Français 
A
Note : 3 sur 5
Très belle qualité, doux, jolie couleur Le repassage est indispensable A voir à l'usage
Avis clients de Linandelle.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 740 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes à la description et rapidement reçus. Ils apprécient particulièrement la qualité des matières et des finitions, comme les draps doux, les torchons en lin et le sac à pain spacieux, ainsi que la solidité et l’esthétique des articles. Le service client et le suivi de commande sont cités comme exceptionnels et attentifs, avec des échanges efficaces et des conseils utiles avant lavage. Enfin, la variété des produits, du linge de maison aux accessoires pratiques, est saluée pour son rapport qualité-prix et son caractère personnalisé ou réutilisable.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
J ai actuellement une grosse déconvenue avec cette sociétéJe recherchais des entreprises capables de livrer en grece.Apres vérification, ils livraient bien en Grèce, j effectue une commande d un peu plus de 400 sur leur site le dimanche soir et paye par CBJe recois un mail de confirmation et pense que tout va bienErreur ! Le vendredi soir (soit 5 jours plus tard), je recois un email en anglais(vers 19h) me demandant d envoyer ma piece d identité car cette entreprise me suspecte de fraude!!!!J appelle un numéro de portable figurant sur l email en question et la... C est le drame, de reponses foireuses en reponses foireuses, vu qu ils se sont fais escroques en Espagne, bla bla blaDans ces cas la, pourquoi proposer des paiements CB? Pourquoi livrer à l'etranger?....Cela prouve simplement que la societe n est pas solide et tres mal gérée. Ils encaissent de l argent ( le garde bien évidemment), ils réagissent apres 5 jours en vous traitant de criminel, tout ce que ne doit pas faire une entreprise.Cette entreprise devait savoir comment traiter sa clientèle....Non mesdames et messieurs travaillant à linandelle, tous vos clients ne sont pas des escrocs!!!!Donc si comme moi, vous resider a l etranger, passer votre chemin, cette société n est pas solidePour ma part, j ai envoyé ma piece d identité et réclamé un remboursement intégral, j'espère au moins qu ils se sentiront honteux mais j en doute car j imagine tres bien à quel genre de personnes il s agit, du collabo pas tres courageux et malheureusement des personnes comme cela, en France, sont legionsJuste une précision, je viens d avoir le gérant de l entreprise (Carlos) qui a été d une ecoute exemplaire, un echange cordial et tres respectueuxMerci monsieur de votre ecouteJe pense m scolard que vous n etes pas fait pour le commerce, mais plutot pour la policeUniquement pour carlos, je reviserai mon jugement des réception de la marchandise pour ne pas nuire gratuitement a une entrepriseJe precise que la réponse apportée par l entreprise est totalement fausse.Mais je dois reconnaître avoir reçu la marchandise, elle est de très bonne qualité
Réponse de Linandelle.com
(Re) bonjour...Rectification, vous avez reçu le lendemain de votre commande un mail informant d'une suspicion de fraude. Nous livrons bien évidemment dans le monde entier, mais votre commande est atypique. Une adresse e-mail suisse, une adresse de livraison en Grèce qui n'existe pas.Autre problème, l'impossibilité de vous contacter par téléphone avec le numéro renseigné.Nous vous avons donc simplement demandé un justificatif d'identité, procédure courante, afin de déclencher la livraison.Votre commande sera bien sur remboursée la semaine prochaine.Non nous ne sommes pas collabo (propos outranciers..)Bonne continuation, et pour notre part, nous nous efforcerons toujours de créer plus de proximité et de confiance avec nos clients, ce qui a été rendu impossible avec vous, de votre fait.Concernant la pièce d'identité, La Cnil précise qu'en cas de doute par le marchand, avant ou après une transaction par carte bancaire, un justificatif d'identité ou de domicile peut être demandé au client. C'est ce que nous faisons parfois.
A
Note : 5 sur 5
Première commande très positive : sortie de bain confortable avec broderie individualisée ! Je reviendrai !
A
Note : 5 sur 5
SUPER ! Expédition rapide ! Service client disponible et sympathique ! Produit correspondant totalement à ma demande ! C'est ma nouvelle adresse pour des vêtements de qualité et personnalisé ! ??
I
Note : 4 sur 5
Je passerai d'autres commandes auprès de linandelle. Bon accueil et bonne gestion de leur part... Merci
P
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité pour ce drap jersey coton extensible ... impeccable !! Livraison très rapide marchandise très bien emballée. ....
W
Note : 5 sur 5
Bonjour, je n'ai eu aucun problème pour la commande et la livraison, juste le suivi qui ne donne pas l avancement du colis
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide. Colis bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,service impeccable et très bonne qualité !!Excellent !!
N
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et housse de grande qualité
B
Note : 5 sur 5
Parfait !La housse de couette et les taies d'oreiller correspondent exactement à ce que je voulais et avais compris du site, je suis ravie.
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et produits d'excellente qualité. C'est top !
