si ce ne sont que de faibles inconvénients.
Qualité différentes sur un même produit et finition.Valeur du produit initial un peu cher .J ai Retourner toute ma commande du coup
J'avais acheté un drap housse caramel, j'ai acheté 2 taies caramel, ce n'est pas du TOUT la même couleur, décevant pour faire un joli lit.La qualité est correcte.
Le grammage des serviettes est très léger, rien à voir avec les anciennes serviettes Vichy de Remiremont. On voit au travers , elles ne vont sûrement pas durer bien longtemps...
J'ai bien reçu ma commande mais la taille du drap plat était mauvaise . Le service commercial m'a envoyé un bon de retour pour l'échange. Dommage comme erreur et temps perdu
Sur 3 articles commandés un avait un défaut, j'ai envoyé la photo et je n'ai toujours aucune nouvelle du SAV.
Site web:commande aiséeinfos s/retours erronées (appel tél nécessaire)retour gratuit après réception des documents remboursement rapide
Sur la première page de votre site Internet, il est noté produits 100 % Français et c'est ce qui fait la différence. C'est pour ça qu'on achète chez vous en tout cas pour moiJ'ai été très surprise, à la réception de mon colis de voir que mon peignoir était fabriqué au Portugal bien sûr, j'ai appelé votre service client qui n'a pas manqué de me dire que c'était écrit sur le site , produit français en tout petit uniquement sur certains modèles.Je suis très déçue et vu que c'est un produit que j'ai fait broder, je ne peux pas le retourner. Bref mon cadeau de Noël est fichuLa manuvre est subtile, mais je la trouve très indélicate. Les clients qui cherchent à acheter des produits 100% français s'attendent à mieux que ça. Si encore en première page de votre site, on pouvait voir « la majeure partie de nos produits sont français », ça passerait mais non produits 100 % français fabriqué en Normandie Je me suis faite avoir la prochaine fois, je commanderais ailleurs
J'ai commandé un peignoir personnalisé de couleur pistache avec une écriture écrue: à la réception, le peignoir a une jolie couleur pistache mais l'écriture est passée de l'écru au blanc! La personne qui a vérifié ne devait pas porter ses lunettes ce jour-là pour confondre de l'écru avec du blanc! Donc Merci de faire attention aux couleurs demandées..Sinon, le peignoir en lui-même a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.
Assez déçu par ce peignoir : coupe mal conçue : épaules étroites et bas large , fait un effet "jupette" inesthétique - d'autre part le col baille fortement derrière la nuque - donc plutôt inconfortable .je ne peux pas recommander cet article .
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