R
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié d'être rappelé juste avant la fabrication car la couleur que j'avais choisie pour faire graver le prénom n'était pas la plus adéquate et j'ai pu recueillir des informations afin de décider de maintenir ou non mon choix. Je vous en remercie.
M
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et produits de qualité. La notice d'entretien fournie avec le colis est appréciable. Très satisfaite de mon achat.
G
Note : 5 sur 5
B
Note : 5 sur 5
Super produit, c'est vraiment au dessus de mes espérances. Peignoir long jusqu'aux chevilles comme j'aime, confortable et chaud surtout ici en hiver. J'ai quelque fois hâte d'être le soir afin de passer un moment douillet.
N
Note : 5 sur 5
Très bon service à la clientèle: rapide, courtois, efficace.Livraison rapide même en période du jour de l'an.Produits de qualité à prix raisonnables.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Ayant commandé deux peignoirs à offrir juste avant Noel, je suis très satisfaite :- très bonne qualité des tissus- taille fidèle aux mesures indiquées sur le site, - commande arrivée je jour prévu, - et quel plaisir de pouvoir choisir les tailles, mêmes les grandes taill si difficiles à trouver ! Merci beaucoup!
M
Note : 5 sur 5
Oui très satisfaite c'est le produit que je cherchais (difficile à trouver)
A
Note : 5 sur 5
Site facilement accessible, commande simple, paiement sécurisé. Expédition rapide avec un colisage propre.
A
Note : 2 sur 5
J'ai été très dessus du service client, au delà du retard de livraison ( commande passez le 6 décembre) qui a fait que je n'es pas pu offrir ce cadeau le jour de noël, il manque la gravure que j'avais demandé, j'ai évidemment envoyé une réclamation par mail mais aucun retour!La qualité du peignoir en elle même est bonne mais difficile d'en profiter pleinement sans retour de l'entreprise.
A
Note : 5 sur 5
Expérience client très bonne. Facile de commander et livraison rapide
B
Note : 3 sur 5
Bonjour. Déçu de ne pas avoir eu mon peignoir à temps pour noël . Déçu de la taille de l écriture toute petite pour un peignoir 6 xl. Par contre la qualité très satisfaite.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, c'est une bonne remarque, en effet la taille de la broderie ne varie pas suivant la taille du peignoir, et cela devrait sans doute être le cas. Votre remarque sera transmise. Concernant le délai nous en sommes désolés, cette année fut un record de travail, mais nous avons mis les moyens nécessaire afin que cela ne se reproduise pas au prochain Noel, avec un nouvel atelier de près de 15 couturières en france.
A
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Très bon produits ! Equipe à l'écoute et réactive Très bien !!!
A
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, les produits sont parfaits et ont été très appréciés ! Merci pour tout !
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure, produit de qualité, conforme à la commande.
R
Note : 5 sur 5
conforme a la description reçu dans les temps un petit bémol sur l intitulé du suivi de la commande "traité par nos services " pas très explicite
A
Note : 4 sur 5
Ravie de la très belle qualité des articles ; cependant un petit bémol car j avais demandé des emballages cadeaux avec petit mot mais ceux ci n ont pas été réalisés.... dommage.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes. Merci
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne longueur de peignoir mais j'ai pu contacter facilement le service qui m'a proposé un retour
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
H
Note : 5 sur 5
Excellent produit et agréable Livraison rapide et de qualité Housse de couette de grande taille 280x240 ce qui est rare à trouver Je vous recommande Linandelle vous pouvez commander sans soucis
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 3 sur 5
pas encore lavé et des fils ressortent sans raison.L'éponge ne semble pas être d'excellente qualité
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, je tiens à vous rassurer sur l'excellente qualité de l'éponge, à reception et à l'usage.Les fils dont vous faites part sont sans doute issus de la confection (fils de couture). Nous veillons régulièrement à de que les couturières (en france) ne laissent aucune trace de leur travail sur le produit fini.
M
Note : 1 sur 5
Je ne peux évaluer le produit commander car je n'ai les toujours pas reçu pour une commande que vous dite envoyer en 72 heures
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, en effet recevoir ce mail avant d'être livré est un peu prematuré. Nous veillons à ce que les mails sont bien envoyés après votre livraisons. en espérant que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande!
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait, envoi très rapide.
S
Note : 2 sur 5
Le peignoir orange reçu est beaucoup plus vif que sur la photo. Les mouchoirs ne sont pas vraiment carrés et mal ourlés. Il y a des fils qui dépassent de toutes les coutures. Les papiers cadeaux envoyés ne sont que des sacs en papier avec la marque dessus. Comme le tout était endommagé lors de la livraison ces sacs papier sont arrivés détrempés. Très déçue de ma commande, d'autant plus que je voulais pour Noël acheter du Made in France.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, en effet ceci est étrange car les peignoirs enfants ont été pris en photo récemment, et les couleurs sont régulières au fur et à mesure des fabrications. Concernant les mouchoirs, ceci est aussi étrange car il s'agit d'une vente forte chez nous, tout au long de l'année, avec ou sans personnalisation. Alors je ne peux que vous souhaitez une seconde expérience plus fructueuse chez Linandelle!